Sistemul de carduri a intrat ferm în viața noastră, oferind atât o componentă lucrativă, cât și o componentă consumabilă a acesteia. Dar această dependență de "plastic" se poate întoarce împotriva clientului.
Serviciul de Securitate al Sberbank are dreptul de a bloca cardul în caz de suspiciune de fraudă fără a explica motivele specifice clientului.
Ce poate alerta banca?
- transfera bani de pe carduri de la diferite carduri;
- transferați pe card o sumă mare de bani;
- efectuarea de plăți pe Internet;
- retragerea banilor de la Webmoney.
Se pare că orice persoană care este bine orientată în tehnologiile informaționale moderne nu este imună față de o astfel de reacție a băncii.
Ce ar trebui să facă titularul unei cărți blocate?
Dacă cardul Băncii de Economii este blocat din cauza suspiciunii de fraudă, va fi necesar să se demonstreze angajaților băncii că nu s-au comis acțiuni ilegale împotriva sa. Dar nu este ușor să faci asta.
În cazul în care cardul nu a fost blocat încă, dar angajații Sberbank au informat clientul despre blocarea iminentă, este necesar să retrageți imediat toți banii.
Dacă cardul este blocat și o notificare a sosit, clientul afectat trebuie să sune la centrul de apeluri și să informeze:
- Numărul cardului.
- Numele complet titularul cardului.
- Datele pașaportului.
- Cuvânt secret, scris în contract.
Angajatul băncii poate specifica soldul aproximativ al contului înainte de blocare, precum și ultimele operațiuni efectuate pe card. Dacă problema nu ar putea fi rezolvată de la distanță, clientul ar trebui să contacteze sucursala Sberbank care ia eliberat cardul.
Dacă Banca nu intenționează să elibereze blocarea?
- Trebuie să scrieți o cerere de închidere a contului pentru a primi bani dintr-o carte blocată după 45 de zile.
- Comandați o declarație de cont din momentul deschiderii acesteia.
- Scrieți o reclamație instanței solicitând o rambursare și daune morale pentru imposibilitatea de a utiliza banii în termen de 45 de zile.
Pentru a nu intra într-o astfel de situație, trebuie să efectuați cu exactitate tranzacții pe card, să păstrați confirmarea documentară a acestora și să păstrați economii la conturile din diferite bănci.
Articole similare
-
Cum să puneți bani pe cardul de economii, cum să completați cardul
-
Cum să refaceți cardul unei bănci de economii prin intermediul unui ATM
-
Hartă a lumii de la o bancă de economii - o alternativă la cardurile de debit mastercard și viză
Trimiteți-le prietenilor: