Cât de important este să fii un bun ascultător!
Îmi place nu numai tema, ci și stilul prezentării lui Dale Carnegie. Îmi place, de asemenea, modul de a vorbi spiritual, ar părea un simplu comerciant Fred Bettdzhera, omul care a scris cartea „Ieri perdant - astăzi a fost un om de afaceri de succes“ .it, de asemenea, Dale Carnegie School. Bettger abordează una sau alta problemă nu numai cu aspectul lume, ci și din punct de vedere psihologic. În psihologie și psihoterapie, este cunoscută o metodă de tratament cunoscută sub numele de audiere empatică. Un doctor sau un psiholog ascultă numai pacientul, fără să rostească un cuvânt, fără a pune întrebări. Dar în această audiere există o simpatie sinceră de interes și emoție. Despre aceeași metodă menționează în cartea sa și Bettger. Astfel, într-un interviu cu Dr. Joseph Newton, un predicator celebru și scriitor, a auzit următoarele: „Agent de tranzacționare trebuie să fie capabil să asculte cât și predicatori Unul dintre principalele mele responsabilități - pentru a asculta poveștile destinului uman nu este atât de mult timp în urmă la masa mea a stat .. femeie și-a spus foarte repede. ea a fost aproape complet surd și abia putea să audă ce i-am spus. povestea a fost amară și sfâșietoare, iar ea ia spus în detaliu. Imediat ce am auzit o poveste tristă, decât ceea ce ea mi-a spus pe - M-ai ajutat așa, spuse ea la final. - A trebuit să spun cuiva, și ai fost atât de natură, după ce a ascultat mine și simpatizat „Deși nu prea am rostit un cuvânt, -. A spus dr Newton. - Și mă îndoiesc dacă a auzit ce i-am spus, oricum. , Am împărtășit cu ea singurătatea și suferința ei, și asta a adus amabilitate. "Plecând, ea a zâmbit dulce, dulce.
În relațiile de afaceri, după cum remarcă Bettger, abilitatea de a asculta aduce nu numai satisfacție, ci și succes și bani. Oferă posibilitatea de a-l mustra: „De multe ori am fi putut să mă pălmuit în dinți pentru palavrageala neîntreruptă, când am văzut că cealaltă persoană este în mod clar nu mă ascultă, dar creierul meu este atât de închis pe ceea ce am vrut să spun că prea mult timp a fost petrecut pe conștientizare. că nu-mi acordă atenție. " Și mai departe (a subliniat mnoyu.-BK): „Este de multe ori în mintea omului trece printr-o paradă de gânduri, și în timp ce nu vom lăsa să vorbească, nu știam ce crede el.“ Experiența a învățat Bettdzhera că este necesar să se urmeze o regulă de încredere: în primul rând, este necesar să se acorde celeilalte părți posibilitatea de a vorbi în condiții de egalitate. În acest caz, când vorbește, are mai multă încredere că este un ascultător atent. Și, de asemenea, și-a dat seama că timpul pentru a încheia o tranzacție este de o treime din ceea ce trebuie să cheltuiți ascultând poveștile de zi cu zi. Iată un exemplu concret. A fost necesar să se încheie o înțelegere cu un anumit George De Armond, un comerciant cu ridicata cu succes de draperii și dulapuri. A durat mult timp ... să asculte istoria vieții sale de afaceri. Era într-adevăr interesantă și instructivă. El mi-a spus cum să înceapă de la capitalul zero acumulat, depresie cu experiență, a fost o defalcare în cincizeci de ani, a format un parteneriat, și partenerul său sa dovedit a fi necinstit, și modul în care, în cele din urmă, el a pus bazele pentru una dintre întreprinderile cele mai de succes de comerț cu ridicata . Se pare, notează Bettger, a durat mai mulți ani înainte ca cineva să-și exprime dorința de a asculta povestea vieții acestui om până la capăt. Pur și simplu a hărțuit pentru public. Era foarte entuziasmat, iar din când în când erau lacrimi în ochii lui. Și mai departe (nota stilul de vorbire Bettdzhera - BK!): „Evident, majoritatea oamenilor care lucrează în prezența limbii sale, nu urechile Tocmai am transformat procesul în jurul și au fost bine răsplătite.“. Bettger și tovarășul său au asigurat fiul său în vârstă de 50 de ani de la eșecurile în afaceri pentru 100.000 de dolari.
Iar Dale Carnegie și urmașii săi au ajuns la aceeași concluzie: există mulți oameni înfometați în lume, flămânzi doar pentru unul, astfel încât ei să fie ascultați cu atenție.
Mai multe informații găsiți pe site-ul meu: Doctor-Kraitserov.UMI.RU (este apelat prin Google).
Dacă aceste informații s-au dovedit a fi utile pentru dvs., atunci transmiteți-le pe releu altora!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: