Calea către o claritate mai mare - unde sunt clienții noștri

Calea către o claritate mai mare - unde sunt clienții noștri

Am scris acest lucru pentru toți cei care își câștigă propriile eforturi, dar, în primul rând, bineînțeles, pentru psiholog.

În articolul „Ce face un psiholog, o explicație pe degete“, am ocazional plâns că persoana nevoiaș poate fi dificil de a alege un bun psiholog, ca un conviețuiesc univers și a promovat profan, și puțin cunoscute talente. Întrebarea este relevantă nu numai pentru psihologi, ci pentru ei se deosebește. La urma urmei, un psiholog - cunoscător al sufletelor umane, maeștrii de joc pe siruri de caractere lor, un expert asupra psihicului de butoane și un maestru de comunicare. Cum se poate intampla toate acestea, cu toate aceste talente să nu este în valoare de coada constantă a persoanelor care doresc să atingă înțelepciunea lui? Psihologul, vezi tu, rezolvă problemele clienților, de ce nu ar trebui să-și rezolve propriile probleme? Și dacă el dă din cap lui șeful de încălțăminte care nu are cizme, atunci de ce nu te întorci la un coleg? Furișezi suspiciunea că în cazul în care nu există nici o vasta clientela psiholog, nu este un psiholog deloc, ci doar un neinsemnat cu o diplomă, sau pur și simplu cu un certificat de reconversie profesională.







Și înțelegerea apoi stupefiat că orice ghicitorii analfabeți, facilitatori constelație, Astro-psihologi, mediumuri, guru și polugurkov ca educația timpul nu are într-adevăr, și chiar nu au deloc, în imposibilitatea de a stăpâni limba maternă la starea de alfabetizare - ei au ceva de genul timp cu clientela și cererea este în regulă, și chiar mai mult decât.

Și în loc de îndoieli că suntem cu toții bine, disonanța cognitivă ne depășește. După toate, uitați-vă la toate aceste iztaricheskih clipește: urât după toate acestea, astfel încât în ​​piață pe care nu doriți la ei un cartof pentru a cumpara - va pacali. Iar oamenii sunt acolo.

Apropo și în mod inadecvat. Eu însumi am venit cu un test vizual expres pentru inteligență: vă puteți imagina această persoană pe piața din spatele tejghelei sau nu. Dacă este posibil, putem să presupunem cu siguranță că există un loc pentru el acolo. Și aici, deloc (bine, bine, deloc, cel mai mult) acești guru, vrăjitori și averi sunt doar astfel de fețe. Market. Să le imaginăm că lectură le este mult mai dificilă.

Dar revenirea la subiect. Ce fel de ordine mondială este atât de greșită încât profesioniștii cinstiți se cultivă, iar profanii și șarlatanii înflorește? Și, de obicei, și nu în ordinea erorilor de marketing? Ați întâlnit adesea un doctor bogat? Sau un psiholog bogat? Nu mai mult sau mai puțin bine, adică cei bogați?

Totuși, suficient pentru a sparge terciul de pe masă. Întrebarea este clară. De ce un psiholog bun are puțini clienți? Există o secundă: cum să vă asigurați că sunt? Și, de vreme ce am început deja să vorbim despre psihologi, a treia întrebare mormăie în tăcere: vrei cu adevărat acest lucru la un preț atât de mare?

Revenind la confuzie, voi spune imediat: întrebarea se referă nu numai la psihologi. Într-un fel, în toate specialitățile au meșterit și profesioniști pot face abia capete întâlni și au poc-lyapschiki, care, pentru un motiv sau altul vom rula în mod constant. Și al doilea trăiește într-un fel mai bun decât primul. Deci, această problemă nu este doar a noastră, ci, așa cum am spus, în psihologie, pare mai ciudat și surprinzător.

Voi începe, ca de obicei, de departe. În vremurile vechi orașele erau mici, iar fiecare specialist era cunoscut. Există cinci pantofi în oraș - așa că toată lumea știe cine este bun și care, ca un cizmar, bea. Există zece stomatologi - astfel încât să puteți discuta despre cine și ce este mai bun: cineva nu tratează răni, și cineva pune un sigiliu pentru totdeauna. În celebra carte a lui Rafael Sabatini „Captain Blood“ descrie un episod in care medicii Barbados împreună ciobit în exil pentru a scăpa de doctor, pentru că el le-a făcut o concurență intolerabilă cu înaltă calificare.

Nu, nu credeți că piața a fost atât de cinstită și obiectivă. Metode bune, decente și corecte au fost, de asemenea, descoperite odată de cineva și nu au găsit imediat drumul lor în masă.

De exemplu, inventatorul și fondatorul aseptică Ignaz Semmelweis a fost ridiculizat de către comunitatea științifică în jurul ideii că un medic ar trebui să fie înainte de operație să se spele pe mâini. Recunoașterea acestei idei a fost posibilă numai după moartea sa.

Totuși, o diferență semnificativă a vârstei noastre, care se ridică brusc întrebarea „ce expert pentru a“ veni peste o mare varietate de opțiuni. La urma urmei, vedeți cât de mulți psihologi se adună în comunitățile psihologice! La urma urmei, mii de ei! Și toate, dacă citiți, acestea sunt doar minunate, profesionale, literate, doar pentru a ieși din rândul tuturor. Și, din păcate, fiind în clasamentele de top ale comunității nu înseamnă aproape nimic: rating se bazează pe baza modului activ implicat în completarea de specialitate și promovarea site-ului comunității: publică note, argumentând pe forum pentru crampe la nivelul degetelor, și așa mai departe.

Recomandările prietenilor, de asemenea, nu dau nimic. Ei bine, cineva a mers la astfel de lucruri și așa a plăcut-o. Sau nu le-a plăcut. Cu un astfel de sondaj, este posibil să evitați o alegere în mod evident necorespunzătoare cu o anumită probabilitate, dar doriți să găsiți cele mai bune rezultate de la cel puțin sute sau mai bine - mii. Prin urmare, excesul de informații în omul modern dă același efect ca și neajunsul: incapacitatea de a alege în mod eficient.

Dar el alege ceva din ceea ce a apărut. Și, se pare că popularitatea unui specialist depinde de cât de succes a apărut. Sau nu doar cu succes, ci planificată și organizată.

Da, triste ca atare, epoca pe care o avem acum este ca nu cumparam ceea ce ne-am dori sa cumparam, dar ceea ce este vandut.

Unii dintre prietenii mei, am uneori prins în unele unice prin care se dispune de fire, cârpe, nozhnichek de pe unele site-uri uitat de lume, pentru că există o calitate de neegalat. Și ceea ce este vândut în magazine - acesta este un bun de consum pentru fraierii. Mă îndoiesc de oportunitatea unor astfel de acțiuni de câteva ori și mi-a cerut să-mi arăt diferența. Mi-au arătat. Sa arătat convingător. Diferența în calitate este gigantică. Și diferența de preț nu este foarte, și nici măcar nu.

Și ce se întâmplă? Și se pare că voi rula în week-end la un prieten de mătușa mea de pe piață pentru a cumpăra coniac de plante Minsk. Pentru că, brusc, sa dovedit a fi foarte moale și parfumată, la un preț foarte democratic. Și în magazin nu poate fi găsit. Există standuri mândru hrantsuzkoe bautura gust destul de fragil și plebeu Moonshine coniac rus, care miroase ceva urât. Ei bine, în cele mai bune armene, unele amestecuri care le respect, și, uneori, chiar iubesc, dar din păcate, de multe ori vine peste un fals.

Înțelegi? Din nou se dovedește la fel. Bunuri bune trebuie să fie căutate, și rău - aici este, ia-o!

Sau exemplul este destul de simplu. Aproape toți cei care au trebuit să lucreze pe un computer cu un sistem de operare liber Linux mai devreme sau mai târziu trec definitiv, dezgustând amintirea Windows. Standers stand-alone, care nu vor să încerce nimic. Dar, cu toate acestea, 99% dintre utilizatorii ar trebui să coșmar, epilepsie, Ferestre cumpărate sau furate afectate de viruși și software-ul antivirus (printre altele, nici un virus pe Linux). Aceasta este în ciuda faptului că în segmentul de servere, unde programele sunt selectate pe o bază bine gândită, raportul este opus: 99% dintre mașini rulează sub Linux. De ce este așa?







Și totul este evident: Microsoft are un birou de vânzări și bun, dar Linux nu. El, așa cum am spus, este liber.

Și, așa cum înțelegeți, munca de promovare a produsului nu este deloc de lucru pentru producția sa. Fabrica, cu produse de înaltă calitate, dar cu un departament de vânzări slabe vor lâncezesc, iar fabrica cu produse de slabă calitate, dar cu o echipa puternica de vânzări - să înflorească. Și nu-mi spuneți despre competiție, reputație și auto-organizare a pieței. Sunt de acord cu vânzătorul cu o rețea de magazine - și vor avea lapte fals pe rafturi. Nu sunt de acord - și FIG veți găsi naturale.

Total: dacă un specialist are clienți, nu depinde de cât de bun este un produs sau de cât de bun este un serviciu pe care îl oferă, ci cât de bine știe cum să ofere. Vindem. Prin urmare, cele mai populare branduri și nume nu sunt cele mai înalte calități, ci cele mai vândute. Dacă cineva este un psiholog rău, dar un vânzător bun, el va străluci. Și dacă dimpotrivă - nu va fi.

Și aici îmi amintesc un ușor inadecvat la începutul testului expres de articol pentru inteligență: o persoană cu fața unui cumpărător al pieței este în mod natural de succes pe piață. Un intelectual umanist pe piață nu reușește. Inclusiv pe piața serviciilor lor. El, știi, este angajat într-o chestiune complet diferită și nu vrea să se transforme într-un vânzător. Și chiar, îți voi spune un secret, nu pot.

Și stăpânirea profesiei de agent de vânzări, precum și a oricăror alte activități financiare și comerciale, la un nivel care implică calitate și succes, nu este doar o pregătire pentru abilități. Aceasta este o reorganizare majoră a percepției relațiilor umane, a legăturilor dintre oameni și evenimente, a eticii și a moralității, chiar și a filosofiei.

A treia soție (nu vă faceți griji, întotdeauna a fost doar una). avocat, a spus că cel mai dificil lucru în predarea profesiei a fost pentru ea să dezvolte gândirea legală. Există și o altă lume. Am fost în stare să - nu, să nu învețe, ci o privire în lume, să-l atingă și să învețe să trageți în ea prin fisura de talentul meu psihologic. Este într-adevăr totul pare diferit.

Și aici există o situație neplăcută: un specialist care îndrăznește să-și reconstruiască lumea în lumea vaisiei nu mai este expert. Pentru aceasta este percepția lumii ia permis să coase un cizme confortabile, frumoase și durabile, sau, să zicem, de a organiza consultări, după care clientul pleacă aripi și să înțeleagă ce să facă în continuare. Mai mult decât atât, devenind vaisya, un fost specialist de specialitate înțelege că specialitatea lui nu îi va da mai mulți bani decât poate câștiga singur. Și câștigurile sale vor depinde de cât de mult poate lucra. Și acest lucru nu este fiabil. Prin urmare, mărfurile sunt așa-numite și nu există niciun motiv să se rezolve. Dar vânzarea haldelor de melanj sau mine. Ei bine, sau cel puțin, dacă într-adevăr doriți să rămâneți într-un anumit mediu, nu vă puteți sfătui, ci angajați intelectualii săraci brahmani care pot lucra și nu vinde. Lăsați-i să se consulte și voi colecta o comisie.

Nu am amintit dispozitivul comunităților psihologice, nu?

Prin urmare, apropo, cărțile din clasa "Cum se face un milion" sau "Cum se obține succesul financiar în zece lecții" sunt complet inutile. Singurul lor scop este să fie vândut. La urma urmei, ele sunt scrise de vaisia, nu au uitat?

Și, apropo, de aceea nu va fi posibil să angajeze un vânzător să-ți vândă talentele. Sunt pentru el - nu mărfuri atât de tentante. Din motive diferite, complet obiective. În cel mai înalt nivel, te poate angaja și, împreună cu dvs., alte duzini sunt aceleași și este cel care va decide cât de mult vă va costa serviciile. Din nou, ne amintim comunitățile psihologice.

E timpul să ne așezăm și să ne scufundăm.

Acum ne amintim că sunt psiholog. Și un excelent psiholog, însuflețit, experimentat, carismatic, inteligent, în general bine făcut. Și problema ar trebui să aibă o soluție, deși nu este simplă. La urma urmei, există specialiști care merită să aibă un venit stabil și decent, care nu trebuie să renunțe la propria lor specialitate.

Așa cum am promis, nu este ușor.

În primul rând, toți acești oameni sunt strălucitori, energici, intenționați. Așa sa întâmplat. Chiar dacă nu e calitățile lor înnăscute, iar acestea sunt anii de acumulare și a antrenat, dar am stres: de-a lungul anilor. Și chiar și zeci de ani. psiholog practic rus №1, Nikolai Kozlov, a fost o dată destul de un copil amuzant cu vise nebune. Dar, îmi pare rău, după mai bine de treizeci de ani au trecut. Și în tot acest timp, el a benzii de rulare cu sârguință pentru visele lor nebune, și au încetat să mai fie în primul rând prost, apoi din vis transformat în planuri, atunci. Vrei să-ți petreci treizeci de ani la succesul tău? Sau cel puțin douăzeci? Cred că este prea mult.

În al treilea rând. Da, lenea, doar lenea. Noi nu mai suntem băieți și fete, frisky și curat, gândindu-și viața și alegerea ce să facă. Este pentru că trebuie să înveți o perioadă lungă de timp și nu chiar că este foarte complicat și pur și simplu plictisitoare mecanisme pentru mișcarea de bani și clienți. Nu, dacă este cinstit și serios, atunci finanțarea este un joc fascinant, captivant pe care mulți oameni îi dau întreaga viață și nu-i regretă. Dar nici fotbalul nu-i place să joace. (Și despre asta - în articolul "Care este viața noastră? - Joc!").

În al patrulea rând, nu vom învăța doar elementele de bază. Vrem să concuram cu jucători deja experimentați și experimentați.

Și aceasta ridică întrebarea: Avem nevoie de ea?

Poate că nu este adevărat. În cele din urmă, trăiești o viață destul de interesantă, faci lucrurile tale preferate, lumea ta este confortabilă și frumoasă, este merită să se rupă pentru o altă lume?

Și poate da.

Și apoi vă voi spune despre un om care are o lungă perioadă de timp nu a putut (sau nu ar) permite în sine o dilemă, un conflict între dorința de iluminare, frumos și lumea ademenitoare a spiritualității și a filozofiei, și dorința de a trăi într-o societate, se ocupă cu lucruri specifice, interesante . Numele lui era Vimalakirti (băț, lipiți de referință, mouse-ul nu va cădea).

Din păcate, el a neglijat, din păcate, să descrie partea tehnică a combinației uimitoare a succeselor sale în ambele domenii. Dar am reușit să restaurez ceva.

Mai întâi de toate, avea un mare simț al umorului. Vedeți, este foarte important să nu luați în serios la voi, la valorile voastre sau la abilitățile voastre. Trebuie să fie un cinic în special în ceea ce privește sine și la principiile sale, la demnitatea noastră, care sunt, de asemenea, baza pentru limitarile noastre, nu suntem transformat în valoare sacră pentru care ne este teamă să atingă, și, prin urmare, să refuze să lucreze cu ea.

Următorul: a fost un polemist excelent, stăpânul litigiului. Permiteți-mi să vă reamintesc că polemicii medievali practicau un astfel de exercițiu: elevul a primit o teză și el a trebuit să o susțină în mod rezonabil. Iar când a reușit, imediat, imediat, a trebuit să justifice și teza opusă.

Bunăvoința doar pe un capriciu pentru a obține până la orice poziție este importantă pentru flexibilitatea de gândire, fără de care nu se poate rupe liber de cătușele lumii obișnuită.

Vimalakirti era un Bodhisattva, iluminat. Îmi amintesc un Koan amuzant: "Ce este Buddha?" "Două bucăți de rahat uscat!". Nu voi detalia acum dezasambla (este o lungă perioadă de timp), dar este important pentru noi că tot ceea ce are natura de Buddha, inclusiv un rahat. Adică, nici o activitate în sine nu te poate umili. Mai mult, nici o activitate nu te poate strica. Dacă preferați să comerțului, atunci numai tu vei alege starea de spirit și starea de spirit în care o faci, și cât de curat și frumos este lumea ta. Doar pentru un daw, voi pune un nume de familie aici: Gurdjieff.

Vimalakirti a fost, de asemenea, filantrop și filantrop. Ceea ce nu este surprinzător. Dar, știi, pentru a da bani creatorilor și celor nevoiași, mai întâi trebuie să faci acești bani. Înțelegi ce tip de truc? Pentru a se angaja efectiv în activități spirituale, este necesar să se ofere o astfel de oportunitate. Și nu există nici un păcat în ea.

Dar revenind la tehnica. Noi, ca psihologi, cunoaștem o expresie ca "schimbarea contextelor". tranziție normală persoană normală de la un rol la altul, în cazul în care acesta are o persoană normală poate fi mulți: fiu, tată, frate, soț, sclav, sef, coleg, partener, artist, clientul, vânzătorul, cumpărătorul, agresorul, victima, salvatorul. În fiecare astfel de rol, o persoană pare să dobândească o nouă personalitate. Nu pentru mult timp. Mai adânc decât un actor rău, dar cu aceeași adâncime ca cel bun. Noi, ca psihologi, ar trebui să ne putem controla mai mult decât pe non-psihologi. Și apoi avem dreptul să trecem de la rolul sublim și spiritual la rolul de viclean și de calcul. Sau în rolul imperios și mândru. Sau în rolul tăcut și atent. Toate cele patru varii, nu?

Da, acestea sunt de comutare mult efort ca afecteaza straturile profunde ale personalității noastre, ci pentru că diferența cantitativă nu ne temem? Este posibil să nu devenim o veșie pentru totdeauna, ci să ne transformăm într-un halat și să ne schimbăm într-o lună sau două în ordine de practică, joc, experiment.

Care, de fapt, o propun. Lăsați aroganța, ascundeți diploma și angajați un vânzător sau chiar un comerciant oriunde. Profesia a cerut, ia totul. Nu spune nimănui că ești psiholog. Ascundeți CSW-ul dacă îl aveți. Chiar dacă la început vă inducă în eroare, și nu câștigi nimic, să câștige experiență, care a fost (și nu pentru bani), sunteți, de fapt, plecat. Este important să se schimbe trei sau patru locuri de muncă, nu să se simtă particularitatea și proprietățile generale ale atmosferei de vânzare. Eu insist că acestea nu sunt eforturi intelectuale de înțelegere, ci emoționale, care necesită o implicare profundă și onestă.

Este important să învățați să vă vindeți sufletul. După ce ați stăpânit această lume, chiar și într-o mică parte, după ce ați stăpânit abilitățile de a vinde un singur produs, altul, cel de-al treilea, puteți vinde ceva. Lasă-mă chiar pe mine.

Dar, după aceea, puteți înțelege cât de stupid ați fost înainte.

Asta este totul pentru ziua de azi, și sa întâmplat atât de mult.

Oh, cât de interesant, nu a citit cu o astfel de plăcere pentru o lungă perioadă de timp)







Trimiteți-le prietenilor: