Terorismul terorist în medicină - Portalul dentar Volgograd


Zakharov P. A. Șeful Ministerului Securității al Ucrainei

Termenul în titlul acestui articol nu este un „adoptat în mod oficial“ pentru a se referi la fenomenul descris, dar foarte precis descrie a existat o tendință în relația dintre cumpărător și vânzător.







Un exemplu clasic de terorism a consumatorilor - a se potrivi în vârstă de vizitatori ai restaurantului „McDonald“ în compania - bătrîna se arde cu cafea fierbinte și a cerut ca o compensație pentru cantitatea fizică și pagube materiale uriașe de bani. Este din cauza acestor cazuri, vom vedea un număr mare de prostie la prima vedere, instrucțiuni și avertismente legate de mărfuri în străinătate pe o periuta de dinti - „Nu vă rezemați perii pentru ochi! Puteți deteriora corneea "sau pe ambalaj cu cuie în magazinul de fierărie:" Cuiele nu sunt proiectate pentru a curăța urechile. " Inscripția de pe capacul cupei de cafea sau ambalajul cu patch-uri "Atenție, conținutul poate fi fierbinte" nu mai suntem surprizați ...

terorismul de consum în Rusia - un fenomen relativ nou, „patria“, ea - în străinătate, dar, odată ce au ajuns pe pământ rusesc, relațiile de piață în curs de dezvoltare rapidă a boltite și întreprindere pur rusă și ingeniozitate, tentația de cereale „bani Sloop din burghez“ a intrat în creștere și a dat bogat recoltare. Pe cumparatori ushlyh care doresc să-și recupereze banii pentru ei ca bunuri deteriorate sau de a primi orice „compensație“ pentru prejudiciul pretins cauzate de utilizarea produselor, se plâng reprezentanții aproape toate liniile de afaceri - constructori, muncitori din industria alimentară, medici și așa mai departe.

Cu siguranță, protejarea drepturilor consumatorilor este un lucru bun. Și oamenii, cu "Legea privind protecția drepturilor consumatorilor" pregătiți, caută protecția drepturilor lor legale de la organizațiile și instanțele de control. Practica arată că, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, antreprenorii într-adevăr greșesc - din toate reclamațiile aduse în fața instanțelor, circa 90% sunt hotărâte în favoarea reclamanților-consumatori.

Întreprinzătorii consideră totuși această abordare ca o pură simplă. Ei au suficiente povești despre necinstea consumatorilor. Unul a renunțat la televizor și pentru asta a cerut de la magazin să plătească daune morale în valoare de 200 de mii de ruble. Un altul pur și simplu a dedus că pentru o bucătărie atât de mică, cum ar fi un cuptor cu microunde este dăunător, așa că am decis să scap de ea, subliniind unele neajunsuri. Al treilea predat în atelier în mod deliberat material de slabă calitate, și apoi a cerut să plătească pentru această țesătură, și daune morale. Cum ar fi atașat profitabil bunurile nelichide. Am vrut să curăț pantalonii de petele pe bază de ulei după tratamentul meu acasă și apoi am aflat că au fost răsfățați de un agent de curățare uscată cu intenție răutăcioasă. Și așa mai departe și așa mai departe.







O linie separată este cazul terorismului consumatorilor în domeniul medicinii. Iar pretențiile, în principal, sunt prezentate medicilor care lucrează în clinici comerciale. Și nu înseamnă că medicii sunt mai profesioniști și nu fac greșeli în instituțiile medicale publice. Dimpotrivă, procentul de nemulțumire față de activitatea clinicilor de stat poate fi și mai mare, din cauza serviciilor inadecvate, a lipsei de echipament sau a medicamentelor. Amintiți-vă - ne jur, dacă doriți să poarte la spitalul raional, unde este o rudă, propria lor lenjerie de pat, mese de casă, pentru că spitalul este alimentat la un ban measly și să cumpere medicamente, care spitalul nu este pur și simplu ... Explicația este un lucru - servicii de calitate, moderne echipamente și tehnologii medicale inovatoare utilizate în clinici private care caută să ofere pacientului toate cele mai bune mijloace semnificative de investiții. Într-o simplă - la clinicile de stat, care trăiesc pe subțire bugetară, nu există bani. Și au proprietari privați.

Incapacitate de plată pacient care prezintă instituției medicale cererea este conștientă de modul în care sunt „razrulivaniya“ conflict procedură și spinoasă intensivă a forței de muncă și se bazează pe faptul că cealaltă parte nu va contacta reclamantul și consideră loial să adopte „forward“ condiții. În caz contrar, conflictul ar putea degenera într-scandal public, cu toate capcanele - mass-media, vizitele organismelor de control, etc ...
Nu-mi ascund temerile - există deja un anumit nivel de pacienți care au susținut sprijinul avocaților specializați în domeniul protecției consumatorilor. O astfel de simbioză urmărește singurul scop - să câștige.
Există și un alt motiv pentru care pacienții, atunci când solicită ajutor medical într-o clinică privată, încep să facă pretenții medicilor. Motivul pentru aceasta - (! Literalmente) presupunerea că, odată ce pacientul este „fericit“ cu vizita și clinica lor „a loot nehily“, medicii trebuie să se plimbe în jurul ei în prisyadku și joc muzicuță.

Dar trebuie remarcat și experiența pozitivă a confruntării cu pacienții fără scrupule. Instituțiile medicale dobândesc servicii juridice, mai clar și mai ușor de înțeles pentru contractul prescris pacienților, trebuie să fie verificate și să corecteze normele și reglementările în vigoare, având ca rezultat o mai mare securitate de afaceri și, desigur, crește civilizația.
În special, la Moscova a fost înființată oficial Asociația Clinicilor de Chirurgie Plastică, una dintre sarcinile căreia este de a combate terorismul împotriva consumatorilor, inclusiv prin crearea unor standarde uniforme în muncă. Standardele uniforme în îngrijirea pacienților sunt, de asemenea, rostite de către reprezentanții clinicilor care sunt membri ai Asociației clinicilor din St. Petersburg.
Poate că interacțiunea medic-pacient proceduri legale conceput este principalul obiectiv în lupta împotriva pacienților fără scrupule. În caz contrar, clinica, luând apărător dezavantaj, va fi condamnat la un proces lung, de testare, de examinare, care, în plus față de costurile pur materiale și pierderi de timp, duce la pagube considerabile pentru imaginea clinicii. Dar limbi rău, după cum știți, arma, uneori înfricoșătoare ...

Materialul este furnizat de către site-ul: www.anoufriev.ru







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: