"Avem nevoie doar de oameni rezistent la stres! Nezhenki și lucruri atrăgătoare, cârpele și slăbiciunile de aici nu pot funcționa, ele nu aparțin aici. " Astfel de cuvinte pe care le-am auzit în repetate rânduri de la conducătorii companiilor de profiluri diferite. Rezistența la stres este una dintre cele mai solicitate caracteristici ale angajaților și ale candidaților.
Cum să recunoști o persoană stresantă în cursul unei evaluări psihologice, a unui interviu sau a unei conversații informale? Iată câteva semne evidente.
Persoanele cu stres rezistent sunt încrezatoare în orice situație - întâlnire, evaluare, interviu. El rămâne liber, drept, fără agitație și tensiune. Quietly răspunde la întrebări, nu se uită departe, privește în ochi. Demonstrează demnitatea și forța. El nu se încruntă, nu caută să-i placă, să se adapteze, să-i placă. El nu se laudă, nu se laudă și nu subliniază în mod deliberat demnitatea sa. Chiar și în momente de conversație neplăcute și ascuțite, el nu atacă, nu sunt protejate, nu arată ostilitate sau resentimente, și a spus punct de vedere structural, în esență, fără emoții inutile.
O persoană rezistentă la stres povestește în mod convingător despre acele cazuri complexe, care subliniază faptul că sa confruntat în viața sa. Exemplele sale sunt concrete, detaliate, inteligibile, realiste.
Nu cred deosebit de timid, frica, candidat nervos a cărui viață - stres continuu și nu a lucrat, în cazul în care, în timpul interviului de evaluare, a spus el dintr-o dată, „puterea mea. - rezistenta la stres“ El tremura și nu crede în el însuși, nu poate da un singur exemplu clar ilustrativ, care să confirme această teză îndoielnică și încrezătoare în sine. A fost la astfel de momente (și au fost în mod repetat în practica mea), vreau să-și testeze rezistența la stres "aici și acum".
În primul rând, voi vorbi câteva cuvinte despre interviurile de stres pe care le-am văzut. La mijlocul anilor 90 am lucrat pentru o companie de recrutare bine cunoscuta. Unul dintre colegii mei a iubit interviurile stresante. El sa numit "Stresul stăpânului". "Afacerea este un război", a declarat el și sa grăbit să-și verifice candidații pentru calitățile lor de luptă. Evaluarea tuturor celorlalte calități pe care mi le-a încredințat. Acum înțeleg că el a folosit tehnici standard, dar pentru oameni - împreună cu emoționalitatea sa luminoasă, explozivă și farmecul masculin brutal, interviul a fost acționat în mod uimitor. Fiind un actor excelent, el a schimbat în mod constant tonul în timpul conversației - de la agitată, pozitivă la iritabilă și chiar agresivă. El a pus tot felul de întrebări într-un ritm rapid și a cerut interlocutorului să ofere aceleași răspunsuri rapide (tehnica "Probleme de mare viteză"). Unceremoniously întrerupt și confuz de o nouă întrebare. Natura întrebărilor era complet imprevizibilă - de la biografice și profesionale la etice și filosofice.
Uneori el a întrebat cu voce strictă profesorul ceva de istorie sau de geografie. Purtau termeni puțin cunoscuți. El a oferit probleme logice spectaculoase (metoda "Olimpiadei școlare"). La jumătatea cuvântului el putea să se întrerupă și să părăsească repede biroul. Adesea el a pus un candidat pentru un scaun jos în mijlocul camerei (metoda "La revizuirea generală"). El a pus la îndoială acuratețea, sinceritatea și originalitatea răspunsurilor. El a reproșat oameni pentru banalitate. El însuși a permis astfel de cuvinte neonorantă și aspre: „Sunteți greu de înțeles, nu sunt clare exprima gândurile“, „Atâta timp cât eu nu simt ca esti un candidat puternic“ (procedură „atacuri personale“). El a cerut în mod expres să explice de ce candidatul se bazează pe acest nivel sau pe cel al salariului (tehnica "Într-adevăr, stați atât de mult? Dovedeste-o!"). Îi plăcea să ofere situații complexe imaginare de zi cu zi, de unde sa sugerat să găsească rapid o priză creativă, de preferință nu singura. De exemplu, clasicul "Imaginați-vă că sunteți pierdut în pădure", "Imaginați-vă că ați fost lipsiți de cunoașterea limbii, banilor și documentelor dintr-o țară străină. Limbile europene pe care nimeni nu le știe, ambasada este închisă "" Șeful vă strigă în prezența angajaților și nu aud niciun argument. Dar nu poți pleca - altfel imediat vei fi considerat un ratat.
Desigur, el nu a fost interesat atât de mult în răspunsurile corecte, ca în comportament, în reacțiile oamenilor la incredibilul său escapade. Controlul lor de sine, abilitatea de a răspunde în mod adecvat la critici, abilitatea de a lucra cu rezistență, auto-reflecție, încredere în sine, solvabilitate profesională. Imi amintesc ca o fată abia reținut lacrimi (atunci el le alinată ușor), deoarece acestea nu au putut face față cu furie sau anxietate o persoană emoțională (la sfârșitul interviului a avut în fața lor dezarmant apologetice) este pierdut, speriat și lăsă mâinile în jos singur, ca vizibil nervos, dar alții nu s-au retras. Cu toate acestea, unii "luptători" l-au pus calm și foarte bine în locul lor. Au fost cei care au primit de la "Maestrul de stres" cel mai mare scor pentru rezistența la stres. Apropo, stresul "stăpânului" era extrem de rezistent la stres. După ce a lucrat timp de câțiva ani în recrutare, a părăsit afacerea cu totul. Acest război nu era pentru el.
Nu sunt un susținător al interviurilor stresante și cred că comunicarea cu un psiholog nu ar trebui să lase un rest neplăcut în oameni. Nu-mi place când oamenii sunt umiliți, ofensați, în mod deliberat pus în situații incomode și inconfortabile. În plus, după cum știm, lumea este mică și mai ales piața mică. Dar, ocazional, eu încă aplică provocări ușoare. Scopul meu este de a verifica cu adevărat modul în care o persoană se comportă într-o situație incomodă, și nu să o introducă în stres. O modalitate de a înțelege gradul de rezistență la stres al unei persoane este de a discuta cu el. Mai mult decât atât, într-o situație de litigiu apar diferite calitati: capacitatea de a menține constructiv în raport cu interlocutorul, capacitatea de a găsi noi argumente pentru a sta pe punctul de vedere, flexibilitatea gândirii altcuiva.
În astfel de confruntări, oamenii se manifestă. Cineva începe să se certe cu pasiune, încercând să-mi dovedească corectitudinea. Cineva se preda imediat, se adaptează, este de acord. Alții tace, ofensați. Sunt de acord, este puțin probabil ca aceste reacții să indice un bun control al autocontrolului. Interlocutorii rezistenți la stres nu dau provocărilor mele, nu-și pierd propria lor constructivitate, își păstrează prezența spiritului, a echității și a bunului simț. Ei găsesc argumente convingătoare, lucrează competent și ușor cu obiecții, demonstrează un simț al umorului neobișnuit.
În majoritatea cazurilor, pregătirea pentru un interviu stresant este dificilă. Dacă aveți rezistență ridicată la stres și o bună comunicare, aveți toate șansele de a câștiga. Dacă simțiți că autocontrolul și calmul vă pot duce în jos, începeți să lucrați asupra dumneavoastră. Cum? Numai prin experiență și instruire. Pentru începători, de exemplu, mergeți la un interviu de stres. Încearcă-te în luptă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: