În prezent, sediul principal al companiei aeriene se află în Moscova. Informații detaliate despre viața companiei pot fi găsite și pe site-ul oficial al companiei aeriene RusLine. Acolo veți putea citi răspunsurile la toate cele mai frecvente întrebări, puteți cumpăra sau lua bilete și veți avea posibilitatea de a face schimb.
Cauza accidentului - vremea ploioasă și ceața, care au făcut vizibilitatea aproape imposibilă. Echipajul nu a putut reacționa rapid la condițiile meteorologice și nu a reușit. Avionul nu a ajuns la aeroport pentru doar 1,2 km, după care a avut loc o catastrofă. La bord au fost în total 52 de persoane, inclusiv membrii echipajului. Ca urmare a accidentului, 47 de persoane au fost ucise, iar restul au fost grav rănite.
Flota de avioane
- trei aeronave Embraer EMB 120 Brasilia;
- zece aeronave Bombardier CRJ-100;
- opt avioane Bombardier CRJ-200.
Avionul regional Embraer EMB 120 Brasilia este capabil să găzduiască până la treizeci de pasageri în cabina sa. Această aeronavă este capabilă să facă zboruri până la o rază de până la 1500 km, ceea ce îl clasifică ca o clasă de aeronave regionale. Cu acest model, incidentele apar destul de frecvent, care sunt pompate de moartea pasagerilor.
Bombardier CRJ-100 aparține, de asemenea, clasei de aeronave regionale. La bord, cu excepția echipajului, aeronava poate găzdui până la 50 de pasageri, care este în măsură să aranjeze în deplină comoditate. Caracteristica principală a aeronavei este că atinge aproape aceeași viteză ca și pasagerii mari, iar economia de combustibil este foarte vizibilă.
Modelul Bombardier CRJ200 este un model mai nou care diferă de generația precedentă de motoare. Cu aceleași caracteristici ale puterii, viteza de zbor, el a început să mănânce mai puțin combustibil. La fel ca modelul anterior, acesta poate găzdui până la cincizeci de pasageri la bord. O altă trăsătură este că poate ateriza în regiuni de înaltă altitudine, pe care modelul anterior nu le poate permite.
Pagina principală a site-ului oficial
Program de loialitate
Una dintre caracteristicile cele mai remarcabile ale RusLine este disponibilitatea unui program special pentru clienți frecvenți. Se numește "Milion". Esența sa constă în faptul că contul pasagerului deschide un număr de kilometri, pe care el a zburat folosind serviciile companiei. Cele mai multe mile pe care un pasager în total a zburat, cu atât mai mare va fi reducerea pe care o va primi pentru achiziționarea de bilete suplimentare.
Un alt mare plus pentru clienții obișnuiți este că atunci când un pasager este un membru al companiei și îl trimite în călătorii de afaceri, autoritățile pot formaliza un contract special pentru angajatul lor. Potrivit acestuia, un pasager obișnuit primește o reducere individuală.
Înainte de zbor, pasagerul are dreptul deplină de a beneficia de asigurare. În cazul unui accident, cu condiția ca în timpul călătoriei să fi fost primit un prejudiciu psihic sau fizic, societatea de asigurări trebuie să plătească asigurarea.
Clasele de servicii
RusLine oferă clienților săi posibilitatea de a alege între bilete de clasă economică și premium. Obiectivele pentru pasageri pot fi diferite: cineva dorește să zboare spre destinație cu toate facilitățile, și cineva principalul lucru în cel mai scurt timp pentru a ajunge la locul potrivit și nu pentru un preț mare.
Pasagerii din clasa economică au dreptul să transporte bagajul de mână de 5 kg, precum și să transporte bagaje cu greutatea de până la 20 kg. În zbor, ei văd de asemenea o presă proaspătă și băuturi răcoritoare.
Pasagerii claselor economy premium pentru toate cele de mai sus au posibilitatea de a fi deserviti de un stand separat, unde are loc cea mai rapida inregistrare. De asemenea, inspecția la aeroport se desfășoară fără a aștepta. De asemenea, pasagerii clasei premium au posibilitatea de a ajunge la avion pe un transport separat.
La bord clienții primesc nu numai presa și băuturi răcoritoare, dar și alimente de clasă business. Locurile sunt ocupate în primele rânduri. După aterizare, acestea sunt livrate separat la locul potrivit gratuit - serviciul este inclus în prețul biletului.
Noua forma de insotitori RusLine
De cele mai multe ori, pasagerii mulțumiți sunt notați de personalul foarte prietenos, care răspunde întotdeauna la toate întrebările puse, ajută în caz de probleme. Alimentele și băuturile sunt întotdeauna delicioase.
Printre neajunsurile pe care le spun cel mai adesea sunt întârzieri constante ale zborurilor. Un număr mare de utilizatori declară că zborurile nu sunt doar întârziate, ci apoi anulate complet fără explicații. Unii observă, de asemenea, că starea aeronavei se află la un nivel deplorabil și că este timpul ca ei să găsească un înlocuitor pentru o perioadă lungă de timp. În plus, cel mai adesea întârzierile de zbor se datorează faptului că avioanele au defecțiuni tehnice. Mulți chiar spun că ar fi mai bine să alegi o excursie cu trenul decât cu aeronava acestei companii aeriene.
Inconvenientele mari creează o restricție prea accentuată la încărcarea manuală. 5 kg - prea puțin chiar și pentru persoanele care se află într-o călătorie de afaceri pentru câteva zile.
Comentariile companiilor rutiere RusLine sunt extrem de controversate, deci cred sau nu cred - este doar a ta. Poate că problema este că unele dintre aeronave sunt deja depășite, în timp ce restul funcționează corect. Prin urmare, calitatea zborului depinde de acest factor.
Dintre avantajele evidente, puteți observa cu adevărat existența unor programe loiale speciale pentru clienții obișnuiți. Ei primesc nu numai o reducere pentru zbor, ci și un serviciu mai bun. În plus, compania oferă servicii suplimentare angajaților companiilor, care sunt trimiși în mod constant pe călătorii de afaceri.
Interesant pe această temă:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: