Serviciul auto Bosch din Bobruisk
Serviciul auto clasic Bosch din Germania este o afacere mică de familie în care rudele apropiate sunt angajate în întreținerea autoturismelor. Recent, în Bobruisk, serviciul Auto Bosch, care este condus de familie, sa deschis (este al doilea rând la rând). Soțul se ocupă de partea tehnică a serviciului, iar soțul este responsabil pentru activitatea întreprinderii în ansamblu. Am vorbit cu directorul Bosch Auto Service PUE "Auto Service Klip" Kleinova Elena Vyacheslavovna.
Compania noastra este o companie de familie. Eu sunt regizorul, soțul meu este maestrul șef al benzinăriei noastre. Am început cu șase ani în urmă, atelierul nostru a fost apoi stabilit în cariere. Mai târziu am cumpărat o clădire compactă, dar spațioasă, am reconstruit-o și am fondat un atelier aici. De la bun început, ne-am specializat în diagnosticarea și întreținerea echipamentelor diesel. Deoarece majoritatea sistemelor de injecție diesel au fost dezvoltate de Bosch, am colaborat cu furnizorii de piese de schimb de marcă, am menținut relații cu alte servicii auto Bosch, precum și cu un reprezentant în Belarus.
Chiar și atunci, acum șase ani, soțul meu și cu mine am dat seama că trebuie să ne extindem, deoarece lucrăm în box, nu putem oferi un nivel decent de serviciu. Și ne-am străduit întotdeauna de asta. Desigur, ați putea deschide un mic modul Bosch, dar am vrut mai mult. Prin urmare, după ce ne-am mutat într-o clădire separată, am decis să ne deschidem ca Serviciu Auto Bosch.
Cum a afectat colaborarea cu Bosch afacerea dvs.?
Dacă există o dorință de a lucra și de a oferi servicii în service auto, atunci Bosch promovează acest mod cel mai eficient. În plus față de echipament, compania oferă instruire personalului stației de distribuție. Datorită acestui serviciu Bosch Auto, deși localizat în orașul raional, este capabil să repare autovehicule la un nivel foarte ridicat.
O parte importantă a cooperării Bosch este sprijinul tehnic din partea acestora. Adică, indiferent cât de complicate sunt mașinile, informațiile despre inovații și modalitățile de reparare se îndreaptă imediat către Serviciul Auto Bosch. Prin urmare, nu ne oprim, ci dezvoltam și dobândim cunoștințe în paralel cu dezvoltarea tehnologiei în lumea automobilelor. Întotdeauna trimitem angajații noștri la cursurile de perfecționare avansate. Învățământul de masterat - unul dintre factorii cheie ai unui serviciu de service de calitate, acest lucru a convins atât noi, cât și clienții noștri.
De asemenea, clienții noștri apreciază rapiditatea reparației efectuate pe Serviciul Auto Bosch. Avem un mic depozit de piese de schimb cele mai solicitate. Și dacă unele detalii nu sunt disponibile, furnizorii de piese de schimb de marcă le livrează în jumătate de zi. Adică, ordonăm astăzi partea lipsă astăzi.
După cum puteți vedea, parteneriatul cu Bosch are un efect benefic asupra dezvoltării nu numai a afacerilor, ci și a SRT ca întreg.
Atitudinea clienților sa schimbat mult timp, chiar și atunci când ne-am mutat din box într-o clădire separată și am deschis-o ca o stație de service. Oamenii au devenit mai exigenți, de exemplu, au început să acorde mai multă atenție garanțiilor oferite. De asemenea, au existat noi clienți care nu au încredere în masterat. Chiar înainte de apariția pe fațada semnei mărcii SRT, în funcție de cuvântul oral, răspândirea informației că am primit statutul de serviciu auto Bosch. Acest lucru a atras atenția unui număr și mai mare de clienți.
Este puternica concurenta din partea maestrilor de garaj?
Sunteți mulțumit de parteneriatul cu Bosch și de ce?
Desigur mulțumit. Bosch - oferă tehnologie, organizează instruirea personalului și solicită stația de service, motivând să ofere clienților servicii de calitate. Suntem în continuă dezvoltare și auto-îmbunătățire, ținând cont de dezvoltarea tehnologiilor auto.
Serviciul auto Bosch
PUE "Avtoservis Klip"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: