1. "Liderul este mândria noastră". Persoana recunoscută evocă încrederea grupurilor. În plus, capul este considerat de către personal ca un model de imitație și, prin urmare, acționează ca un motivator puternic. Liderul carismatic construiește conducerea companiei astfel încât contactele cu grupurile cheie să se bazeze pe calitățile și conexiunile sale personale și nu pe rezultatele activității companiei. Dezavantajul este probabilitatea unei deteriorări în R. după plecarea capului.
2. "Echipa este mândria noastră". Activitățile companiei sunt diversificate, iar direcțiile sale diferite sunt relativ slabe unele de altele sau sunt unități de afaceri separate. În acest caz, obiectivele strategiei de reputație sunt echipele de angajați responsabili de diverse activități. Acest lucru este valabil în special în companiile care oferă servicii de specialitate sau soluții tehnologice. De exemplu, compania lui R. McKinsey se bazează pe valoarea consultanților săi. Deficiențele strategiei includ distribuirea inegală a atenției publice în rândul persoanelor publice ale societății, ca urmare a faptului că unul sau mai mulți dintre aceștia vor fi percepuți încă ca reprezentanți primari ai companiei datorită celebrității mai mari.
3. "Producția este mândria noastră". În această strategie, atenția companiei este de servicii sau de produse. Pro: calitatea este ușor de verificat, produsele diferă rapid pe piață. O strategie similară este folosită, de exemplu, în afacerile hoteliere internaționale, unde fiecare rețea este cunoscută pentru un anumit nivel de servicii. De exemplu, odată cu trecerea hotelului nou achiziționat, sub marca Marriott, fără nicio modificare a activității hotelului, ocuparea camerelor se dublează. Aceeași strategie este urmată de PG, Unilever, Kraft Foods, Nestle. Dezavantajul este că produsul nu poate fi obiectul comunicării; aceasta este de obicei compensată prin amestecarea mai multor strategii de control.
4. "Realizările sunt mândria noastră". Se utilizează în mod obișnuit în plus față de alte strategii. Strategia implică faptul că obiectivul comunicării companiei este ceea ce sa realizat în timpul activității sale. Acesta este modul în care funcționează companiile SAP și 1C (implementarea sistemelor de gestiune și contabilitate). Dezavantajele sunt aceleași: realizările nu pot fi obiectul comunicării, iar realizările sunt uitate rapid. Compensați pentru acest neajuns este posibil prin construirea unei strategii în jurul mai multor obiecte. Deseori, echipa poate garanta calitatea produselor și fiabilitatea realizărilor companiei.
-asigurarea deschiderii informațiilor;
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: