Un specialist bun este foarte important pentru dezvoltarea cu succes a oricărei afaceri.
Și magazinul nu face excepție. Volumul vânzărilor în comerțul cu amănuntul depinde în mare măsură de furnizarea competentă de bunuri. Prin urmare, alegerea vânzătorului ar trebui abordată foarte atent.
Calitatile de baza pe care un vanzator bun le are. Acestea sunt:
- Aspect. Nu uitați că vânzătorul este fața magazinului. Cumpărătorii sunt mai predispuși să comunice cu persoane bine îngrijite. În cazul în care vânzătorul nu acordă prea multă atenție hainei și aspectului său, probabil că nu va păsa cum arată departamentul său.
- Sociabilitatea. Un vânzător bun ar trebui să poată găsi o abordare individuală pentru fiecare client. Trebuie să fie politicos, deschis și sincer. Raskovannost și loquacity nu sunt binevenite. Există posibilitatea ca un astfel de angajat să petreacă de cele mai multe ori discuții cu alți vânzători.
- Punctualitate. Calitate foarte importantă. Cu privire la punctualitate pot fi judecate de modul în care a venit solicitantul pentru un interviu.
- Abilitatea de a identifica nevoile cumpărătorului și capacitatea de a convinge.
- Vorbire scrisă.
- Competență în domeniul bunurilor. Este obligatorie cunoașterea gamei de produse.
- Experienta in vanzari.
În ceea ce privește vârsta și sexul vânzătorului, aici ar trebui să procedăm de la tipul de produs în care se specializează magazinul. De exemplu, o fată tânără cu aspect plăcut se va adresa departamentului de lenjerie de corp sau cosmetică, un vânzător mai mic în departamentul de produse pentru tineret, iar pensionarii vor veni la magazinele de dacha.
După ce ați decis asupra cerințelor pentru vânzător, puteți căuta un candidat potrivit.
Resurse pentru găsirea candidaților pentru un post vacant
Căutarea prin angajați este un mod foarte actualizat. Nimeni nu recomanda mai bine un angajat nou, ca si vanzatorii in randul prietenilor lor. Principalul lucru este că relațiile de familie nu intervin în muncă. Rudele nu sunt cea mai bună opțiune, deoarece este dificil să se combine relațiile de familie și de afaceri.
O altă opțiune - schimburile de forță de muncă. În plus, faptul că o listă mare de candidați va fi oferită, minus - este greu să găsești un candidat demn.
Agenția de recrutare - această opțiune este potrivită pentru cei care nu au timp să caute vânzători. Agenția va face toată munca pentru dvs., este suficient doar să furnizeze o listă de cerințe de bază. Într-un timp relativ scurt, agenția va selecta candidații corespunzători. Cu toate acestea, un astfel de serviciu este plătit, dar nu trebuie să piardă căutarea timpului și numeroase interviuri.
Evaluarea solicitantului de locuri de muncă vacant consultant vanzator
Efectuarea unui interviu cu un candidat pentru vânzător poziție, trebuie să știți despre locul anterior de muncă, care a fost o parte din atribuțiile sale, pe care le-a avut salarii ca au fost relațiile cu colegii și superiorii, și cel mai important, pentru ce motiv sa decis să schimbe locul de muncă. Clarificarea posibilității de recomandare dintr-un post anterior.
Asigurați-vă că vă întrebați de ce acest bărbat a vrut să lucreze în acest magazin. De asemenea, merită să ne întrebăm ce salariu plănuiește să primească. După aceasta, puteți să plătiți pentru schimbare și să vă uitați la reacția sa și apoi să declarați sistemul dvs. de salarizare.
Puteți obține mai multe informații despre solicitant solicitându-i să completeze un chestionar. Așadar, va fi mai ușor să judecăm ce este o persoană și cât de mult este el însușit și precis. Apropo, educația în această profesie nu joacă un rol special. Uneori, o fată frumoasă și zâmbitoare care nu are experiență își va face treaba mai bine decât un vânzător cu experiență, dar sumbru.
Efectuarea testelor automate vă va reduce costurile de timp pentru un interviu oral și vă va oferi o descriere mai detaliată a solicitantului.
În funcție de dorința dvs., puteți aplica testarea pentru următorii factori:
1. Caracteristicile personale ale solicitantului.
2. Orientarea motivațională a solicitantului.
3. Caracteristici și abilități profesionale.
4. Cunoașterea necesară a industriei produselor.
Chestionarele pot fi selectate din surse libere, de exemplu - www.gurutestov.ru.
Un exemplu de test pentru identificarea caracteristicilor profesionale din resursele libere.
Testul lui Oleg Makarov pentru vânzători (www.aeterna.qip.ru/test/view/43348/).
Dintre soluțiile plătite, se construiește un test bazat pe principiul "caz" din Maintest.
Căutați teste gratuite pe Internet sau creați un set propriu de teste profesionale.
Puteți aranja sarcinile de testare (cazuri de joc) și puteți vedea care dintre candidați vor arăta cele mai bune rezultate.
Cazurile de joc: "să-mi vinzi concurența", candidații încearcă să ofere un produs sau un serviciu reciproc sau unui recrutor. Acordați atenție comportamentului candidatului în procesul de vânzare.
"Descrieți-mă ca pe un cumpărător" - capacitatea de a evalua cu fidelitate clientul psihologic și de a alege o abordare pentru a construi un dialog cu clientul.
În concluzie, aș dori să rezum:
- O întâlnire personală (interviu) cu solicitantul este obligatorie.
- Efectuați teste profesionale și intervievarea candidatului.
- Angajarea cu o perioadă de probă plătită (1-3 luni). De obicei, acest timp este suficient pentru ca o persoană să-și demonstreze abilitățile profesionale.
- controale de referință conduită, sau suna la locul anterior de muncă al solicitantului pentru a clarifica motivele reale ale concedierii, inexactitate sau candidat denaturare intenționată pentru locuri de muncă, fapte de furt, reducerea datelor, etc.
- Nu ignora opiniile vizitatorilor și ale altor angajați cu privire la noul vânzător.
Atunci când alegerea se face după interviu și testare, este necesar să se convină cu noul angajat în contractul de muncă programul de lucru, termenii și cuantumul salariilor, amenzile etc. De asemenea, merită să vă familiarizați cu sistemul de stimulente, de exemplu, sub formă de bonusuri în numerar sau bonusuri.
Trimiteți-le prietenilor: