Trecerea de la antreprenoriat la afacere Cum să convingeți un client să cumpere. Continuare.
Cum să convingeți un client să cumpere. Continuare.
În această problemă, vreau să continue să reflecte asupra situației: clientul este în căutarea mărfurilor în cauză, clarifică detaliile, atunci gândiți-vă și spune plecat pentru totdeauna.
Grupul 1: Clienții tăi reali.
2 grup: îndoielnic.
Cu acest grup, trebuie doar să lucrați. Este pentru ea să folosească o varietate de tehnici de vânzare.
3 grup: cei care nu vor cumpara nimic de la tine.
Aici puteți include concurenții, clienții agresivi și cei care pur și simplu nu au nevoie de produsul dvs. De exemplu, persoanele de 14 ani care au venit în salonul de prezentare etc.
Deci, faceți un portret general al clientului dvs. pentru fiecare grup. După ce ați terminat această sarcină, veți ști, cu cine și cum să lucrați. Doar nu exagerați. Este necesar să se evalueze cu exactitate în ce grup aparține clientul. Apropo, este ușor să faceți acest lucru cu ajutorul chestionarelor și observațiilor, despre care am scris în probleme anterioare.
Și acum vom continua să reflectăm pe tema cum să convingem un client îndoielnic să cumpere.
Faceți-o să pară că faceți o înțelegere.
Vreau să vă ofer o bună modalitate de a influența decizia clientului. Esența sa constă în faptul că pretindeți că cumpărarea este ceva de la sine înțeles. De exemplu, fără a cere consimțământul, începeți să completați contractul, să stabiliți locul tranzacției, să emiteți o factură etc.
Dacă abordați această metodă în serios, întoarcerea va fi bună. Principalul accent se pune pe faptul că clientul se va simți pur și simplu incomod sau inconfortabil pentru a protesta. Cu mulți trece.
Vă prezint obiecția: după o astfel de vânzare, cumpărătorul nu va cumpăra nimic de la dvs. Răspund: Dacă nu cumpără acum, este posibil ca niciodată să nu-l cumpere. Un cumpărător real poate arăta deja ce lucrați.
Nu uitați regula de 72 de ore.
Această regulă se citește ca aceasta: „Dacă în timpul celor 72 noi nu începe să realizeze planul său, este probabil ca nu ne-am dat seama că a fost niciodată“
Plecând de la această regulă, numiți următoarea întâlnire cu clientul în cel mult 72 de ore.
Acest lucru se aplică în mod special acelor clienți care se gândesc să cumpere acest produs în general, independent de dvs. sau de concurenți.
Și ce dificultăți aveți personal în vânzări? Apelați la numărul 8 - 913 - 078 - 7970 (la tariful operatorului dvs.). Sau scrie [email protected] Descrierea cea mai detaliată a situației, răspunsul pe care îl veți primi ca fișier audio în următoarea ediție.
Afaceri - trainer, consultant Serghei Surov.
Trimiteți-le prietenilor: