Pentru a lucra în Sberbank așteaptă 100 de norocoși, care vor plăti chiar și pentru instruire.
Elena Luginina, directorul centrului regional de contact al Sberbank.
Sberbank, unul dintre liderii industriei bancare, se dezvoltă în permanență, îmbunătățind cele vechi și dezvoltând noi servicii și produse. Și pentru ca clienții să nu aibă probleme cu utilizarea lor, Sberbank a decis să mărească personalul din unul din cele șase centre de contact, care se află în Ekaterinburg.
Aici sunt gata să ia 100 de angajați. Fiecare dintre ele va fi plătit pentru instruire, iar după acesta - va oferi oportunități reale pentru creșterea carierei și multe beneficii pe care le au angajații Sberbank. Elena Luginina, directorul centrului de contact regional, povestește despre cerințele pe care le fac reclamanții.
- Care sunt cerințele pentru viitorul angajat al centrului de contact?
- Foarte loial: discurs competent și dictatură clară, poziție activă de viață, abilitatea de a lucra într-o echipă, alfabetizare în computere și rezistență la stres. Nu avem nevoie de experiență, îi vom angaja cu plăcere pe studenți și pe cei care tocmai au absolvit universitatea. Nicio specializare nu este importantă, luăm totul - de la programatori la cântăreți. Nici vârsta nu este importantă.
- Ce condiții oferiți?
- Înregistrarea conform Codului Muncii al Federației Ruse, formare, pentru care, în urma rezultatelor obținerii pozitive a examenelor, plătim o bursă. În primele două săptămâni este de 8.300 de ruble. apoi în termen de trei săptămâni de practică - alte 11,900 ruble. După ce reclamantul devine angajat al băncii, salariul său în stadiul inițial este de 20.000 de ruble, la care se adaugă o primă lunară de 50% din salariu. Total aproximativ 30 000 de ruble pe lună - foarte bun pentru cei care nu au experiență de lucru.
- Dar acesta este doar începutul unei cariere?
- La fiecare trei luni, îndeplinind anumite cerințe, salariatul crește cu mărimea salariului. După un an și jumătate până la doi ani de muncă de succes, puteți crește la un lider de nivel avansat al echipei, apoi la șeful departamentului. Toți liderii care lucrează acum cu noi au început ca angajați obișnuiți ai centrului de contact.
În plus, dacă o persoană beneficiază de un profil superior de învățământ, care lucrează ca angajat al unui centru de contact, are posibilitatea, după absolvire, de a se muta într-o poziție mai prestigioasă în cadrul Sberbank, în funcție de specializarea sa. Pentru un absolvent "de pe stradă", acest lucru va face mult mai dificil.
- Pe lângă perspectivele de carieră, ce beneficii au angajații Sberbank?
"Sunt mulți dintre ei." Pentru fiecare angajat există un program de asigurare medicală voluntară care vă permite să primiți servicii medicale în cele mai bune clinici din oraș. Există o posibilitate de rambursare a fondurilor pentru tratamentul sanatoriu al copiilor. Angajații sunt produsele de credit disponibile ale băncii în condiții mai avantajoase.
- Și totuși revenim la condiții. Ce trebuie să așteptați ca solicitantul să lucreze în centrul de contact?
- Avem un program foarte bine reglementat și în același timp un program plutitor de lucru. Centrul nostru de contact sună din toată Rusia - de la Kaliningrad la Vladivostok. Și fiecare angajat pe zi răspunde aproximativ o sută de apeluri. În plus, funcționalitatea acestuia include promovarea serviciilor bancare către clienți. Dar nu este deloc o vânzare agresivă.
- Învățați toate trăsăturile muncii la antrenament?
- Bineînțeles, instruirile ajută la eliberarea, înlăturați frica de primul clopot, învățați cum să vorbiți corect cu clienții. În statul nostru există un psiholog care oferă sprijin individual fiecărui angajat. De asemenea, există o oportunitate de formare gratuită în universitatea corporativă, care este specializată pe dezvoltarea eficientă a calităților personale și profesionale.
- Personalul centrului de contact are timp de odihnă în timpul zilei?
- Pentru o schimbare de 12 ore, toată lumea are dreptul la o pauză de 100 de minute (120 de minute - pentru persoanele cu dizabilități, 125 de minute - pentru angajații în schimburi de noapte). Acest timp poate fi împărțit în mai multe părți (fiecare pauză de programare a angajatului poate alege individual). Pentru pauze, avem o cameră de relaxare confortabilă, o sală de mese spațioasă și un "simulator". Dacă schimbarea se termină după 22 de ore, toată lumea este luată acasă.
- Cine va lucra pentru tine?
- Avem o echipă tanară activă și pozitivă, vârsta majorității angajaților fiind de la 20 la 35 de ani. Aproximativ 25% dintre angajații noștri sunt bărbați. Există șansa să vă cunoașteți și să vă construiți familia și avem multe astfel de exemple.
Centrul de selecție a personalului Bancii Ural PJSC "Sberbank".
Un mare vânzător de mașini uzate din Yekaterinburg, care a luat banii clienților, a fost trimis în colonie
La Sorting au ars două GAZels și o parcare
În Ekaterinburg, au adus fotografii rare ale Războiului Patriotic Mare, care au fost furate acum 20 de ani
În cele mai multe marshrutoks din mediul înconjurător, vor accepta Ekarta cu un tarif de timp
"Faceți o reglare mică - și lăsați-o să fie mai departe": utilizatorii forumului E1.RU au găsit folosirea unui turn TV abandonat
Căutați: pe Himmash conducătorul a doborât o femeie de 81 de ani și a plecat
"El cade la dreapta": criticul public a criticat transferul casei monumentului de pe strada Tatischeva
Fiecare gunoi - culoarea proprie: Ekaterinburg va arunca deșeuri în 7 containere diferite
"Voi cumpăra produsele ei": cântăreața Valeria a admirat fabrica de caramel din Uralska Guzel Sanzhapova
Trimiteți-le prietenilor: