Conectați Internetul la sectorul privat?
Cât costă conexiunea?
Conectarea la internet la domiciliu Kyivstar este gratuită. În momentul subscrierii, abonatul contribuie numai cu taxa de abonament pentru prima lună de utilizare.
Cum pot conecta internetul Kyivstar, trebuie să merg la biroul companiei și să scriu o declarație?
Dacă ordonez Internetul astăzi, când va fi conectat la mine?
Mâine sau la o altă zi convenabilă pentru tine.
Trebuie să plătesc pentru cablu?
Nu, nu este. Plata pentru cablu nu este taxat, în apartament instalatorul gratuit lasă 20 de metri de cablu.
Avem un cablu de la alt furnizor, putem conecta un cablu Kyivstar la el?
Pentru a se conecta, Kyivstar folosește un cablu de cupru scump, care nu își pierde proprietățile în toate condițiile meteorologice și are pierderi minime de semnal. "Răsuciți" cablul dvs. cu un cablu mai ieftin de la alți furnizori la instalatorii de la Kyivstar este interzis. Excepția poate fi cazuri rare, de exemplu, când abonatul nu dorește să facă o gaură în perete.
Instalatorii instalează cablul în jurul apartamentului?
Nu, instalatori de Kyivstar nu pune cablul sub placi de perete în apartament, proprietarul este angajat în ea.
Pot schimba planul tarifar pentru un preț mai ieftin (scump)?
Da. Costul trecerii la un tarif cu o taxă redusă de abonament este de 30 UAH. Trecerea la un tarif cu un abonament mai mare este gratuită. Puteți modifica tariful în sistemul self-service my.kyivstar.ua. Cererea pentru trecerea la un nou tarif este executată începând cu data de 1 a lunii noi.
Pot dezactiva Internetul pentru o vreme?
Da. Abonații pot dezactiva temporar Internetul. Costul serviciului este de 10 UAH. taxa de abonare nu este retrasă în această perioadă. Serviciul de pauză este activat de la data de 1 a lunii noi. Puteți utiliza serviciul în contul meu la adresa my.kyivstar.ua
Se percepe o taxă lunară dacă contul nu este completat la timp?
Nu, în cazul în care nu există fonduri în cont, furnizarea serviciilor de internet este terminată, iar taxa de abonament pentru acest moment nu este retrasă.
Cum știu câți bani am în contul meu?
Puteți verifica contul în contul personal my.kyivstar.ua. prin numerele 0800-300-460 sau 460. În plus, cu trei zile înainte de epuizarea fondurilor, abonatul primește un SMS cu un memento.
Ce număr ar trebui să plătesc pentru Internet?
Taxa de abonament este anulată în întregime la data de 1 a lunii noi. Dacă nu există suficienți bani în cont pentru primul număr, accesul la Internet este închis. Când efectuați o plată integrală, puteți utiliza Internetul până în ultima zi a lunii.
Pot plăti mai puțin sau mai mult decât taxa lunară?
Când vă conectați, prima plată este plătită integral, iar următoarele pot fi plătite convenabil: 10, 20, 30 UAH. și așa mai departe. Dacă plătiți mai mult decât taxa lunară, atunci nu mai puteți reîncărca contul. Dar, rețineți că în prima zi a lunii noi ar trebui să existe o sumă egală cu tariful dvs. din cont.
Unde să mergeți dacă Internetul nu funcționează?
Pentru abonații Kyivstar Internet Home rundă numerele de asistență pentru clienți ceas: 460 (de la Kyivstar mobil) sau 0-800-300-460 (alți furnizori de telefonie mobilă).
Cât costă apelarea unui vrăjitor dacă Internetul nu funcționează pentru mine?
Toate lucrările de reparații și restaurare sunt gratuite.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: