- lipsa furnizării de informații fiabile cu privire la bunuri (articolul 10, articolul 12 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor");
- lipsa de produs - pe preambulul legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, este considerat ca o lipsă de contract de conformitate, precum și scopurile pentru care cumpărătorul pus magazin în popularitate atunci când cumpără.
Din păcate, este imposibil imediat. Va trebui să așteptați rezultatele reparației. Dacă reparația durează mai mult de 45 de zile, puteți solicita o rambursare sau o schimbare. Dacă, după reparație, defectul se manifestă în mod repetat, atunci și în anumite condiții puteți să-l returnați.
- o descriere a deficiențelor;
- posibilitatea de eliminare (detașabilă sau nu);
- munca necesară pentru a elimina;
- costul reparațiilor, inclusiv piesele de schimb;
- lipsa producției, fără vina consumatorului.
Ce ar trebui să fac dacă trec bunurile pentru controlul calității, dar defectul nu este detectat?
Utilizați exemplele noastre:
Atenție vă rog! Diagnosticul sau examinarea ar trebui să demonstreze că defectul este același ca în certificatul dvs. de reparație, că este industrial și că nu există vina consumatorului.
P.S. De regulă, după o reparație, banii trebuie returnați prin instanță, deoarece unele magazine cred că o restituire este posibilă numai după 2 reparații.
Ați fost înșelați, conform legii, perioada de reparație maximă a garanției este de 45 de zile calendaristice.
Am depus o plângere la magazin. Au trecut zece zile, nimeni nu mi-a răspuns. Ce ar trebui să fac?
Plecând de la dispozițiile articolului 24 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", se obțin astfel de descompuneri:
Înlocuirea software-ului este considerată reparație?
39. Cerințele cetățenilor la software-ul de calitate utilizate în produse sofisticate punct de vedere tehnic (de exemplu, sistemul de operare, care servește pentru a asigura funcționarea acestuia) ar trebui să fie considerate ca fiind cerințe pentru calitatea mărfurilor în ansamblul său, având în vedere proprietățile sale de consum, în conformitate cu articolul 469 din Codul civil .
Pur și simplu pune: în cazul în care produsul este format din „fier“ și programul, puteți depune o cerere și calitatea „de fier“ și calitatea programului. Practica noastră judiciară (de exemplu, aceasta) confirmă această poziție.
Și aruncați exemplul declarației de revendicare ...
În regiunile din Nordul îndepărtat, Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" conține doar o singură diferență față de procedura generală și termenii. Ea se referă la cazurile de schimb de mărfuri substandard:
În Extremul Nord și zonele echivalente cererii de consum pentru înlocuirea bunurilor ar trebui să se acorde, la cererea sa, în perioada de timp necesară pentru livrarea regulată a mărfurilor relevante în aceste zone, în absența unui vânzător (producător, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) necesare să înlocuiască bunurile în ziua prezentării cerinței specificate.
Adică toate celelalte situații sunt supuse unui termen general.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: