"Efectele grupului" sunt prezente în comportamentul angajaților organizației, influențând eficacitatea activității sale prin relațiile cu adevărat existente în firmă
v Efectul imitației - aderarea voluntară la normele de grup, stereotipurile comportamentului grupului; în unele cazuri - atributele externe ale apartenenței la grup (în îmbrăcăminte, accesorii, păr, etc.).
v Efectul conformismului este subordonarea opiniilor și evaluărilor individuale la opinia generală a grupului.
v Efectul favoritismului de grup este dorința de a favoriza membrii grupului lor, spre deosebire de membrii altor grupuri; bazat pe sentimentul de apartenență la grup ("noi") și pe dezangajarea de la alte grupuri ("ei"),
v Efectul egoismului de grup - când obiectivele, valorile grupului, stabilitatea existenței sale devin mai importante decât o persoană individuală.
v Efectul "pendulului" - o alternanță ciclică a stărilor emoționale ale grupului, suisuri și coborâșuri ale dispoziției.
v Efectul "bulgărelui de zăpadă" este un fel de reacție în lanț care însoțește răspândirea în grupul de atenție, bunăvoință, sprijin și acțiuni agresive, cuvinte insultătoare, evaluări negative.
Simptomele gândirii în grup:
· Iluzia invulnerabilității grupului - membrii grupului tind să reevalueze corectitudinea acțiunilor lor.
· Credința nelimitată în corectitudinea morală a deciziilor de grup - membrii grupului sunt convinși de perfecțiunea morală a comportamentului colectiv și de lipsa de relevanță a evaluărilor critice din partea celor din afară ("colectivul este întotdeauna corect"),
· Ștergerea informațiilor neplăcute sau nedorite - informațiile care nu sunt compatibile cu vizualizările de grup nu sunt adesea luate în considerare și avertismentele nu sunt luate în considerare. Consecința acestui fapt este ignorarea schimbărilor necesare.
· Stereotipurile negative ale celor din exterior, obiectivele, opiniile și realizările concurenților externi sunt părtinitoare sub forma unor persoane slabe, stupide, ostile etc.
· Autocenzura - membrii individuali ai grupului se abțin de la a-și exprima puncte de vedere alternative și de a-și exprima propriile interese din cauza fricii de a încălca armonia de grup.
· Iluzia unei unanimități constante - din cauza auto-cenzurii și a percepției tăcerii ca semn de înțelegere în rezolvarea problemelor prea repede, fără o discuție cuprinzătoare necesară, se ajunge la un consens extern.
· Limitarea posibilității de participare la dezvoltarea opiniei colective și a luării deciziilor, de teama că non-membrii grupului (și informațiile provenite de la ei) încalcă consensul grupului, încearcă să nu li se permită să participe la afacerile grupului.
Simptomele gândirii de grup și ale presiunii în grup nu sunt întotdeauna vizibile și nu sunt obligatorii. Cu toate acestea, managerul trebuie să fie conștient de aceste pericole și să le împiedice.
Avantajele și problemele asociate prezenței grupurilor informale:
Avantajele grupurilor informale:
· Dacă o organizație informală se află sub controlul capului și este coordonată corespunzător, aceasta poate crește semnificativ activitatea globală
· Facilitează sarcina managerială a managerului
· Promovează cooperarea și cooperarea
· Facilitarea reducerii decalajului în abilitățile manageriale
· Sporește satisfacția față de locul de muncă și stabilitatea grupurilor de lucru
· Grupurile informale joacă rolul de "supapă" pentru a reduce tensiunea emoțională
· Furnizarea unui canal suplimentar pentru difuzarea informațiilor
Avantajele unei organizații informale sunt cele mai evidente într-un grup coerent, în care toți membrii săi au atitudini pozitive față de companie. În acest grup, indicatorii de performanță sunt stabili, fluiditatea este scăzută.
Cu toate acestea, coeziunea grupului poate avea un impact pozitiv și negativ asupra comportamentului și eficacității organizaționale, în funcție de obiectivele și normele grupului informal care coincid cu obiectivele și normele organizației.
Probleme potențiale asociate grupurilor informale:
Rolul distructiv al grupurilor informale se datorează faptului că aceștia:
¨ Provoca formarea de atitudini nedorite și norme informale de comportament
¨ Promovați apariția zvonurilor nedorite
¨ Inițierea conflictelor dintre persoane și grupuri, precum și a conflictelor de roluri
¨ Dificil să implementeze schimbarea
¨ Ele pot afecta negativ motivația, gradul de satisfacție a angajaților, stima de sine și comportamentul lor
¨ Procesele asociate cu dinamica grupului sunt dincolo de controlul managerului
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: