Formarea echipelor de conducere, managementul personalului

  • examen tehnic sau funcțional;
  • abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor;
  • competențe interpersonale (asumarea de riscuri, critici utile, ascultarea activă etc.).

Echipa relații includ în mod tradițional, concepte, cum ar fi spiritul de echipa, spiritul parteneriatului și camaraderia, pot apărea numai în sectorul de afaceri, care nu se extinde la viața privată a membrilor echipei. Există multe exemple de parteneri de afaceri de succes nu va tolera prezența reciproc, atunci când este vorba de alte domenii de comunicare.






Tipologia și factorii de formare a comenzilor
Echipele se disting din mai multe motive. Una dintre cele mai comune clasificări se bazează pe identificarea unei activități ca indicator. care este conceput pentru a face față echipei. Se disting următoarele tipuri de comenzi:

  • implicate în pregătirea recomandărilor. Acestea sunt echipe de proiect, grupuri de audit, calitate sau siguranță. În activitatea echipelor de acest tip, ar trebui să existe întotdeauna o pornire rapidă și constructivă a unei formulări finale, astfel încât recomandările să poată fi puse în aplicare;
  • angajate în fabricarea directă a ceva. Activitățile unui astfel de grup, de regulă, nu au limite de timp. Pentru a ghida în mod eficient, este important să se concentreze asupra performanței echipei;
  • controlând procesul. Pentru astfel de echipe, este important ca acestea să identifice în mod corespunzător obiectivele specifice pe care le stabilesc pentru ele, care diferă de obiectivele organizației în ansamblu.
  • atmosferă informală și relaxată;
  • sarcina este bine înțeleasă și acceptată;
  • membrii se asculta reciproc;
  • să discute sarcinile în care participă toți membrii;
  • exprimă atât ideile, cât și sentimentele;
  • Conflictele și dezacordurile sunt prezente, dar exprimate și centrate pe idei și metode, nu personalități;
  • grupul realizează ceea ce face, decizia se bazează pe acord, nu pe votul majoritar.

Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, echipa nu numai că își îndeplinește cu succes misiunea, ci și satisface nevoile personale și interpersonale ale membrilor săi.
Modelul de integrare propus al procesului de formare a comenzii, care include descrierea caracteristicilor sarcinii, structura de lucru, caracteristicile individuale, caracteristicile comenzii, procesele de comandă, procesele de formare a comenzilor, schimbările de echipă, munca în echipă, schimbările individuale.
Parametrii modelului de intrare (dependent) includ caracteristicile individuale și ale echipei (inclusiv resursele fizice și financiare), caracteristicile sarcinii pe care echipa operează și modul în care este structurată activitatea. În cadrul procesului intern din model se înțelege modul în care echipa interacționează pe parcursul perioadei. Acestea sunt comunicările de echipă, procesele de coordonare, luarea deciziilor, precum și procesul de tranziție a componentelor dependente de caracteristicile rezultatelor.






Rezultate imediate la ieșire - cantitatea și calitatea produselor și serviciilor implementate ca indicatori ai muncii în echipă. Există și alte rezultate care pot fi atribuite modificărilor de comandă (de exemplu, apariția unor noi standarde) și modificări individuale (de exemplu, achiziționarea de noi cunoștințe și competențe), care la rândul său poate influența îmbunătățirea performanței echipei.
Metode de formare a echipelor
Construcția de echipe este unul dintre nivelurile de consiliere organizațională. Există trei niveluri de proces pentru formarea echipelor.
1. Consilierea individuală, adică gestionarea problemelor dificile care decurg din existența în organizație.
2. direct echipa de formare - comutatorul de comandă activă în planificarea schimbărilor organizaționale (echipa este definit ca un grup de mai mult de două persoane, interacțiune dinamică, dependente între ele și orientate spre scop comun / misiunea fiecărui membru al echipei joacă un rol, și are o poziție clară. îndeplinește o anumită funcție în echipă).
3. Construirea relațiilor inter-comandă. În cadrul organizației pot exista mai multe grupuri separate și independente, din care este necesar să se formeze echipe. În acest caz, ca o consiliere care vizează formarea de comenzi și pentru a stabili relația dintre ele, deoarece relația dintre echipele poate fi facilitată eficiența organizațională și să fie o sursă de frustrare pentru plăcere sau persoane fizice.
Pentru desfășurarea procesului de formare a unei echipe, este necesar să se utilizeze serviciile consultanților specializați în desfășurarea unor astfel de activități. Sarcina consultantului este de a ajuta grupul să înțeleagă propriile procese, să dezvolte și să îmbunătățească abilitățile și abilitățile grupului.
Asigurați-vă că echipa are nevoie de o anumită activitate pentru a forma membrii echipei, conducerea sau consultanții pot:

  • conducerea nelimitată a liderului;
  • subgrupuri beligerante;
  • participarea inegală și utilizarea ineficientă a resurselor grupului;
  • rigide sau nefuncționale norme și proceduri ale grupului;
  • prezența unor poziții defensive rigide;
  • lipsa creativității în rezolvarea problemelor;
  • comunicare limitată;
  • dezacordurile și potențialele conflicte.
  • diagnosticare;
  • realizarea sau îndeplinirea sarcinii;
  • relații de echipă;
  • procese de construire a echipei.

Există, de asemenea, următoarele etape:

  • întâlnirea unui consultant cu o echipă fără conducere;
  • Participare și consultant și conducere la prima întâlnire;
  • conducerea primei întâlniri privind formarea echipei fără participarea unui consultant după primirea de la el a unor instrucțiuni.
  • modificarea setului de obiective sau priorități;
  • analiza și distribuirea modului de lucru;
  • analiza normelor, metoda de luare a deciziilor, comunicarea;
  • definirea relației dintre oamenii care lucrează.

Durata acestor întâlniri este de la una la trei zile. Întâlnirile trebuie să aibă loc în afara locului de muncă. Pentru diagnosticul situațional al problemelor reale, consultantul efectuează interviuri cu liderul, precum și cu fiecare membru al grupului înainte de întâlnire. Consultantul poate pune întrebări cum ar fi: "Ce gândesc membrii echipei despre funcționarea grupului și care sunt problemele și obstacolele în calea îmbunătățirii performanței echipei?"
Pe baza acestor informații, consultantul pregătește un program de instruire cu utilizarea unor forme active de muncă care vizează înțelegerea unui grup de situația actuală, problemele întâlnite, soluții posibile. Astfel de activități comune contribuie la apariția unui sentiment de "comandă" - unitate, legătură.
Monitorizarea și evaluarea rezultatelor. Etapa finală de formare a echipei - rezultatele etapelor anterioare sunt evaluate, problemele echipei identificate sunt rezolvate. Datele obținute arată că este greșit să lucrezi la ceva.
Formarea echipei afectează eficacitatea tuturor activităților sale ulterioare: îmbunătățirea calității de lider și a calității decizionale; comanda subculturilor se schimbă (de obicei în direcția deschiderii mai mari); apar asertivitate în apărarea poziției lor, cooperarea între toți membrii echipei.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: