HR-Life.ru nu este doar o colecție de articole de actualitate, ci și un rezumat al știrilor și evenimentelor viitoare ale lumii HR. precum și un director de agenții de recrutare cu o căutare convenabilă, care conține informații de bază despre mai mult de șaptezeci de agenții de recrutare. HR-Life.ru - totul din viața HR-managerului.
Cum să facem față cu negativistii și cu alți vampiri energetici
Sunt aici și acolo. Sunt peste tot. Ei elimină din managerii de pace, colegii și chiar ei înșiși. Cine sunt ei? Dacă nu ați ghicit încă, "ei" sunt angajați-negativiști, cu care mai devreme sau mai târziu toată lumea de la locul de muncă se întâlnește. Dacă acestea nu sunt gestionate corespunzător, pot scoate toate sucurile vitale de la afacerea dvs. sau de la tine.
Ce este un angajat negativist? Aceasta este o persoană cu o abordare dezgustătoare a vieții și același tip de comportament care are un impact negativ asupra celor din jurul lui. El se manifestă în tot felul de feluri: cineva răspândește zvonuri despre colegii săi, cine îi malignă șefii - în persoană și în spatele lui. În cea mai mare parte, astfel de angajați sunt oameni nefericiți, care nu sunt afectați de impulsurile pozitive ale altora.
Adesea, șefii nu îndrăznesc să declanșeze astfel de angajați, mai ales dacă lucrează în mod fructuos sau au abilități și abilități speciale. Uneori managerii nu cunosc gradul de tensiune creat de astfel de oameni în companie. Ideea că o persoană care a făcut o treabă bună, a făcut-o în detrimentul productivității altora, este greu de acceptat. Cu toate acestea, ignorarea problemelor, care sunt sursa acestor angajați, poate duce rapid la nemulțumirea față de restul. Ce ar trebui să facă un manager de resurse umane atunci când se confruntă cu o astfel de situație neplăcută?
În primul rând, analizați situația. Care este contribuția acestei persoane la succesul întregului departament / firmă? Cât de mult este implicat în nemulțumirea celorlalți angajați? Este această nemulțumire reflectată într-o scădere a entuziasmului și a performanței forței de muncă? Cât de mult pentru tine ca manager este necesar să-ți petreci timpul pentru controlul asupra unei situații? Care sunt posibilele consecințe juridice ale încetării acestui angajat?
În al doilea rând, elaborați un plan de acțiune. Dacă decideți să salvați un angajat, recurând la concediere numai în cel mai extrem caz, iată câteva sfaturi:
- Discutați despre situație cu angajatul însuși. Poate că recunoaște existența unei situații problematice, dar va da vina pe alții pentru aceasta sau va începe să se comporte sfidător. De asemenea, el poate face propriile plângeri.
- Evaluați poziția angajatului. Chiar și o persoană răuvoitoare poate avea motive destul de obiective pentru nemulțumire. Încercați nu numai să analizați reacția angajatului la comentariile dvs., ci și să înțelegeți ce justifică plângerile sale. Dacă problemele tulburătoare sunt cauza comportamentului său negativ, atunci soluția lor ar trebui să îmbunătățească situația. Adesea, însă, plângerile unui astfel de angajat servesc fie ca o acoperire a comportamentului său, fie că provin din negativitatea lui.
-Accentuați-vă pe ceea ce doriți din schimbarea comportamentului unui angajat, nu o relație. Renunțați-vă la ideea că nu vă puteți descurca cu sarcina de a-l face un lucrător ideal, indiferent cât de bun este un administrator. Cu toate acestea, puteți defini un punct de referință pentru angajat și apoi să-i monitorizați progresul. După ce observați îmbunătățirea, concentrați-vă asupra celeilalte zone problematice. Desigur, întotdeauna notați eforturile sale.
-Cere-i colegului să vorbească cu el. Acest lucru poate fi riscant dacă toți angajații au o dispreț față de el. Găsiți una sau mai multe persoane care, după părerea dvs., vor putea să deschidă - dar cu tact - să explice că ceilalți angajați nu-i plac atitudinea față de ceilalți. Sarcina principală este de a ajuta o persoană să înțeleagă că un comportament mai binevoitor va aduce beneficii tuturor.
-Setați limita și fixați-o. Mulți manageri dintr-o varietate de domenii folosesc regula "trei avertismente-și-ați-a concediat". Spuneți angajaților despre această condiție, spuneți-i despre fiecare avertisment emis și reamintiți-i. când are un avertisment în rezervă.
În al treilea rând, concediați un angajat. Dacă angajatul negativist ignoră avertismentele dvs. și refuză să meargă înainte, este timpul (poate chiar oarecum ratat) să renunțe. De îndată ce luați o decizie, acționați. În caz contrar, riscați să pierdeți respectul și încrederea tuturor angajaților.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: