Ciclul de management în organizații (fazele ciclului de management) poate fi reprezentat sub forma unei formule: plan - execute - verify - act.
Ciclul PDCA (Plan-Do-Check-Act) este un model bine cunoscut de îmbunătățire continuă a procesului.
- Planificarea. Evaluați capacitățile și planificați schimbările dorite.
- Executie. Realizați activitățile planificate și evaluați schimbarea.
- Verificați. Analizați rezultatele controlului și trageți concluziile.
- Acțiuni. Acționează pe baza concluziilor făcute în etapa anterioară. Dacă schimbarea are succes, utilizați experiența acumulată pentru a face schimbări mai importante. Dacă nu, repetați ciclul din nou, dar conform unui plan diferit.
Ciclul PDCA este, de asemenea, cunoscut sub alte două nume: ciclul Shewhart și ciclul Deming.
W. Schuhart a descris pentru prima dată conceptul PDCA în 1939 în cartea sa "Metode statistice din punctul de vedere al managementului calității". Ideea de ciclicitate, a remarcat el, reflectă ideea că baza pentru dezvoltarea cu succes a întreprinderii este o evaluare constantă a practicilor de management, combinată cu voința managerilor de a sprijini ideile originale și de a abandona experiența nereușită.
E. Deming a fost primul care a numit ciclul PDCA de ciclul Shewhart - în onoarea mentorului și profesorului său. E. Deming a susținut utilizarea acestui ciclu ca fiind principalul mod de îmbunătățire continuă a procesului.
În 1950, E. Deming a inspirat japonezii să utilizeze ciclul PDCA și au numit acest ciclu ciclul Deming.
Luați în considerare un exemplu de utilizare a unui ciclu PDCA.
planificare
execuție
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: