Comunicând cu o persoană, amintiți-vă că are o părere bună despre el însuși.
Stil de comportament - cooperare
În urma acestui stil, participați activ la soluționarea conflictului și apărați în mod activ interesele dvs., dar încercați să coopereze cu o altă persoană. Pentru a utiliza cu succes stilul de cooperare, este necesar să petrecem ceva timp în căutarea unor interese și nevoi ascunse pentru a dezvolta o cale de a satisface adevăratele dorințe ale ambelor părți.
Dacă înțelegeți amândoi care este cauza conflictului, aveți ocazia să căutați noi alternative sau să elaborați compromisuri acceptabile.
Această abordare este recomandată în următoarele situații:
- rezolvarea problemei este foarte importantă pentru ambele părți, și nimeni nu vrea să scape complet de ea;
- aveți relații strânse, de lungă durată și interdependente cu cealaltă parte;
- aveți timp să lucrați la problema care a apărut (aceasta este o abordare bună pentru rezolvarea conflictelor pe baza planurilor pe termen lung);
- tu și celălalt sunteți conștienți de această problemă, iar dorințele ambelor părți sunt cunoscute;
- tu și adversarul tău doriți să prezentați câteva idei și să depuneți eforturi pentru a dezvolta o soluție;
- amândouă sunteți capabili să afirmați esența intereselor voastre și să vă ascultați;
- Ambele părți implicate în conflict au aceeași putere sau nu observă diferența în situație pentru a găsi o soluție egală pentru problemă.
Cooperarea este o abordare prietenoasă, înțeleaptă pentru rezolvarea problemei, determinarea și satisfacerea intereselor ambelor părți. Cu toate acestea, acest lucru necesită un efort. Stilul de cooperare între alte stiluri este cel mai dificil, însă permite rezolvarea unor situații de conflict dificile și importante care sunt cele mai satisfăcătoare pentru ambele părți.
Alte stiluri de comportament în conflict:
Cod pentru bloguri
În urma acestui stil, participați activ la soluționarea conflictului și apărați în mod activ interesele dvs., dar încercați să coopereze cu o altă persoană în același timp
Trimiteți-le prietenilor: