Descărcați întreaga secțiune într-un singur fișier
Chiar și în secolul al XIX-lea, editorul american al ziarului „Atlantic Monthly“, James Lovell a spus: „Presiunea opiniei publice ca vremea nu se poate vedea, dar presează cu o forță de șaisprezece livre pe inch pătrat.“. Dar, indiferent de modul în care îl tratăm, rămâne indiscutabil. Niciodată până acum opinia publică nu a fost la fel de puternică ca acum. Numeroase fapte dovedesc că, în țările democratice, opinia publică cu privire la anumite probleme de impact semnificativ asupra politicilor publice, procesele legislative, comportamentul partidelor politice și a campaniilor electorale dinamica, de luare a deciziilor agenților economici și chiar și pe planificarea și punerea în aplicare a diferitelor evenimente culturale. Cu alte cuvinte, opinia publică este o forță dinamică puternică. Prin urmare, cea mai importantă componentă a relațiilor publice este de a ajuta organizațiile să recunoască, să înțeleagă opinia publică și să lucreze profesional cu ea.
În toate cazurile, programul de relații publice conceput, de regulă, pentru a se asigura că: 1) pentru a convinge oamenii să schimbe punctele de vedere cu privire la probleme, de produs, o organizație sau individ; 2) să cristalizeze o opinie care nu a luat încă forma, sau 3) să consolideze opinia publică existentă.
INSTALAREA ȘI OPINIA PUBLICĂ
Pentru a obține o înțelegere mai profundă a procesului de influențare a opiniei publice, perarmenii studiază mecanismele psihologice ale formării sale. Orientările individuale conțin percepția individuală a problemelor sau a obiectelor în anumite circumstanțe și percepția valorii opiniilor altor persoane cu privire la aceleași probleme sau obiecte. Atunci când orientările a două sau mai multe persoane sunt îndreptate atât către aceleași probleme sau obiecte, cât și către celelalte, acești indivizi se află într-o stare de "co-orientare". Să analizăm aceste fenomene în detaliu.
Persoanele fizice au opinii de diferite grade de stabilitate și intensitate. Ei judecă valoarea obiectelor, bazându-se pe experiența anterioară de interacțiune cu ei și pe evaluarea acestor obiecte în circumstanțele actuale. Primul tip este valoarea obiectului format prin predispoziție personală pre-format a individului, deoarece sentimentele provocate de obiect, a apărut și îmbogățit pe baza experienței proprii anterioare. Această predispoziție se datorează faptului că individul a adus ceva în situație din propria sa experiență. O altă sursă de valoare este stabilitatea, datorită valorii relative a obiectului dat de individ cu ajutorul comparării pe obiect a unui număr de proprietăți. Stabilitatea valorii poate fluctua în funcție de ce proprietăți ale obiectului sunt considerate în comparație sau de ce obiecte suplimentare sunt folosite pentru comparație. Cu alte cuvinte, o predispoziție personală predeterminată indică ce sentimente individul provoacă un obiect, indiferent de situație, în timp ce stabilitatea depinde de evaluarea individuală a situației. Prin urmare, pentru a descrie și a înțelege opinia individuală despre un anumit obiect, este necesar să se "măsoare" atât predispoziția și stabilitatea pre-stabilită. Diferențele dintre ele ajută la stabilirea unei legături între atitudini și opiniile.
Gradul de acuratețe cu care evaluați opinia unei alte persoane determină acțiunile dvs. Toată lumea poate aminti cazurile când poziția unei alte persoane pentru o anumită problemă comună nu este așa de înțelesă. Prin urmare, precizia este o măsură a coincidenței evaluării dvs. cu opiniile unei alte persoane. Deoarece acest lucru presupune compararea observațiilor diferiților oameni, putem spune cu siguranță că acuratețea este un fenomen interpersonal. Următoarele fenomene de natură interpersonală sunt consimțământul și înțelegerea. Consimțământul este măsura în care două sau mai multe persoane împărtășesc aceeași evaluare a unei probleme comune. Înțelegerea - gradul de coincidență al definițiilor, al interpretărilor a două sau mai multe persoane. Din punctul de vedere al orientării individuale considerate mai sus, consimțământul poate fi comparat cu predispoziția și înțelegerea cu persistența. Orientările individuale care stau la baza decorului sunt condiționate și formate în fiecare individ, pe baza unui număr de semne și circumstanțe ale vieții sale:
2. culturale - mediu și modul de viață al unei anumite regiuni sau zone geografice, de exemplu, o anumită țară, urban sau rural etc. Candidații pentru o funcție politică electivă, în curs de dezvoltare programele lor, de regulă, să ia în considerare caracteristicile culturale specifice ale regiunilor unde se află ..
3. Educație - nivelul și calitatea educației individuale. Astăzi, pentru a atrage atenția unui număr din ce în ce mai mare de oameni, să zicem, cu învățământul superior, comunicarea cu o astfel de comunitate devine din ce în ce mai diferențiată.
4. Familie - originea oamenilor. Se știe că copiii percep gusturi, prejudecăți, preferințe politice și multe altele de la părinți. Experții dovedesc că elevii își obțin cunoștințele de bază în primii șapte ani ai vieții lor și că nimeni nu va contesta rolul determinant al familiei în formarea atitudinilor umane.
5. Religios - un sistem de credință în Dumnezeu sau în forțe supranaturale. Religia revine în mod constant. De exemplu, după multe decenii de ateism, pasiunile religioase din țările postsocialiste au fost reluate cu vigoarea reînnoită.
7. La apartenența națională, rasială - etnică sau rasială, originea omului influențează din ce în ce mai mult formarea atitudinilor sale.
EFECT DE INSTALARE
Este dificil să schimbi conștiința unei persoane care se opune în mod hotărât unei anumite probleme sau persoane. Și, dimpotrivă, este ușor să obțineți sprijin de la o persoană care apără sincer o problemă sau care simpatizează cu o persoană. Această circumstanță a atras atenția cercetătorului Leon Festinger, când a vorbit despre "disonanță cognitivă". El, în special, a ajuns la concluzia că indivizii nu sunt interesați de informații care nu sunt pe deplin conforme cu propriul lor punct de vedere sau discordant cu ea, și, dimpotrivă, tind să caute informații suplimentare, relevante pentru propriile lor plante sau în ton cu ei. (Festinger, Leon A. Teoria disonanței cognitive, N.Y. 1957: 163). Pentru a-și atinge scopul, organizația poate încerca să elimine o astfel de disonanță. De exemplu, o fabrică pentru fabricarea produselor din tutun, aceasta are creează o impresie nefavorabilă de ei înșiși, este necesar să se încerce să atenueze atitudinea negativă a societății, de exemplu, prin sprijinirea dezvoltării programelor de artă sau de educație.
Ultimele știri
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: