Logistica pentru magazin online 5 probleme majore fullfilmenta

Logistica pentru magazin online 5 probleme majore fullfilmenta

Purtat de dezvoltarea site-ului, gradul de utilizare și SEO-optimizare, mulți comercianți online trecut cu vederea faptul că organizarea ajustată și buna funcționare a proceselor foarte reale, cum ar fi transportul, depozitarea, livrarea si returnarea bunurilor, sunt adesea mult mai complexe.







Director de marketing, producție beta

În acest articol veți învăța

5 organizații logistice greșeli pentru magazinul online

Ce este un "fullfilment"

Termenul „realizare a comenzii“ - aceasta este logistica pentru comerțul la distanță de cumpărături on-line: livrarea de la furnizor, primirea și verificarea de livrare, depozitarea, sortarea și livrarea de mărfuri către utilizatorul final. Acest termen este încă puțin cunoscut antreprenorilor locali. Am urmărit completarea pentru mai mult de 20 de ani și am văzut că cele mai multe noi platforme virtuale de tranzacționare trebuie să rezolve aceleași probleme.

Logistica pentru magazinul online: 5 probleme majore

Problema 1. Zonarea zonelor de depozitare

magazin pe Internet, spre deosebire de un magazin de vânzare cu amănuntul convențional au nevoie de un set de caracteristici mult mai mare, pentru că este nu numai bunurile vor fi primite și stocate, dar, de asemenea, sortate și completate în ordine, care de multe ori sunt compuse din 5-10 bucăți de diferite mărfuri. Returnările de la cumpărători vor ajunge, de asemenea, aici. Prin urmare, este important ca depozitul să aibă mai multe zone separate, concepute pentru diferite scopuri. Întreprinzătorii fac adesea greșeala de a calcula spațiul optim de depozitare. În cazul în care zona va fi mai mică decât aveți nevoie, este posibil ca, în sezonul de vârf (de pre-vacanță, de exemplu), nu face față numărului crescut de comenzi, iar dacă, dimpotrivă, cea mai mare parte a anului, zona va fi inactiv. Aceste probleme pot fi rezolvate cu ajutorul echipamentelor selectate corespunzător și a proceselor automatizate.







  • Coșuri abandonate: cum să creșteți vânzările pe site

Numărul problemelor 2. Volumul de lucru plutitor al personalului

Creșterea vânzărilor sezoniere necesită implicarea lucrătorilor sezonieri - de obicei necalificați și neștiind toate subtilitățile și procesele. Pentru a rezolva această problemă este posibil să se organizeze un tip de transport de tip transportor, în care sarcinile sezoniere sunt atribuite doar sarcinilor elementare și funcțiilor. O soluție bună pentru compania de logistica pentru osCommerce va baza lucrătorilor sezonieri de formare, precum și prezența personalului personalului medical calificat va permite să organizeze activitatea eficientă chiar și pentru prima dată a atras muncitori.

Numărul problemelor 3. Lipsa software-ului specializat

Problema # 4: Alegerea ambalajului potrivit

Ambalajele trebuie să protejeze în mod fiabil bunurile în momentul livrării. În plus, nu uitați de aspectul estetic: ordinea, ambalată într-o cutie bună, este mult mai plăcută decât o pungă de plastic simplă. Adesea, magazinele online preferă să salveze acest lucru: sunt speriate de costul cutiilor ondulate și de complexitatea ambalajelor. Dar astfel de economii imaginare se traduce printr-o creștere a volumului de rambursare a clientului.

Problema # 5: Parteneriat cu mai multe companii de curierat

Logistica pentru magazinul online ar trebui să ofere cumpărătorului său o gamă de mai multe metode de livrare: curier, livrare la livrare, puncte de auto-livrare. Există mai multe companii pe care le puteți utiliza pentru a livra comenzile clienților săi - SDEK, cPCR, DHL, Boxberry, PickPoint, QIWI Post, - și toate oferă termeni și condiții diferite. Și aceasta înseamnă că este necesar să fiți pregătiți în avans pentru a lucra cu un volum mare de flux de lucru - și, cel mai probabil, va fi necesar să atrageți personal suplimentar calificat pentru acest lucru.

Citiți în ediția următoare a revistei "Director comercial"







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: