Am dreptul!
Prețul pentru eticheta a fost de 146 de ruble. Dar după ce a trecut prin bani, prețul a crescut la 153 de ruble. " Mulți dintre cititorii noștri se adresează unor asemenea plângeri. Reclamații către diferite magazine, dar una dintre ele se unește - prețul de la casa de marcat diferă de prețul indicat pe eticheta de preț. În calitate de angajat al unuia dintre supermarketurile capitalei, aceasta este situația standard pentru magazinele cu autoservire.
Prețul pe eticheta de preț este mai mic decât la contorul de casă
pentru a face o achiziție mult-așteptată. Cu toate acestea, casierul vă spune: „Îmi pare rău, dar transportul a sosit recent în calculator a intrat un nou preț pentru admitere, iar personalul de podea de tranzacționare nu a avut încă timp pentru a face o schimbare, deci va trebui să plătească mai mult decât este specificat pe lista de prețuri.“ Ce fac cumpărătorii obișnuiți în acest caz destul de comun? Există două opțiuni pentru acțiune pe care le puteți lua.
Legile privind protecția consumatorului de prețuri
Neconcordanța prețurilor în lista de prețuri și în casa de marcat
Casieri explica diferența dintre prețurile de pe lista de prețuri la box-office și faptul că administratorul nu a putut schimba eticheta de preț relatărilor, în public, iar noul cost este deja inclus în box office-ul de calculator, în timp ce ridică din umeri compasiune, spunând că orice nu se poate ajuta. Cum de a rezolva această situație? Cine are dreptate? Și dacă este necesar să plătiți mai ieftin? Desigur, vânzătorii sunt vicleni. Acestea subliniază faptul că, în timp ce mărfurile nu sunt cumpărate, ea - proprietatea magazinului, și cuvinte, cum ar fi „re-evaluare“, „a uitat să se schimbe“ și „nu doresc - nu cumpara“, un fel de îndepărtat de responsabilitatea lor.
Cum să etichetați prețurile în mod corespunzător pentru produse?
Prețul bunurilor este indicat în lista de prețuri și este o ofertă publică. Modificarea vânzătorului nu este permisă. Chiar dacă o eroare accidentală a intrat în lista de prețuri și de exemplu la casa de marcat, cereți să plătiți suplimentar pentru bunuri - aceasta este o încălcare a drepturilor consumatorilor. care, în conformitate cu art. 14.8 din Codul administrativ implică o sancțiune administrativă sub formă de amenzi - de la 500 la 1000 de ruble pentru funcționari și de la 5 000-10 000 pentru întreprinderi.
Ce cerințe impune legea pe etichetele de preț? etichetelor de preț ar trebui să fie uniforme și bine decorate, furnizează informații cu privire la numele produsului, calitatea, prețul pe unitate de greutate sau bunuri, materialul semnătura persoanei responsabile sau ștampila companiei, data înregistrării.
Ce se întâmplă dacă eticheta de preț nu corespunde prețului la checkout?
Majoritatea consumatorilor se îndreaptă indiferent și nu încearcă nici măcar să-și apere drepturile de consum, deoarece diferența de preț este mică. Dar nu este prețul, ci faptul că sigur nimeni nu vrea să iasă din magazin, se simt înșelat. Dar, în realitate, este. Casieri explica de multe ori disparitatea prețurilor care se presupune că nu au avut timp pentru a schimba lista de prețuri în cameră, și în box office-ul de calculator a intrat într-o nouă valoare cu umeri, spunând că nimic nu se poate ajuta.
Legile privind protecția consumatorului de prețuri
Protecția individuală a consumatorului
Protecția profesională a drepturilor consumatorilor
Ce se întâmplă dacă eticheta de preț a produsului este una, iar la casierie se rupe un alt preț?
Raportul managerului privind progresul
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: