Logistica magazinele online deja în avans este mai avantajoasă în comparație cu comerțul offline. Există mai multe opțiuni de tranzacționare pe Internet, dar două dintre ele sunt dominante: un magazin online fără stocuri proprii și un magazin cu depozit propriu (inventar). Aceste direcții au, cu siguranță, merite și dezavantaje.
Magazin online cu depozit propriu. Pentru a deschide un astfel de magazin ai nevoie de costuri financiare foarte importante, dar tu ca logistica nu trebuie sa te deranjezi. Plus în această formă este disponibilitatea de bunuri. Se află pe raft și așteaptă cumpărătorul său. Puteți afișa în mod confidențial cantitatea sa într-un magazin on-line și să livrați bunuri clienților cât mai curând posibil. Acest model vă permite să reduceți la minimum procentul de eșec al comenzilor efectuate de clienți. Nu trebuie să sunați și să îi cereți cumpărătorului să aleagă ceva diferit. Un alt plus - din moment ce mărfurile sunt la îndemână, puteți destul despre el în detaliu pentru a spune clienților lor și chiar, testate proprietățile sale, să-și exprime opinia personală a expertului, indicând suplimentar și beneficii cunoscute. Descrierea fiecărui produs trebuie făcută cât mai mult posibil, în plus, trebuie să fie unică. Descrierile sunt de dorit (pentru a înțelege după cum este necesar) să însoțească fotografii numeroase și de înaltă calitate, de asemenea, unice.
Acest model de comerț este evoluția depozitelor și a depozitelor staționare. În acest caz, vânzările pe Internet reprezintă un stimulent suplimentar, și nu rareori comerțul prin Internet devine dominant și financiar mai atractiv. Dezavantajul vânzărilor din depozitul sau magazinul propriu este legarea strânsă a locației. Acest lucru este în special negativ în orașele mari. În cazul în care stocurile de mărfuri se află pe aceeași margine a orașului, iar clientul pe de altă parte, componenta logistică a livrării este mult crescută. Acest lucru crește nu numai costurile financiare, ci și temporar, deoarece expresiile "blocaje de trafic" și "ore de vârf" nu au fost anulate. Dezamăgirea clienților în momentul livrării de bunuri ocupă locul doi în calitatea negativă a magazinului online după o lipsă de bunuri.
În prezența unei cifre mari de vânzări, companiile recurg la metoda sistemului "hub". Acestea sunt centre de distribuție mici situate în diferite zone ale zonei de acoperire pentru o întreținere optimă a potențialilor clienți. Dar aici meritele sunt mult mai puțin decât livrarea directă a mărfurilor. Închirierea unui hub și a personalului suplimentar reprezintă un element important de cheltuieli. În plus, timpul de livrare este semnificativ crescut, deoarece păstrarea întreaga gamă de produse pe hub-ul nu este practic realistă. O livrare cu două umerii de la depozit la hub și livrarea de la hub la client este, de asemenea, supusă costurilor de timp.
Magazin Internet fără stoc de mărfuri proprii. Acesta este un tip mai atractiv de comerț pentru firmele nou înființate. În această abordare nu este necesară închirierea spațiilor comerciale și de depozitare, nu este necesar să se achiziționeze toate produsele vândute. Scopul principal va fi acela de a găsi furnizori de încredere și din nou un site web de calitate pe Internet. Pentru a începe o astfel de afacere, veți avea nevoie de perfuzii minime și costuri de timp, iar această metodă de afaceri "nu-bang" atrage atenția a milioane de nou-veniți.
Dar există un dezavantaj. Rata de refuz a clienților este prea mare. Vedeți imaginea postării. Produsul pe care cumpărătorul la ales nu este întotdeauna disponibil de la furnizor. Chiar dacă există o mare probabilitate ca în acest moment să fi fost deja rezervată pentru un alt cumpărător. În această situație apare o secvență de apeluri cu clientul și baza pentru clarificarea posibilității înlocuirii cu altă culoare, dimensiune și chiar alte bunuri. De asemenea, timpul de livrare așteptat al comenzii poate fi ajustat și mutat într-o latură mai mare. Toate acestea conduc din nou la o atitudine negativă a clientului către magazin. Timpul de executare a ordinului crește de mai multe ori. În cel mai bun caz, clientul va fi de acord cu o răscumpărare parțială. dacă există mai multe elemente în ordine.
Atunci când tranzacționare cu depozit terță parte sau de depozite multiple (dropshipping sau livrare directă), de obicei, are loc achiziții publice consolidate a tuturor ordinelor clienților acumulate într-o anumită perioadă de timp. Această achiziție este livrată într-un anumit loc, cel mai adesea este o cameră mică în biroul de vânzări și deja se formează comenzile inițiale ale clienților. Apoi, totul este livrat la destinație. Astfel, umerii de livrare "mănâncă" o resursă de timp uriașă.
Mulți se vor opune pentru mine și vor propune o schemă de livrare către utilizatorul final imediat din baza de achiziții. Puteți fi de acord cu acest lucru, dar atunci veți fi legați de un singur furnizor. În plus, atunci când există mai multe sute de comenzi mici furnizorul dumneavoastră, să-l puneți blând, puteți cere să revizuiască prețurile de vânzare stabilite în sus, pentru că pentru a colecta un ordin de mare sumă este mult mai ușor și mai interesant pentru bani decât o sută de cele mici. Această problemă rămâne întotdeauna în relațiile contractuale dintre parteneri. Din nou, minusul din această schemă va fi o legătură strânsă cu locația bazei vânzătorului, ceea ce sporește semnificativ transportul și componenta de timp în livrarea logistică în orașul mare.
Ce se poate face pentru a optimiza logistica magazinului online. Iată câteva modalități prin care, dacă nu reduce costurile financiare, atunci cel puțin pentru a ajuta sa scape de excesul de „golovnyaka“.
Procesarea și livrarea comenzilor către clienți pot fi externalizate (completarea sau logistica pentru magazine online). În multe orașe mari există companii de transport care vor accepta cu plăcere această muncă care nu este ușoară. Ca o opțiune de a utiliza poșta expres, există, de asemenea, mai multe companii de clasă mondială și multe multe mici.
În general, transferul nu este operațiuni relevante către părți terțe este o practică comună, care economisește timp și efort, și permite concentrarea pe sarcina principală - vânzări (vezi prepararea Predpochtovaya de comenzi pentru magazine online).
Articole similare
-
Cumpărați materiale de ștanțare pentru unghii în magazinul online
-
Cumpărați o cremă de corp cu magazin online de afrodisiace la târgul maestrilor
Trimiteți-le prietenilor: