Atât cât ne-am dori, nu acționăm întotdeauna corect și în mod rezonabil. Mai mult decât atât - de multe ori nu ne gândim înainte de a face nimic. După cum se spune: "Am făcut mai întâi, apoi m-am gândit."
Ce ne îndrumăm să facem acest sau acel act, dacă nu prin logică și bun simț?
Emoțiile și sentimentele - asta ne conduce!
Tot ceea ce ne confruntăm în fiecare zi ne determină o anumită atitudine. Unele obiecte și fenomene sunt simpatie, altele, dimpotrivă, dezgust. Dacă emoțiile au o astfel de putere asupra unei persoane în procesul de interacțiune cu oamenii și obiectele înconjurătoare, atunci ele afectează și dorințele. Evaluările noastre pozitive și negative depind în mare măsură de emoții. Și aceasta înseamnă că emoțiile influențează procesul de luare a deciziilor.
Care este emoția din punctul de vedere al psihologiei și cât de important este să le țineți cont atunci când dezvoltați o strategie de marketing și un conținut. veți afla chiar acum!
Fericit să cumpere
De ce emoțiile consumatorilor sunt atât de importante
Doriți să vă mulțumiți publicului și să-l provocați numai emoții pozitive, dispunând și atașându-vă pe voi înșivă? La prima vedere pare incredibil, dar este destul de realist dacă știți elementele de bază ale neurofiziologiei și psihologiei.
Emoțiile noastre
Nu este nimic mai puternic decât o reacție emoțională, deoarece afectează decizia de a cumpăra.
- Emoțiile sunt procese mentale care au loc sub formă de experiențe și reflectă semnificația personală și evaluarea situațiilor externe și interne pentru viața unei persoane.
- Creierul uman generează aproximativ 10.000 de soluții pe zi. Multe dintre ele sunt legate de bunuri și servicii.
- 90% dintre deciziile sunt determinate la nivel subconștient. Adesea, atitudinea noastră față de brand nu se bazează pe logică și experiență, ci pe asociații, emoții și sentimente subiective.
- 95% din informațiile cognitive sunt prelucrate prin procese afective asociate subconștientului, de exemplu emoții.
Marketingul se bazează în mare parte pe cunoașterea senzuală și emoțională a realității înconjurătoare a unei persoane. Cunoscând publicul și legile de bază ale proceselor mentale, puteți influența comportamentul cumpărătorilor.
Noi numim reacția necesară
Să analizăm emoțiile de bază și schimbările care le însoțesc în starea unei persoane
- Fericire. Creează dorința de a împărtăși
- Tristețe. Ajută la comunicare și empatie
- Teama / surpriza. Ne face să fim atenți și atenți
- Furie / aversiune, care invocă persistența
Pentru ca o persoană să reacționeze într-un fel sau altul, este nevoie de un stimulent extern sau intern. Astfel de stimulente sunt deseori numite declanșatoare sau declanșatoare.
Cele mai eficiente semnale de declanșare
Cauze de frică / surpriză:
- Termen limită
- concurență
Evocând furie / dezgust:
Mai repede decât mintea
Când înțelegeți publicul dvs. la un nivel emoțional, apropiați-l și aflați cum să utilizați declanșatoarele, loialitatea față de marca dvs., iar vânzările vor crește în mod dramatic!
Pentru a înțelege ce emoții sunt cauzate de acest sau acel stimul, cum să gestionați și să manipulați reacția consumatorilor. Marketer, în plus față de conștientizarea generală în domeniul psihologiei, necesită cunoașterea mai aprofundată a anumitor aspecte, și anume:
- Inconștient procese mintale
- Procese cognitive
- Stările mentale și reglementarea lor
Pentru aceasta, nu este necesar să se studieze psihologia, auto-educația este suficientă cu ajutorul unor surse clasice dovedite.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: