Timp de doi ani am folosit serviciile furnizorului AKADO pentru acces la Internet. Am fost fericit, am fost mulțumit de tot ceea ce am scris despre: "Furnizori de servicii internet", "Furnizor AKADO" și "AKADO".
Dar, de îndată ce doi ani au trecut, iar al treilea a venit și sa întâmplat acum 2 luni. Furnizor AKADO, ca înlocuitor. AKADO sa întors de la polite și confortabil la nesuportat. Iar acest lucru se datorează faptului că sunt completat contul de a folosi serviciile lor nu doar întotdeauna la timp, dar și cu o marjă de două luni înainte. Acum regret asta.
Este timpul să schimbați furnizorii anti-malware AKADO unor furnizori tineri și impudenți, de exemplu, la grupul 2KOM. Chiar nu știu cât de bune sunt. Dar dacă își instalează echipamentul în casa noastră, mă uit cu bucurie la calitatea serviciilor oferite.
Am o rată de acces la internet de 50 Mb / s, de fapt este de 1,13 Mb / s, am rugat să îmi dau viteza de acces la Internet de cel puțin 30-35 Mb / s, înțeleg că tariful este de până la 50, dar asta nu înseamnă , că viteza ar trebui să fie mai mică de 2 Mb / s.
Dacă nu puteți să-mi oferiți o viteză normală pe acest plan tarifar, propuneți un plan tarifar care nu va suna la o astfel de viteză, dar DE LA această viteză.
Captură de ecran a verificării vitezei pe care o închid. Chiar sper să rezolv această problemă. Pentru că timp de o lună sunt deranjat de viteza care nu se ridică la peste 5 Mb / s de la cei promisi 50, mai ales că viteza de 50 Mb / s nu mi-a fost dată niciodată.
Cu respect, Viktor Kuzhman, numărul contractului 83280209. ":
Din acestea a venit răspunsul. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, Alexander nu mi-a studiat mesajul, ci doar mi-a trimis. Așa cum am făcut și am pus trei scrisori celebre. Și, la urma urmelor, nu numai că cer mesajul pentru a rezolva problema cu viteza care nu mi-a promis, ci și pentru alte tarife. De ce acționează AKADO cu clienții? AKADO este una, iar clienții lor sunt nemernici. Gândește-te mai mult, altul mai puțin. Pentru ei este invizibil.
După cum puteți vedea în imagine, era de 0,49 Mbps. Cum vă place această abordare? Două ordine de mărime mai mici decât cele promise, nu de două ori (de două ori mai mult pentru mine, cât este tolerabilă), dar cu două ordine de mărime. Și banii se fură, mâna mea nu merge până scriu scrie, ca și pentru 50 Mbit / s. Ce este. Și, la urma urmei, banii ar trebui să fie scos din calculul calității serviciilor, nu, 499 ruble și 4,99 ruble.
Astăzi am sunat din nou, încă în serviciul lor de suport tehnic. Și despre un miracol, am trecut prin a vorbi cu mine. Deși această conversație era pe principiu - mi-a fost ușor, dar am trimis din nou. Au aflat că am un router, am spus: "Măsurați viteza pe cablu, atunci vom vorbi. Nu garantăm viteza declarată prin router. "
Ei bine, cred că băieții au dreptate. Poate router-ul meu este acoperit. Și eu păcătuiesc pe AKADO. Du-te acolo. Acest rahat AKADO a vrut să îndeplinească punctele din contract. În seara am măsurat. Ei bine, clătirea ar trebui să fie aceeași pe o viteză dreaptă a cablului care tocmai a trecut de 5 Mb / s și sa ridicat până la 7,87 Mbit / s, iar pentru a descărca în general o frumusețe lucioasă de 56 Mbit / s.
Am început să le sun din nou. Am petrecut o oră încercând să trec și Sho Wie crede că am fost învinsă - NU DONUT. Odată ce am ajuns la un angajat. El a spus: "Te întorci la un departament greșit." Și-a lăsat telefonul în mod nemilos, nici nu a schimbat, și anume, a închis telefonul.
Dar de două ori am apelat la departamentul potrivit. Și ... a scăpat doar clopotul. De două ori. Unde arată AKADO conducerea? Și de ce dracu vorbește cu clienții.
Conducerea AKADO, pe care o puteți răspunde. Această pietruită este în grădina dvs. de bucătărie.
Și aici regret cu tărie că am fost plătită, furnizorul AKADO, încă 2 luni. Banii se vor termina, voi încerca un nou furnizor, dacă am noroc, acesta va fi Grupul 2KOM. Dacă nu, atunci o altă companie și AKADO l-au lăsat să treacă prin pădure, da prin mlaștini. Poate că vor dispărea acolo ...
P. S. Observam tendinta rautacioasa a companiilor mari internationale. Mai precis, atunci când companiile mici se transformă în companii de dimensiuni mari, Kaspersky Anti-Virus a fost mai întâi frumos și prietenos, apoi a devenit rău și a stricat zilele de licențe plătite de la clienți. Transmițând pula, trimițându-i pe cei care formează serviciul tehnic. Și antivirusul lor mobil pentru această săptămână a fost actualizat de două ori și mi-a resetat "lista neagră". Întrebarea este, de ce pun acolo contacte nedorite? Pentru a Kaspersky în mod constant a fost resetat, și mi-au aruncat spam-ul. Din Kaspersky am încetat încet. Licența plătită se va termina, voi trece la un alt produs antivirus.
Acum, furnizorul AKADO sa întors spre drumul rău.
Încă nu înțeleg, undeva la un nivel înalt există un virus pentru companii. De îndată ce cresc, acest virus îi surprinde imediat și încep deja să facă niște aglomerații uriașe clienților? Care este obiectivul? Ce se întâmplă cu companiile atunci când devin mari? De ce se transformă în ciudați morali?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: