Bună ziua tuturor, numele meu este Dmitry, lucrez ca dezvoltator într-o mică companie software din Rusia timp de 5 ani. Aș dori să vorbesc despre modul în care "istoric" cu chat în compania noastră, împărtășesc agonie lor cu alegerea unui moștenitor vrednic și a soluțiilor găsite.
Când am venit să lucrez în prima zi, mi-au arătat locul de muncă, mi-a dat un calculator, înregistrat în Gira și Gitlab și am arătat principalele mijloace de comunicare între angajați - iChat. Ați crede că a fost ceva despre Apple, dar a fost ceva mai îngrozitor.
Deci, de ce nu folosiți doar Skype / Whatsapp / Telegram / Viber / ICQ?
Poate că deja puteți spune care este problema. În primul rând, toți angajații sunt măcinați în jurul mesagerilor lor instant. Unul trebuie să scrie acolo, altul aici, unul dintre colegii mei, chiar am ținut în mod continuu de funcționare ICQ, el nu a folosit nimic altceva (chiar ayChatom). Și Su tipic, nimeni nu vrea sare pe pe celălalt chat-ul, iar cei care nu le folosesc, în principiu, (da, există multe dintre programatori, în principal, angajații mai în vârstă, sau paranoic, sau ambele), nu doresc și pentru a începe.
Și în al doilea rând, eu în telegraful meu am colegii de clasă, cunoștințele mele, da toată lista mea de contacte și este imposibil să-i separi colegii în mod normal de ceilalți. Și pentru a afla că un coleg este în telegraf, îl pot întreba singur. Uneori nici nu știu că am un nou coleg până când nu văd pe cineva necunoscut la calculatorul dintr-un alt birou. Pe scurt, haosul.
Apoi, i-am întrebat pe șeful nostru de departament dacă era posibil ca programele de ponnov și încă din Apple să fie mai avansate din punct de vedere tehnic, astfel încât toată lumea să nu sufere de gunoi și să poată vorbi în mod pașnic într-un singur loc. "Nu există un astfel de program", - răspunsul a fost urmat. Cum nu, am crezut, și am spus că într-adevăr este, nu poate fi. "Apoi găsiți, și apoi vom vedea." Bine, acum e epoca digitală, totul este Google, este ușor să găsești ceva normal, m-am gândit. Eram puțin greșit.
Cerințele de chat de la organizație
- suma de plată gratuite sau o singură dată sub 5000 lemn ( „acum liber, Che este de a plăti, astfel încât chiar și la 3K în fiecare lună“ - este vorba despre atitudinea față de plată chat-ul este în organizație, și, de asemenea, broasca mă presează să plătească prețul pe care companiile americane oferim alte companii americane și nu chiar americane)
- instalare pe serverul dvs. dacă nu este necesar, apoi cel puțin foarte de dorit
- sprijin pentru limba rusă (versiunea în limba engleză poate fi utilizată numai de către departamentul de dezvoltare și apoi cu extensia)
Cerințe pentru chat de la mine
Pe urmele aychatei
Una dintre cele mai bune opțiuni pe care le-am găsit a fost chat-ul "Commfort". Numele ma intrigat, dar in realitate totul nu era atat de confortabil.
Costul de confort pentru organizația mea de aproximativ 30-40 de persoane: 16 mii de ruble.
Produsul are caracteristici atractive, dar îi sperie interfața și nu inspiră încredere în calitatea sa. Da, și pentru preț nu vom prolazim.
Din păcate, după câteva ore de googling, nu am putut găsi o opțiune care să respecte criteriile mele. Dacă există, voi fi recunoscător pentru legătură.
Acestea sunt pantalonii voștri
De mai multe ori, în ultima vreme, am auzit despre slăbiciune într-un loc sau în altă parte (Slack în limbile grupului romantic). Ce este ceva nou, ceva de până acum fără precedent, fie că este vorba de un chat despre steroizi, fie un forum cu un mod ciudat de a arăta subiecte. Americanii de acolo de la baldeeyut lor slăbiciune, și fiecare pornire de auto-respectare o folosește (pe MacBooks lor, bea smântână și cafea de la Starbucks). Unul dintre colegii mei a intrat recent într-un startup, ceea ce creează un concurent de relaxare.
Pacea slabă înseamnă slăbiciune, nu poate exista atât de multe fânuri din nimic. O examinare rapidă a pacientului a arătat prezența unor gadget-uri noi, a unor canale cu hashtags și o interfață neobișnuită. Și dorința de a fi în prima linie a tehnologiei a fost cu siguranță greu, dar la interfața prietenului nostru de peste mări absolut nici o traducere în alte limbi, precum și la serverul de a putea permite să pună cu excepția cazului Apple (care, după cum știm, poate face totul, dar nu tot ce vrea). Ei bine, un pic.
Și e hipchat. E ca și slăbiciunea, doar șoldul. Și, de asemenea, nu există nici o traducere, și, de asemenea, nu puneți-vă la tine. Dar pentru șoareci. Și pentru roboți.
(vocea unui robot hipster) Ceva nou - e atât de cool!
Dar aș vrea ca noi
Având supărat deja ordinul de disperare, după câteva săptămâni, am fost aproape dat pe Zulip - Slack OpenSource-concurent (sau nu poate fi un concurent care le va dezasambla acolo), foarte similar cu ceea ce am nevoie. Este gratuit, și oricine poate alege să-l instaleze pe serverul lor, chiar dacă acea persoană este o companie de 50 de persoane.
Deși a devenit repede clar că acest lucru nu este o opțiune din cauza complexității (de exemplu, secțiuni în secțiunile există subiecte, și doar subiecții trăiesc chat-uri, în care puteți scrie ceva), și cum să-l spun fără anglicismele ... bine, care este deja fără ele, experiența utilizatorilor în general este tristă. Și da, numai în limba engleză.
Ceva de genul asta pare a fi un pacient cu un nume incomprehensibil
Dar acest lucru este mai aproape, și într-adevăr poate fi ceva potrivit în lumea OpenSource! Șirul de căutare a fost puțin mai mare și a găsit chat-ul Mattermost și Rocket. Ultimul a primit, de asemenea, un premiu de simpatie publica numit după mine și a intrat în casa noastră ca un nou membru al ecosistemului software. Și de ce, pentru că traducerile, traducerile o au!
Iată cum arată toate astea
Pe scurt, chiflele și minișurile sunt chat-ul cu rachete
În primul rând, proaspeții:
Ce chipsuri reusite mi-am gasit in discutii noi
În concluzie
În general, în momentul de față lansăm un chat cu rachete în mai multe departamente, toți cei care doreau să se alăture.
Acum mi-am spart creierul despre altcineva - cum sa-i fac pe toti angajatii sa uite de vechiul ayatch bun si sa foloseasca racheta chat-ului nou, hipistorm. Și uneori mă gândesc, dar am făcut alegerea potrivită.
În primul rând, experiența mea poate fi folositoare pentru cineva. Dacă aș fi întâlnit un astfel de articol la începutul căutării mele, mi-ar fi salvat mult efort. Sper că acest lucru îi ajută pe cei care sunt în locul meu.
Mă alătur. Nu înțeleg complexitatea:
1. Ridicați serverul XMPP
2. Pentru a ridica ceva similar, nu KerioConnect (în care, pe lângă XMPP)
3. Plătește ceva similar Bitrix24 și folosește-l
4. Să folosești ceva similar cu Lync (Dumnezeu iartă-mă) de când vreau "serviciul meu"
5. În cele din urmă, bine, puteți Google (cel care va _olko_ pentru domeniul dvs.) scuipă să folosească.
6. Și probabil că există mai multe opțiuni ...
Într-un sens, diferența dintre acest lucru este o diviziune (vorbesc despre jeat) și orice soluție mai puțin corporativă - este imensă. Nu vreau să aleg. Se pare că interogările de căutare de genul "alternativă ichat numai mai bine" tocmai te-au condus spre locul greșit.
De câțiva ani acest lucru nu este adevărat.
În primul rând, clienții care acceptă clienți stat indicație este trimis la serverul este notificat că au „oprit“, iar serverul nu mai trimite notificări nedorite schimbare de stare, utilizatorii noi conferințe, precum și alte strofe inutile Nonzi și, în XML'yah imens. Veți primi numai mesaje. Acest lucru reduce foarte mult consumul de baterii.
În al treilea rând, confuzia cu transferul de fișiere în XMPP mai mult sau mai puțin a decis XEP-0363 HTTP încărcare fișier. Fișierele sunt acum încărcate pe server, acestea pot fi transferate în camere de chat multi-utilizator. În mulți clienți există o previzualizare a cardurilor.
Depinde foarte mult de server. Toate aceste beneficii s-ar putea să nu fie disponibile dacă utilizați un server fără suportul noilor XEP-uri. Există un tabel rezumativ minunat al funcționalității serverelor publice. Cel mai avansat este conversations.im, de la creatorii Conversațiilor, dar este gratuit numai pentru primele 6 luni.
Dacă vă ridicați serverul, atunci îl sfătuiesc pe Prosody.
Deoarece, printr-o abordare competentă și o reglare și administrare gînditoare, este convenabilă, fiabilă și sigură. Cazul poate să nu fie chiar sigur și confidențial, însă înțelegând că nu trebuie să aveți încredere într-o terță parte.
Skype, telegramele și alți mesageri au eșecuri, din cauza cărora sunt inaccesibile de ore întregi și nu le puteți afecta în nici un fel. În cazul serverului dvs., eșecurile se pot întâmpla fie din cauza viciului dvs., fie din cauza unor probleme de rețea sau a unor circumstanțe de forță majoră. Chiar dacă internetul nu funcționează, oamenii din interiorul biroului vor putea comunica între ei.
Cu serverul dvs. sunteți scutit de astfel de probleme. Dacă ceva este rupt sau pierdut, atunci tu (sau administratorul de sistem) sunteți de vină pentru asta, și nu pe cineva acolo.
Skype for Business este disponibil pe serverele sale, se integrează cu Outlook.
Dar merita banii.
Uptime telegramă 99,9%
Uptime de poștă corporativă, cu care lucrez și servere locale diferite - Dumnezeu acordă procente 95. Besyat cade în mod constant constant și probleme. Desigur, toate acestea sunt învechite și incomode. Nimeni nu va actualiza software-ul în fiecare săptămână și va cumpăra numai SSD pentru servere.
Eu însumi acum Orange Pi a început brusc să deranjeze din vreun motiv. În momentul cel mai inoportun. Mi-ar da cu plăcere acest lucru admin și să aibă grijă de hardware-ul oriunde mă duc la google ...
Comparați în mod constant corespondența corporativă a biroului dvs., despre care ați spus în mod automat că există junk, personalizat de către administratorii răniți și, în general, poșta electronică în alte companii.
Și telegramele din cadrul companiilor individuale pot fi pur și simplu închise, la fel ca toți mesagerii, cu excepția corporațiilor OCS sau Skype pentru afaceri
La noi ultimul outlet și un software nou pe servere. Problema este că clientul de e-mail de pe desktop a fost în principiu eliminat de la apariția gmail-ului. Outletul de pe Web este o piesă mizerabilă.
Tablou de bord.
Mulțime de lucruri acolo (cum ar fi aceeași Rocket.Chat și co), în mai multe coloane o eroare notoriu (de exemplu, WhatsApp au indicat faptul că protocolul nu are nume, în timp ce ca WhatsApp utilizează protocolul de semnal, la fel ca și cu Google Allo și Facebook Messenger , care utilizează Protocolul de semnal).
Aruncați-o și nu vă rușinați.
Aș adăuga, de asemenea, că a existat (a fost) un jabber și cel puțin un vechi IRC
La naiba, este rău că în telegramă nu există încă nici o separare de canale, chat-uri, grupuri și roboți. Toți în dump, un coșmar de un fel.
Și totuși, Skype a ales recent un grup de contacte într-o aplicație mobilă, dând totul într-o grămadă. Aceasta este o tendință atât de modernă - de a păstra contactele într-o groapă comună.
Nu înțeleg modul în care oamenii o folosesc în mod voluntar. Telegrama este foarte bine făcută din punct de vedere al funcționalității, dar din punctul de vedere al UI este doar o mizerie.
Puteți utiliza telegrama pentru browser. Există surse deschise, puteți stiluri de stil.
IBM are un Sametime mesagerie instantanee corporativă. A fost prima companie în care am lucrat, așa că scuipă de la acest mesager. Apoi am încercat soluții diferite în alte companii și de atunci m-am îndrăgostit de Sametime. Și mai ales în unele funcții:
Soluția este plătită, dar o mărturisesc aici pentru binele acestor avantaje, ceea ce, cred eu, ar trebui să fie căutat din cauza incredibilității comodității și a evidentei acestor avantaje după utilizare.
În primul punct - focul de lumină are o treabă excelentă. Lipsa integrării este, desigur, un minus. Dar, având în vedere că imaginile pot arunca în nor - un pas suplimentar este o copie a legăturii. Nu tulpina.
Nu aveți nevoie de o foaie de contact în mesageria corporativă. Mai ales cu tot personalul. Imaginați-vă că compania are 2k de oameni. Slack (și roketchat, dacă nu mă înșel, de asemenea) în coloana din stânga arată camerele de chat pe care le-ați introdus și unele persoane cu care ați comunicat recent. Dacă este nevoie de o persoană și el din listă "sa îndepărtat", există o comandă rapidă "găsiți utilizatorul după nume / porecla și începeți un chat cu el". Și există o cameră de chat în care toți angajații sunt adăugați forțat.
Puteți spune că căutarea după nume și lista participanților în această cameră de chat este o listă completă a tuturor, dacă din anumite motive este necesară.
De asemenea, stăm pe stackul Atlassian, dar serverul HipChat este un fel de tristețe. Ei bine, ei l-ar dezvolta dinamic, încă nu - pentru un an bug-uri atârnă în planurile de corecție. Când a ajuns în cele din urmă notificările pierdute despre mesaje - sa mutat la Mattermost.
Dmitry, uită-te în ordinea dezvoltării generale pe MyChat.
Nu există oportunități suficiente pentru ca mai multe dispozitive să intre în același timp.
Până acum, este un neplăcut. În același timp, numai canban, work forum și admin, există mai multe limbi, dar nu există încă un chat.
și nimeni nu știe ce fel de sarcini de gestionare a serviciilor, cum ar fi plăcile kanban numai locale cu posibilitatea de a lucra în grup pentru câteva persoane sau pe serverul dvs.?
Da, până la zoo sălbatic în mesageri.
În post, nu există suficient mail vocal cu o listă completă de mesageri pentru alegerea mai multor.
Vrem să alunecăm cu skype din cauza lacunelor sale, dar nu am găsit încă unde.
Pentru mine, am formulat următoarele cerințe către mesager:
Ideea de a plasa toți angajații proiectului într-o singură cameră de chat, unde sunt toți angajații și nimeni, cu excepția angajaților, îmi place.
Trimiteți-le prietenilor: