Examen de pre-proiect - a fi sau nu să fie

Levin SV, manager de proiect al companiei "IntCom Alliance" www.1c-enter.ru

O parte a procesului de automatizare a întreprinderilor mijlocii și mari realizate în conformitate cu tehnologia de proiectare este etapa studiului. Având în vedere complexitatea senzației rezultatului său din grupul de achiziție al clientului, trebuie adesea auzite despre astfel de întrebări: De ce să petreceți atât de mult timp pe sondaj? Ce ne va da? Pentru ce să plătiți aici? și așa mai departe. Răspunsurile la aceste și multe alte întrebări pot fi găsite în articolul managerului de proiect al companiei "IntCom Alliance", Serghei Levin www.1c-enter.ru







Examinarea - ce este?

La discuțiile preliminare cu privire la punerea în aplicare a unui interpret potențial al oricărui produs software, vorbind despre modul în care el va atinge obiectivele sale, se menționează ca primele lucrări necesare pas - examinarea (examinarea proiectului, sondajul de pre-proiect, sondajul Express - nume nu contează). Pe de o parte, este clar că, cu ajutorul artistului său vrea să înțeleagă mai bine problema, pe de altă parte, costul acestei faze poate fi de până la o treime din costul proiectului pe care un client potențial poate părea excesivă.

Să încercăm să înțelegem cum este necesară această etapă și care sunt sarcinile reale pe care ea le pune pentru sine.

  1. studiu
  2. Adaptarea software-ului,
  3. Completarea bazei de date cu datele originale,
  4. Instruirea utilizatorilor,
  5. Cu experiență,
  6. Punerea în funcțiune comercială.

Vă atrag atenția asupra faptului că pp. 2-4 pot rula în paralel și / sau urmează în orice ordine.

Înainte de a ajunge la obiectivul nostru principal, și anume discutarea Sondajului ca atare, din motive de exhaustivitate, revizuim pe scurt toate etapele de mai sus.

  • Adaptarea software-ului. De regulă, programul implementat este o soluție universal universală, adică nu a fost dezvoltat pentru dvs., ci a fost creat pentru sfera dvs. de activitate sau pentru domeniul contabilității. Prin urmare, programul dispune de toată sau aproape toată funcționalitatea de care aveți nevoie, dar este, în unele cazuri, insuficientă sau, dimpotrivă, redundantă. De fapt, procesul de adaptare este conceput pentru a "ascuți" software-ul "de mână" al clientului.
  • Completarea bazei de date. Astfel încât utilizatorii pot începe să lucreze, trebuie să introduceți datele de bază (de exemplu, liste de magazine și a produselor; de primit de la clienți și furnizori, și în cazul în care este necesar, alegeți tipul de cont, etc.). În mod obișnuit, această etapă include stabilirea drepturilor utilizatorilor la date, dar uneori această lucrare se desfășoară într-o fază separată a setărilor parametrilor.
  • Instruirea utilizatorilor. Dacă o persoană trebuie să lucreze cu ceva, este foarte de dorit ca el să aibă abilitățile necesare, altfel nu va lucra sau va funcționa, dar foarte prost. Scopul acestei etape este de a oferi utilizatorilor cunoștințele, abilitățile și abilitățile necesare pentru a lucra în noul program.
  • Operație experimentată. În acest stadiu este necesar să se verifice funcționarea noului sistem automatizat în condițiile "aproape de luptă".
  • Punerea în funcțiune comercială. Etapa finală a proiectului, rezultatul - software-ul este implementat și toate problemele sunt rezolvate.

Dar înapoi la prima etapă de punere în aplicare - sondajul. În primul rând, determinăm obiectivele anchetei. Să începem cu conținutul contractelor pentru implementarea proiectelor. Ei scriu, de obicei, că interpretul, pe de o parte, este obligat să furnizeze un serviciu, iar clientul, pe de altă parte, să-l plătească. Ce fel de serviciu? Unde este descris ce ar trebui să facă performerul și care ar trebui să plătească clientul? Pur și simplu, este necesară formalizarea conținutului serviciilor. Documentul care conține o astfel de formalizare, care face parte din contract și criteriul prin care vor fi efectuate lucrările de acceptare, va fi rezultatul material al anchetei.

Aceasta, cu necesitatea, necesită două contracte - una pentru sondaj, iar cealaltă pentru proiect. Din aceleași motive, interpretul este extrem de reticent să semneze un singur contract - obligațiile rezultatelor proiectului nu sunt clar definite și nu este clar la ce să vă abonați.

Cu toate acestea, sarcina principală a sondajului este diferită. Amintiți-vă că obiectivul oricărui proiect este soluția oricărei probleme a clientului (altfel nu este clar de ce clientul a început proceduri costisitoare). Dar faptul este că interpretul nu rezolvă problema, ci realizează un anumit set de lucrări care vizează rezolvarea acestei probleme. Dacă lucrarea a fost planificată corect și executată cu o calitate acceptabilă, atunci problema va fi rezolvată, altfel - cât de norocoasă. Pur și simplu, artistul dorește să se plătească pentru munca făcută și să nu efectueze munca liberă. Clientul este dispus să plătească pentru rezolvarea problemei și nu dorește generarea de noi probleme. Există un conflict de interese. El rezolvă lucrările comune ale artistului și ale clientului. Rezultatul acestei lucrări va fi o modalitate elaborată în comun pentru atingerea obiectivului. Rezultatul în sine este înregistrat într-un document, numit de obicei "Raportul de studiu", care ulterior va fi baza pentru lucrarea de proiectare. În timpul fazei de cercetare, obiectivul abstract ("Automatizați contabilitatea" sau "Implementarea CRM") se transformă într-un set de sarcini clare.







Apropo, complexul de sarcini detaliate poate fi evaluat cu foarte mare precizie. Faptul că, la primele întruniri performer știe - cât de mult a proiectului, presupune valoarea sa, cu unele precizie (de obicei, pe baza experienței sale în care se ocupă cu probleme similare). Dar costul pentru un anumit client - el nu știe. Ofertele comerciale, de regulă, costul studiului prescris în mod clar, și pentru punerea în aplicare a sumei, în timp ce arată, dar avertizează că acestea pot fi modificate după test. În acest caz, eroarea poate fi plus / minus 10-30% din estimările inițiale.

Voi spune câteva cuvinte despre "Raportul privind sondajul". Se compune din trei părți:

  1. Partea generală. Acesta conține informații generale despre proiect: obiective, sarcini, limitări, starea curentă de automatizare, lista persoanelor responsabile etc. Cu alte cuvinte, informații despre problemele care există și despre abordarea soluției lor. De asemenea, există o descriere a mediului de proiect: numărul de utilizatori, unitățile de la distanță, interacțiunea cu un client software existent etc. Dar, cel mai important, ar trebui să fie descris conceptul unui sistem automatizat. În cazul în care "trăiește", modul în care interacționează cu mediul extern, indică fluxurile de informații etc.
  2. Lista lucrărilor. Este o structură ierarhică a operelor. Se dovedește acest lucru: luăm o etapă care este împărțită în sarcini, sarcinile sunt împărțite în subtascuri, .... iar pentru fiecare subtasc este propusă o soluție sub forma uneia sau mai multor lucrări.

Iată câteva exemple de lucrări posibile:

    • Codificare - interpretul efectuează modificări ale codului produsului software. De obicei, acest lucru se datorează unor particularități ale proceselor clientului, care nu intră în totalitate în funcționalitatea programului de eșantionare. Pentru codarea calitativă, trebuie să descrieți procesul de afaceri al clientului (nu complet, ci în termeni de sarcini de automatizare) și modificările pe care le vor vedea utilizatorii. Deoarece interpretul va realiza schimbările necesare în acest context, nu este important - de fapt, el, în plus, a fost angajat și pentru acest lucru.
    • Configurarea drepturilor de acces și a interfețelor. Observați aici o caracteristică - descrierea aici este orientată spre utilizator, adică textul ar trebui să fie ușor de înțeles pentru persoanele care nu cunosc arhitectura internă a software-ului.
    • Educație. Aici totul este simplu, este indicat cine predăm (de preferință pe nume) și ce (cu detalii pe subiecte). Este important să rețineți că interpretul nu poate garanta faptul că a fost instruit. Indiferent cât de minunați sunt profesorii interpretului, ei nu pot garanta instruirea, mai ales dacă elevul este bolnav și nu a participat la cursuri sau a demisionat înainte de sfârșitul proiectului. Prin urmare, munca de instruire se face în ore lucrate cu studenții. Și, deși acest lucru nu se aplică scopurilor sondajului, este demn de remarcat faptul că clientul deja în acest stadiu ar trebui să ia în considerare sistemul de motivare, pentru a obține cel mai mare efect din partea formării.
    • Transfer de date. Transferul de date este înțeleasă, de obicei, ca crearea unui set de instrumente de transfer de date. Nu are sens să transferăm această condiție a depozitelor (să spunem din foi de calcul) dacă proiectul este pus în funcțiune numai într-o lună. Prin urmare, aveți nevoie de un instrument care "vă ajută să transferați datele necesare, într-un moment în care aveți nevoie. În scopul transferului de date în "Raportul de cercetare" este necesar să se precizeze - de unde, ce, unde și cum sunt transferate datele.
    • Instalarea de software. În această parte a raportului, specificați setările computerului, parametrii rețelei locale, software-ul suplimentar, nivelul drepturilor solicitate pentru a stabili drepturile și așa mai departe.
    • Lucrul la crearea documentației (descrierea sistemului automatizat, instrucțiunile utilizatorului etc.). Aici, în primul rând, este necesar să înțelegem scopul documentației. Este de dorit să se precizeze în ce formă ar trebui furnizată. Sunt de acord, există o diferență între un fișier trimis prin e-mail și o copie pe hârtie de câteva sute de copii.
    • Programul de lucru. În funcție de numărul de lucrări pot fi prezentate sub forma unei simple tabele sau diagrame de rețea. Programul indică datele de începere și de sfârșit pentru lucrările, participanții la proiect și persoanele responsabile pentru executarea și acceptarea lucrărilor.

Vom enumera o serie de obiective care sunt atinse de sondaj.

Acestea includ soluția problemei: "Este performerul realist cu privire la client, vorbesc aceeași limbă?". Executorul și clientul pot folosi aceleași termeni, dar în sensuri diferite. Acest lucru este evident în special în zonele de producție, unde termenul de specificație poate însemna orice. Acesta este motivul pentru care, uneori, în aprecierea sau deprecierea clientului proiectului dorit automatizarea bugetului, dar în timpul examinării poate dezvălui faptul că o bugetarea știa nu numai planificarea financiară pe termen lung, dar, de asemenea, Trezoreria (planificare pe termen scurt a fluxurilor de numerar) - aceasta va crește costul proiectului, dar, de fapt va schimba proiectul. S-ar putea să existe cazuri inverse atunci când interpretul a așteptat orice lucrare, dar în timpul anchetei sa dovedit că acestea nu sunt necesare.

Cum este examenul?

Principala metodă de efectuare a studiului este interviul. Ulterior, informațiile primite sunt documentate și documentele sunt coordonate.

Acest proces poate fi repetat de mai multe ori. Atunci când informațiile sunt colectate și procesate, rezultatul este documentat ca un "Raport de studiu", apoi aprobat.

Cum să facem față nuanțelor?

Dacă luați un proiect pentru a construi o casa, atunci, cum ar putea să nu am merge în jos în conformitate cu desenele, ne vom întâlni întotdeauna o descriere detaliată a produselor, toate materialele vor trebui GOST, peste tot va ghida până la descrierea condițiilor de lucru. În domeniul IT, cea mai mare parte a documentației sale nu este dezvoltată sau închisă. De fapt, „raportul sondajului,“ este singurul document care descrie toate lucrările de proiectare (uneori împărțit în părți și să le dea nume diferite). Se pune întrebarea: Cât ar trebui să fie detaliată? Răspunsul este evident: trebuie să fie foarte detaliat și să nu permită interpretare dublă! Dar.

Să luăm sarcina simplă de a adăuga un nou recuză la formularul de ecran al documentului. Punerea în aplicare a acestei sarcini este o chestiune de un minut. Acum încercați să descrie în detaliu, nu uitați să picteze, va arata ca o nouă formă de ecran și, de asemenea, a fost de acord cu descrierea primită de către persoana în cauză. Situația în exemplul exagerat în mod intenționat, dar este clar că, dacă vom încerca să creeze o documentație foarte detaliată, atunci se va lua costul de bază al proiectului. Compromisul și compromisul dintre artist și client trebuie realizate împreună.

În concluzie, observ că în pregătirea documentației, nu totul este atât de rău. În ciuda faptului că documentația globală standardizată nu este (sau mai degrabă unele documente companii pot fi dezvoltate, dar pentru cea mai mare parte este confidențială și nu este un standard comun pentru industrie) - există manuale de formare, standarde pentru scrierea de cod, descrieri ale construcției interfeței și așa mai departe. Toate acestea, în total, vă permit să creați documentația de lucru.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: