E-commerce include atât tranzacție „business to business» (business-to-business tranzacții), în cazul în care clienții pot scrie factura de achiziție într-un cont bancar certificat, iar tranzacția „business-to-consumer» (business-to-consumer), atunci când cumpărătorii poate plăti pentru achiziții prin organizarea de plăți sigure.
Astăzi, există numeroase opțiuni diferite pentru organizarea unor astfel de site-uri din software-ul care vă permite să faceți totul singur, la cele mai complicate soluții care durează ani pentru a finaliza proiectul. Astfel de decizii complexe au costat nu mai puțin de 3 milioane de dolari SUA.
Comerțul electronic este unul dintre instrumentele necesare pentru a organiza în mod eficient transferul de informații și produse de la producători și furnizori direct către utilizatorul final. Gestiunea logistică face parte din strategia integrată de comerț electronic în modelele de afaceri moderne.
Conform celor mai recente de cercetare revista InternetWeek, 65% dintre companii cu numele revistei de renume mondial Fortune «500 de companii cele mai de succes din lume“, nu au o strategie clară în domeniul comerțului electronic și 25% din aceste aceleași companii nu au un plan de punere în aplicare suficient de clar și aplicarea de e-commerce.
Există trei strategii principale pe care companiile le utilizează pentru a-și îmbunătăți pozițiile competitive în era dominației cumpărătorului.
În primul rând, este necesar să se schimbe direcția lanțului logistic de la "împins" la "trage" ("model de tragere"). În vechiul model push, lanțul de logistică începe cu furnizorii de materii prime care sunt conectați la producători, aceștia fiind, la rândul lor, conectați la distribuitori / furnizori, iar lanțul se încheie cu cumpărătorii / consumatorii. "Acest model a fost remarcabil pentru furnizorii de materii prime - acestea au determinat prețurile pentru componente și materii prime, determinând chiar schema de producție, care nu a fost întotdeauna bună pentru utilizatorul final, care practic nu a determinat nimic în procesul de producție".
Pentru a face ca modelul de tragere să fie eficient, companiile trebuie să stabilească legături electronice cu alte linkuri din lanț și să își redeschidă sistemele informatice astfel încât să poată lucra împreună.
Avantajele comerțului electronic pentru cumpărător:
1. Accesul la mai multe informații. Cumpărătorul are posibilitatea de a se familiariza cu un număr mare de propuneri curente pentru luarea deciziei sale. Conform cercetării, colectarea informațiilor legate într-un fel sau altul de luarea deciziilor de cumpărare este cel mai frecvent tip de colectare a informațiilor din rețea. Rețeaua interactivă și sistemul hipertext vă permit să controlați în totalitate căutarea unor astfel de informații. Prin urmare, acest tip de comunicare este mai orientat spre client decât toate tipurile tradiționale. Cumpărătorul însuși decide unde va căuta informații și exact ce are nevoie.
2. Cercetare mai ușoară a pieței și compararea produselor. Procesul de căutare și comparare a produselor și serviciilor în rețea este semnificativ accelerat și simplificat. Cumpărătorii pot examina cu atenție achiziția lor on-line, ceea ce ajută la luarea unei decizii de cumpărare. De asemenea, este ușor să găsiți acele bunuri și servicii greu de găsit în mod tradițional.
3. Preturi mici. Marea competiție, cauzată de posibilitatea ca mai multe companii să opereze pe piața electronică, face ca prețurile să scadă. În plus, calitatea și alegerea se îmbunătățesc.
Avantajele comerțului electronic pentru vânzător:
1. Cea mai bună rețea de distribuție pentru bunuri și servicii. Mai ales firmele care răspândesc informații răspândite. Vânzătorii și cumpărătorii pot stabili un contact direct, reducând costul unor costuri de tranzacție impuse de metodele tradiționale de comunicare. Acest lucru face distribuția mai eficientă. Reduce timpul de încheiere a tranzacțiilor. Există o globalizare a economiei rețelei. În ciuda tuturor acestor aspecte, este necesar să se țină seama de realitățile pieței.
Afacerea în rețea oferă un rol de lider cumpărătorului. Companiile consideră că este mai ușor să colecteze informații despre potențialii consumatori și să le monitorizeze. Cu toate acestea, este necesară dezvoltarea în continuare a tehnologiilor pentru a se asigura că aceste beneficii pot fi utilizate în cea mai mare măsură.
2. Comunicări de marketing. Informațiile despre companie sunt folosite atât de utilizatorii interni, cât și de consumatori și concurenți. Există o interacțiune interactivă cu cumpărătorul, care nu a fost realizată cu ajutorul mijloacelor tradiționale de comunicare de o asemenea amploare.
Site-urile din rețea funcționează în permanență. Cumpărătorul primește cât mai multe informații de care are nevoie. Vânzătorul primește informațiile necesare despre cumpărător, ceea ce permite creșterea eficienței procesului de service în viitor. Se pune accentul pe specializarea firmei.
Avantajele operaționale. Acestea includ reducerea numărului de erori, timp și costuri ale transferului de informații. Reducerea costului accesului la informații se datorează accesului online la toate informațiile relevante relevante privind problema. Accesul la unele dintre segmentele greu accesibile ale pieței este facilitat (în special pe piețele geografice la distanță), există o accelerare a diferitelor tipuri de operațiuni.
Piata electronica sau site-ul B2B (piata de afaceri) - locul in care tranzactiile de vanzare-cumparare sunt incheiate intre intreprinderi - cumparatori si vanzatori. Platformele electronice de tranzacționare (ETP) există ca sisteme separate de internet (site-uri) și sunt destinate organizării directe a activității on-line a specialiștilor în vânzări și servicii de furnizare a diverselor întreprinderi. Pe platforma de tranzacționare electronică se creează cataloage proprietare, se caută cumpărători și vânzători, se fac licitații, licitații și alte tipuri de concursuri online, se efectuează plăți și se monitorizează consumabilele. O platformă de tranzacționare poate oferi toate funcțiile necesare pentru a asigura vânzarea și furnizarea.
Platformele multisectoriale, industriale și alimentare sunt create de terțe părți - companii de tehnologie, asociații, bănci, agenții de informare, camere de comerț și industrie sau alte entități de piață
Serviciul standard al site-urilor este acela de a oferi clienților posibilitatea de a plasa comenzi pentru cumpărarea / vânzarea oricărui produs. În majoritatea site-urilor, acest serviciu este gratuit, cu toate acestea, există deja site-uri care practică taxe de utilizare de la clienții lor.
Platformele de tranzacționare electronice sunt potrivite în special atunci când:
· Piețele sunt mari, numărul potențialilor furnizori este mare și sunt dispersați teritorial;
· Specificarea produselor și a informațiilor despre acestea se schimbă rapid;
· Produsele propuse au un mare număr de proprietăți și caracteristici, ceea ce complică procesul de selecție al cumpărătorului;
Platformele de tranzacționare sunt împărțite în patru tipuri:
· Platformele verticale de tranzacționare electronică reprezintă produse și servicii ale unei anumite industrii.
Platformele orizontale de tranzacționare reprezintă bunuri și servicii către o serie de organizații din diferite segmente de piață, care nu se limitează la industrii individuale. Astfel de platforme orizontale de tranzacționare pot fi create, de exemplu, pentru plata și furnizarea de servicii bancare, livrări.
· Platforme de tranzacționare ale furnizorului / cumpărătorului. Un astfel de amplasament, de regulă, este controlat de un grup de furnizori;
Platforme de tranzacționare neutre.
Exemple de platforme electronice de tranzacționare sunt prezentate în tabelul 7.2.
Tabelul 7.2 Exemple de platforme electronice de tranzacționare
O platformă de tranzacționare diversificată. Sistemul cu documentația completă și un sistem comun de conturi financiare permite participanților înregistrați să prezinte ofertele și ofertele lor pe site-ul pentru a căuta bunurile necesare pentru a cumpăra sau de a vinde, în comerțul cu modul on-line, pentru a face o afacere bazată pe rezultatele de tranzacționare cu deplină circulație electronică a documentelor, de control toate etapele trecerea tranzacției.
Platformă de tranzacționare electronică diversificată. Pentru serviciul în sistem, furnizorul plătește o mică comisionă din suma fiecărei tranzacții efectuate. Cumpărătorii sunt deserviți gratuit și beneficiază de condiții favorabile de livrare, care sunt furnizate de obicei numai întreprinderilor mari cu un volum mare de comandă. Ca parte a lucrărilor pe podea de tranzacționare principal utilizatorii sunt în măsură să efectueze întregul complex de activități comerciale și de achiziție: cataloage poștale, caută produse prin cataloage, purta discuții on-line, pentru a face oferte, pentru a pregăti documentele de titlu, punerea în aplicare și monitorizarea plăților.
Peste 6.000 de companii din toate regiunile țării (mai mult de 300 de orașe din Federația Rusă) își postă ofertele în sistem. Cu ajutorul unui motor de căutare sau conform unui catalog al sistemului adaptat pentru o căutare de subiect, vizitatorii pot găsi grupul de industrie dorit sau produsul sau serviciul direct necesar, cu posibilitatea ulterioară de a obține informații despre acestea. Participanții și vizitatorii sistemului își pot plasa coordonatele sau propunerile comerciale detaliate pentru cumpărarea sau vânzarea de bunuri sau servicii în secțiunile sistemului care le interesează.
Sistemul informatic MetalTorg.Ru este conceput pentru schimbul prompt și prompt de oferte pentru achiziționarea și vânzarea de produse metalice între participanții la piață. Accesul la sistemul de tranzactionare MetalTorg.Ru este realizat prin intermediul unui terminal care poate fi instalat in orice loc convenabil pentru utilizator.
Platformă de tranzacționare pentru produse petroliere, petrol și gaze. Știri, forum, alte informații utile (selecție de articole, GOST, referințe). Participarea la licitație este posibilă după înregistrare. Propunerile pot fi expuse unui număr limitat de întreprinderi. Se efectuează o "evaluare" proprie a companiilor.
Licitatii electronice. Principala diferență dintre licitația electronică este că acestea sunt organizate la distanță (de la distanță) și puteți participa la acestea fără să fiți într-un anumit loc, făcând pariuri prin intermediul site-ului sau al programului de licitație pentru calculatoare.
Licitatiile pe Internet pot avea loc in mai multe variante: engleza, olandeza, tranzactiile inchise si ordinele inapoi.
Opțiunea de depunere în limba engleză. În acest proces, aplicațiile curente sunt înlocuite de aplicații la prețuri mai ridicate pentru a obține prețul maxim pentru produsul expus la sfârșitul sfârșitului.
Opțiunea de depunere olandeză. La licitația olandeză, licitatorul începe cu un preț ridicat, apoi îl reduce treptat până când primește o cerere. Un participant de succes decide apoi dacă va cumpăra la prețul dat întregul lot sau doar o parte din acesta. Pentru restul bunurilor din acest lot, adjudecătorul ridică din nou prețul ofertei și apoi o reduce în pași și acționează exact în același mod ca și lotul complet, până când restul este vândut sau prețul la care este vândut Trebuie să mă opresc și să nu mai vând.
Ofertă închisă. Acest proces este asemănător unei licitații. Potențialul cumpărător oferă ofertanților să prezinte ofertele lor până la data și ora stabilite într-un format închis. Într-o anumită zi și oră, reprezentanții cumpărătorului evaluează și compară ofertele în conformitate cu criteriile de rating stabilite. Aplicația ca fiind mai săracă este cea care primește numărul maxim de puncte conform acestor criterii. Dacă mai multe aplicații primesc aceeași estimare, câștigătorul este aplicația cu cel mai bun preț pentru cumpărător.
Reverse licitații. În cazul unei licitații inverse, entitățile de cumpărare informează furnizorii cu privire la bunurile pe care doresc să le cumpere și prețul pe care sunt dispuși să îl plătească, iar furnizorii concurează între ei, oferindu-și prețurile pentru aceste mărfuri; acest proces are loc în perioada stabilită. Licitațiile inverse sunt deosebit de utile atunci când există incertitudini cu privire la dimensiunea pieței și la dorința vânzătorilor de a livra produsul către el; atunci când este planificată achiziționarea unor cantități mari de bunuri, pentru care este posibilă stabilirea unor specificații clare sau vânzarea de active excedentare.
Licitațiile electronice, ca ramură a comerțului electronic, și-au dovedit valoarea, deoarece oferă o serie de avantaje față de o licitație convențională. În primul rând, economia timpului de lucru, a resurselor financiare și a independenței teritoriale - participarea la meserii este posibilă din orice parte a lumii.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: