Batalova Tatyana Vyacheslavovna, formator de formare în producție a departamentului de tranzacționare, Mamontova Sajida Gammarovna, maestru de formare în producție a departamentului de comerț
Batalova Tatyana Vyacheslavovna,
master de formare de producție a departamentului de comerț,
Mamontova Sajida Gammarovna.
master de formare de producție a departamentului de comerț,
Întreprinderea unică de stat a învățământului superior profesional,
Naberezhnye Chelny
pentru conducerea unei clase de master
"PROFESIA VIITORULUI MEA"
Planul de dezvoltare metodică:
- formarea culturii morale și estetice a viitorului agent de vânzări;
- inculcarea iubirii pentru profesii: vânzătorul, controlorul - casierul, managerul de vânzări;
-înțelegând esența și importanța profesiei lor viitoare, arătând un interes constant în aceasta.
Tipul evenimentului. master class.
Metode de predare. concursuri, munca independentă a studenților, exerciții.
Comunicări în interiorul subiectelor. "Cercetarea mărfurilor produse alimentare și nealimentare", "Tehnologia comerțului cu amănuntul", "Cultura afacerilor".
Materiale și echipamente tehnice.
- mijloace tehnice: sistem interactiv;
- Fișa: cărți de sarcini, mostre de mărfuri. marcare, element de ambalaj decorativ.
Timpul de desfășurare. 1 oră și 20 de minute.
Locul de desfășurare. Urmaritori.
Plan pentru pregătirea evenimentului.
1. Dezvoltarea unui scenariu pentru conducerea unei clase de master;
2. Pregatirea probelor de marfuri pentru concursul "Situatii de tranzactionare", decodarea marcajului;
3. Pregatirea participantilor la studentii secundari pentru conducerea unei clase de master;
4. Înregistrarea datelor interactive pentru demonstrații;
5. Pregătirea ambalajului.
1. Familiarizarea participantilor la regulile clasei de maestru;
2. Activități comune ale studenților din primul și al doilea an;
3. Rezumă.
-Astăzi deținem o clasă de master în scopul instaurarii dragostea de profesii: Vanzator, casier kontrolera-, manager de vânzări, în scopul de a înțelege natura și importanța profesiei lor viitoare, manifestările de interes stabil pentru ea. Se desfășoară clasa de masterat. masteranzi de formare industrială Batalova TV și Mamontova S G. elevii anului doi de grupul KT-295
Și participă elevii de primăvară din grupul KT-393.
-Dumneavoastră i-ați acordat o temă de lucru: să veniți cu un nume pentru echipe și un motto și să pregătiți și o panglică de cadouri. (rezumând temele).
-Proiectul nostru este format din 6 etape: ghicitori de tranzacționare; concurență pentru numărarea rapidă și corectă; intelectual al comerțului; soluționarea situațiilor de tranzacționare; decodarea marcajului; varză didactică; ambalare arc decorative. La proiect vor participa masteranzi de formare industrială, studenți de anul doi ai grupului KT. elevii din grupul KT-393.
- Mulți oameni cred că toată lumea poate stăpâni profesia de comerț. Din nefericire (sau din fericire) nu este așa. Profesia vânzătorului, ca oricare altul, trebuie să învețe. Dacă doriți să deveniți un angajat eficient al afacerii de tranzacționare, este de dorit să vă antrenați abilitățile, să vă implicați în psihologie, să iubiți comunicarea și să fiți optimist.
-Lucrul în comerț necesită multă putere psihică și fizică. Trebuie să fii pregătit pentru clienții în conflict. În astfel de situații, o rezistență și un simț al umorului sunt utile pentru a nu lua totul la inimă. Această profesie este fascinantă și interesantă. În mod constant vă familiarizați cu oameni noi, interesanți, de succes, dați-le o bună dispoziție și plăcere de la cumpărături.
-Fără vânzător, nu suntem nicăieri: cumpărăm produse și lucruri.
Profesia este întotdeauna importantă, cu toții o știm bine
Calificarea este acum ridicată este necesară,
În domeniul electronicii, și nu al conturilor,
Pregătirea serioasă ar trebui să fie,
Pentru a deveni vânzători de clasă.
-Profesia noastră nu se suprapune pe sine însuși, a fost, este și va fi. Acesta continuă să se dezvolte într-un ritm ridicat, astfel încât pentru a deveni un specialist de înaltă clasă, trebuie să aveți un nivel ridicat de cunoștințe.
-Acum ne apropiem de această profesie minunată. Vă invităm pe toți să participați la clasa de masterat.
Se numește prima etapă.
Pe mărfuri trebuie să fie cerut (preț).
Curenții sunt șlefuite, picioarele sunt înmuiate, este timpul să plătești (impozite) în primăvară.
Glumește ușor, așa că, în același timp, piața va capta tot (concurentul) dvs.
În mare de mărfuri și prețuri, o navă de afaceri conduce (un om de afaceri).
Aceasta dă naștere ofertei (cererii).
Partea de afișare a magazinului (vitrină).
Concurență: "Numărarea rapidă și corectă pe cale orală"
Esența concursului este - care calculează în mod corect cantitatea de livrare către cumpărător (sarcină pe card).
1. De ce măslinele conservate au culori diferite: verde și negru? (O tehnologie specială de producție le satura cu o soluție de oxigen și dobândesc o culoare neagră).
2. Ce fel de boabe este considerat cel mai util, din punctul de vedere al oamenilor de știință britanici. Are proprietățile de combatere a cancerului și a bolilor de inimă, îmbunătățește abilitățile mentale? (Coacaza).
E frumos când ne întâlnesc cu un zâmbet,
După înțelegerea cererii noastre, mărfurile sunt oferite,
Și serviți repede, fără a ne strica nervii,
Aceasta este abilitatea, serviciul răcoros.
Un agent de vânzări este un magazin,
Trebuie să fie prietenos.
Din tact, cultura comportamentului său
Depinde de modul în care vom lăsa starea de spirit!
"Rezolvarea problemei"
Dragi studenți, vi se oferă o situație comercială. care trebuie rezolvate.
- Cumpărătorul a cerut vânzătorului să schimbe tortul. pe care la cumpărat ieri. Motivul: cumpărătorul sa răzgândit, dorea un alt fel de produs. Vânzătorul a refuzat cererea către cumpărător. Cine are dreptate în această situație, justifică răspunsul.
(Potrivit regulilor comerțului și FZPP, produsele alimentare nu pot fi schimbate și returnate cu excepția mărfurilor expirate, mărfurilor cu defecte).
-Cumpărătorul solicită să arate bunurile (una, apoi alta). Vânzătorul este indignat. Răspundeți, dacă vânzătorul ajunge în mod corect, răspunsul trebuie să fie complet.
(În conformitate cu etica profesională a comportamentului, vânzătorul trebuie să servească în mod corespunzător și cu amabilitate de client. De asemenea, este necesar să se recomande mărfurilor către cumpărător a decis să cumpere). (Rezumatul rezultatelor).
-Vânzătorul trebuie să aibă următoarele calități ...
(grațioși - binevoitori - cinstiți - exacți, etc.)
-Principala misiune a afacerii comerciale ... .. (satisface nevoile cumpărătorului).
-Un agent de vânzări trebuie să-și amintească că ... (cumpărătorul are întotdeauna dreptate).
- Mărfurile esențiale sunt ... (pâine, lapte).
- Bunurile de însoțire la periuța de dinți ... .. (pastă de dinți).
-Bun ieftin ... (nu se întâmplă) -
-Etapa finală a vânzării ... (calcul).
-Cu capul de profit .... (nu doare).
-Cel care nu știe să zâmbească, nu ar trebui ... (să se angajeze în comerț).
"Efectuarea unui element decorativ pentru o cutie cadou"
Rezumând clasa de master.
Profesia aleasă corect nu aduce numai mijloace materiale pentru existență, ci și dezvoltare totală - cunoștințe noi, experiență, pricepere. Și, în același timp, bucuria de a-ți realiza utilitatea pentru oameni și fericirea!
Vrem să terminăm clasa de master cu o poezie:
Acesta poate fi mai modest decât un apel, decât un vânzător nu poate găsi,
Dar când implică chemarea - este mai bine să ții pasul cu ea.
Stăpânirea masteratului, vei ajunge la înălțimi
Vă urez succes în calea aleasă.
Vă mulțumim pentru cooperarea dvs.! Devino specialiști cu înaltă calificare.
Trimiteți-le prietenilor: