Taming de șef de psihologie de gestionare articolele mele articole separate de Mikhail Litvak

Taming de șef de psihologie de gestionare articolele mele articole separate de Mikhail Litvak

Din punctul meu de vedere, un lider "puternic voit", adică una care strigă, amenință, cere, pedepsește, răzbună, persecută, este un lider prost. În primul rând, el nu se gândește pentru el însuși, deoarece este în poziția de părinte, în al doilea rând, prin stimularea copilului subordonatului, blochează mintea interpretului și condamnă cazul la eșec.







Managerul inteligent explică, pune întrebări, ascultă opinia altcuiva, sprijină inițiativa subordonaților săi, de obicei el este în poziția Adult. Se pare că el nu este comandantul, dar el este poruncit. Un astfel de lider poate merge în siguranță în vacanță, iar absența lui nu va afecta negativ situația.

Stupid, pentru că sunt proști și sunt învinuiți de teza mea, în care propun, în procesul de comunicare, că nu-și asumă responsabilitatea pentru ei înșiși. Un lider stupid îi învinuiește pe toți servitorii lui pentru tot. El nu poate înțelege în nici un fel că, dacă subordonații lui nu respectă ordinele sale, atunci responsabilitatea trebuie să fie suportată de el, șeful. Trebuie să știți fotografiile pe care le-a luat el însuși și să nu dea ordine angajaților care nu pot executa această comandă.

Dar subordonații inteligenți, care au șefi proști, recomandările mele sunt corecte.

Îngroparea răului

T. profesor de matematică în universitate (apropo, matematicienii, de regulă, asimilează ușor principiul deprecierii), sa ciocnit cu șeful departamentului. El sa confruntat cu o dilemă - fie să renunțe, fie să se miște în fața șefului. N-am vrut să renunț și nu m-am putut abține ca alți colegi. La sfatul prietenilor lui, el sa întors spre mine pentru sfaturi.







Ultimul conflict a apărut din următoarele motive. O dată pe lună, se organizează o conferință la departamentul lor, la care fac parte matematicienii din alte instituții de învățământ; se adună aproximativ 150 de persoane. Eroul nostru a intrat în public cu cinci minute înainte de începerea conferinței. Stând în culoar, vorbea pașnic cu cunoscuți, pe care nu-l mai văzuse mult timp. Publicul nu era cu totul curat, dar nu avea nimic de-a face cu curățenia.

În acel moment a apărut șeful departamentului O. și a urmat un dialog între ele.

O. (în întuneric): Uite - murdăria!
T. (cu uimire): Dar acestea nu sunt datoria mea.
O. (cu iritare nedisimensionată): Vedeți, nu vă pasă de onoarea colectivului! Poți să treci prin noroi, dar nu pot! Eu singur trebuie să mă duc în totul!
T. (coborând capul și privindu-l sub fruntea lui): Și ce ar trebui să fac?
O. (cu disconfort): Nu s-ar putea organiza, probabil, curățarea? Ar fi înlăturat, nimic nu s-ar fi întâmplat cu tine!
T. după ce sa plâns față de prietenul său:

Acel nebun vechi! De ce a devenit atașat de mine? Nu știe cine este responsabil pentru curățenie.

Când conferința a fost programată din nou o lună mai târziu, T. a preluat poziția de plecare în pasaj cu cinci minute înainte de începerea conferinței. Publicul a intrat în O. De această dată dialogul a urmat după cum urmează:

O. (tare): Uite - murdărie!
T. (priviți direct în ochii lui O.): Da, murdărie!
Fața lui O este uluită. El este tăcut.
T. (continuă cu simpatie): Vezi, nimeni nu-i pasă de onoarea colectivului. Toată lumea trece prin noroi! Trebuie să te îngropi în totul! (Amortizare preventivă - ML)
O. este tăcut, dar confuzia este înlocuită de uimire. Se simte ca și cum nu-și dă seama ce să spună.
T. (continuă cu entuziasm, pentru că și-a dat seama că inițiativa este în mâinile sale): Dacă am venit cu 20 de minute mai devreme, aș aranja curățenia. În cazuri extreme, m-aș curăța. Nimic nu mi sa întâmplat!
O. (un pic venind în simțurile sale, cu tensiune tot mai mare): Un alt lucru care lipsea! Știu cine ar trebui să facă asta! Cere-mi să vin la biroul meu după prelegerea lui Lyudmila Prokopievna (asistentul de laborator responsabil cu curățarea publicului.)

Utilizarea tehnicilor de depreciere a permis T. să stabilească rapid relațiile cu autoritățile. Problema a dispărut.

El era mândru de faptul că în Rusia existau drumuri bune, că nu trebuiau admirate toalete și restaurante străine. Toate acestea sunt și, desigur, avem insule. Dar este plin de optimism. Sunt sigur că aceste insule se vor uni în cele din urmă într-un continent continuu și va contribui, în măsura posibilităților sale, la acest lucru. Și, în general, probabil, numai acei patrioți care nu numai că sunt mândri de patria lor, ci și își îndreaptă atenția asupra poporului lor pentru neajunsurile sale. Un exemplu poate fi marii germani A. Schopengauer și F.Nietzsche, care și-au criticat națiunea, tocmai pentru că erau mari patrioți.

Cărți și înregistrări audio pe tema:







Trimiteți-le prietenilor: