Sfaturi pentru manager ce cuvinte vă vor face speciale

Ce cuvinte trebuie rostite mai des pentru a deveni un lider și o persoană specială.

Chiar și lucrurile mici au un impact incredibil asupra vieții fiecăruia dintre noi. Și al tău. Și viața cuiva poate schimba în mod semnificativ numai câteva cuvinte! Acestea sunt cuvintele pe care nu ar trebui să le ezitați să le spuneți în fiecare zi angajaților, colegilor, membrilor familiei, prietenilor și tuturor celor cărora le pasă de tine.

"Asta cred eu"

Sunteți liderul, dar asta nu înseamnă că sunteți mai deștepți, mai înțelepți și mai înțelepți decât angajații voștri. Consolidați-vă ordinele și deciziile cu explicații logice, motive și nu doar poziția și puterea dvs.

Firește, explicându-ți deciziile, le deschizi pentru discuții și critici, dar le deschizi pentru îmbunătățire. Puterea vă va face întotdeauna "corectă", iar cooperarea va face pe toată lumea să aibă dreptate și să vă ajute să lucrați împreună.

"Am greșit"

Cu toții putem lua o decizie greșită. Ceea ce părea bine în teorie, în practică, nu poate funcționa așa cum ne-am fi așteptat. Nu ezitați să vă recunoașteți greșelile chiar și angajaților dvs. Sigur că te vei simți prost, dar nu vei pierde respectul oamenilor, dimpotrivă - înțelegi.

„Minunat!“

Nimeni nu primește suficientă laudă, dar cu toții suntem mulțumiți să o auzim. Dacă cineva a făcut ceva bine, asigurați-vă că îi spuneți persoanei despre aceasta. „Wow! Cât de minunat ai făcut-o!
Puteți chiar și un pic înapoi în timp și amintiți-vă cum cineva a făcut altceva decât câteva săptămâni în urmă: „Hei, îmi amintesc cât de mare ai făcut față cu sarcina în ultima lună ...“ Această expresie motivează angajații la noi realizări, și Acesta vă arată grijă de oameni, pentru că v-ați amintit ceea ce a făcut și cât de bine.

Laudă este un dar care oferă dăruitorului gratuit, iar receptorul aduce o mare bucurie.

"Vă mulțumesc și vă rog"

Au existat situații când ați dat un cadou și destinatarul a fost ca și cum ar fi incomod și ciudat să o primească? Cu siguranta acest moment a redus oarecum bucuria ta de a da.

Acest lucru se poate întâmpla cu cineva care vă oferă un cadou. Nu distrugeți momentul bucuriei, pentru că tot ce trebuie să faceți este să priviți persoana în ochi și să spuneți "Mulțumesc". Dacă ți-a fost făcut un dar în recunoștință pentru un serviciu, atunci merită să răspunzi "Vă rog! Am fost fericit să vă ajut! "

Lăudați pe alții și dați daruri, așa că vă mulțumesc și dumneavoastră!

- Ai putea să mă ajuți?

Dacă aveți nevoie de ajutor, atunci indiferent cine și ce cereți, spuneți cu sinceritate: "Ai putea să mă ajuți?"

Veți primi cu siguranță ajutor. În același timp, vulnerabilitatea dvs., respectul față de persoana la care v-ați adresat și disponibilitatea de a asculta nu sunt foarte vizibile. Și asta, apropo, este calitatea unui mare lider și un mare prieten.

Cu toții ne înșelăm. Fiecare dintre noi are ceva pentru care poți cere iertare: cuvinte nesăbuite, acțiuni (sau invers, inacțiune) etc.

Cereți mereu iertare dacă înțelegeți că sunteți de vină. Doar nu o fac cu rezerve, cum ar fi: „Îmi pare foarte rău pentru ce sa întâmplat, dar că tu însuți a fost greșit ...“ Asemenea declarații și sunteți încercarea de a face interlocutorul sa se simta vinovat. Doar scuzați-vă, spuneți că ați greșit. Nu mai mult, nu mai puțin. Și apoi amândoi puteți începe o conversație de la zero.

"Arată-mi, te rog?"

Consiliile sunt uitate în timp, cunoștințele rămân cu voi pentru totdeauna. Știind ce trebuie să faci este bună, dar știind cum și de ce ar trebui să fie făcut este de neprețuit.

Când întrebați pe cineva să vă învețe ceva de făcut, pentru a vă arăta cât de corect se întâmplă două lucruri: în primul rând, vă arătați respectul, persoanei căreia i sa cerut sfatul practic, vă arătați încrederea în experiența și îndemânarea sa . Și în al doilea rând, voi veți obține cunoștințe mult mai valoroase.

Nu cereți pur și simplu să cereți, cereți să vă antrenați și să vă antrenați chiar acum. Ambele părți beneficiază de această interacțiune.

- Hai, o să ajut?

Mulți oameni consideră cererile de asistență ca o manifestare a slăbiciunii și, înșurubându-și dinții, încearcă să facă totul înșiși. Dar toată lumea are nevoie de ajutor.

Nu trebuie să întrebați: "Pot să vă ajut?" Cel mai probabil veți primi răspunsul: "Nu, e în regulă!"
Fii special. Ar trebui să vă vedeți singur ce puteți face pentru a ajuta o persoană și să spuneți: "Am câteva minute. Pot să vă ajut? "Propunerea făcută în acest mod vorbește despre cooperare, și nu despre patronajul dumneavoastră.
Dar, după propunere, vă răsturnați manecile și ajutați cât de mult puteți.

"Te iubesc"

La lucru, poate nu ar trebui să folosiți această expresie. Dar în familie, cu rudele voastre, spuneți de fiecare dată când o simțiți.

Da, uneori, cele mai bune lucruri pe care le poți spune nu sunt nimic. Dacă sunteți supărat, supărat, dezamăgit - taci. Credeți că va fi mai ușor dacă aruncați emoții negative, dar consecințele acestui lucru vor fi trist.

Criticând angajații, trebuie să vă amintiți că rezultatele schimbării muncii și ale sentimentelor - sunt veșnice. Insultarea unui cuvânt îngrozitor rămâne pentru totdeauna.

Fiți tăcut până când știți exact ce să spuneți și cum vor fi afectate cuvintele dvs. situația viitoare.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare