Atunci când expedierea bunurilor este livrată, există posibilitatea ca mărfurile să se dovedească a fi cu căsătoria. Pentru client, este important să se formeze corect și corect o cerere de căsătorie a bunurilor.
Efectuarea unei revendicări pare a fi o procedură simplă. Cu toate acestea, are multe nuanțe care ar trebui luate în considerare la întocmirea documentului. Pentru a proteja drepturile și interesele clientului, un rol important îl are indicarea informațiilor obligatorii. O revendicare corect formulată va contribui la evitarea sau simplificarea litigiilor.
Cum să scrieți o reclamație unui furnizor de căsătorie produs
Nemulțumirea față de munca sau serviciile furnizate de contractanți conduce clienții la necesitatea de a formula o reclamație.
O creanță este un document în care clientul își prezintă toate reclamațiile către furnizor în scris. Documentul poate fi emis din cauza calității necorespunzătoare a mărfurilor sau a încălcării termenului de livrare. Dacă sunteți nemulțumit de calitatea bunurilor primite, cantitatea produsului sau pachetul său nu corespunde cu cantitatea declarată din facturi sau furnizorul a încălcat termenii de livrare a mărfurilor, atunci trebuie să depuneți o cerere.
În documentul de revendicare, se indică data încălcării condițiilor, denumirea completă a organizației care a furnizat serviciile sale pentru livrarea bunurilor.
La cerere, este necesar să se anexeze documente de însoțire care confirmă existența termenilor contractului, precum și încălcarea acestora.
Aceste acte pot fi: un acord încheiat între părți, un act privind disponibilitatea căsătoriei de produse, facturile pentru plata bunurilor și alte documente.
Când compuneți o reclamație, nu uitați să indicați numele produsului și cantitatea acestuia. Descrieți detaliat produsul defect și subliniați imposibilitatea vânzării acestuia din cauza unor defecte.
Consultați articolele din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" și Codul civil al Federației Ruse, pe care furnizorul le-a încălcat.
Indicați în reclamație cerințele dvs. pentru reglementarea și eliminarea dezacordurilor. Puteți solicita returnarea sau înlocuirea bunurilor, precum și rambursarea banilor. Atunci când solicitați despăgubiri pentru despăgubiri și plata unei penalități, trebuie să indicați suma.
După ce cererea este făcută de șeful organizației și de membrii comisiei care au asistat la căsătoria produselor, trebuie să semneze și să pună sigiliul întreprinderii. Apoi trimiteți reclamația către furnizor.
Dacă este posibil, cererea trebuie trimisă personal organizației furnizorului. Pe unul din cele două copii ale revendicării, angajatul care a acceptat cererea depune semnătura și sigiliul organizației receptoare. Această copie a revendicării rămâne cu dvs. și indică faptul că reclamația a fost livrată destinatarului.
Dacă nu există nicio modalitate de a transmite cererea personal, trimiteți-o prin scrisoare recomandată cu notificarea de livrare. În cazul în care furnizorul refuză să accepte scrisoarea, se va marca un marcaj corespunzător. Aceasta va confirma refuzul în cazul unui proces. Notificarea refuzului de a accepta scrisoarea poate fi dovada și argumentarea depunerii unei cereri în instanță.
Documente necesare pentru depunerea unei cereri către furnizor pentru căsătoria de bunuri
Livrarea de bunuri nu este posibilă fără o anumită documentație însoțitoare. În documentele pentru produse se indică denumirea, caracteristicile și cantitatea mărfurilor. Aceste documente includ: facturi pentru bunuri și facturi.
Dacă, după primirea bunurilor, ați identificat o discrepanță între produsele primite, veți emite un act de divergență sub forma TORG-2. Pe baza acestui act, se formează o cerere de returnare.
Ce trebuie să faceți în cazul în care furnizorul nu răspunde la o cerere de căsătorie produsă
Scrierea și transmiterea unei reclamații către furnizor este o acțiune de ordin preliminar. În cazul în care furnizorul nu răspunde solicitării, depune o cerere la instanțe.
Refuzul de a îndeplini cerințele din scrisoarea de revendicare, precum și refuzul de a primi cererea în sine constituie baza transferării cauzei în fața instanței.
În revendicare, descrieți circumstanțele tranzacției, indicați motivele revendicării și cerințele dvs. Contractul și cel de-al doilea exemplar al cererii vor fi prezentate instanței ca probă.
Eliminarea litigiului poate pretinde în mod corespunzător.
Având în vedere toate cerințele și motivele acestora, referindu-se la articolele din Codul civil și la Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", este posibil să se evite litigiile și să se rezolve dezacordurile cu furnizorul în mod pașnic.
A fost recordul util? Da Nu 0 din 1 cititori cred că această intrare este utilă.
Trimiteți-le prietenilor: