După actualizarea Windows 10 la versiunea 1703 (Actualizări creatori), apare mesajul "Certificat nevalid" în ViPNet CSP când faceți clic pe butonul "Deschidere" din fereastra "Proprietăți cheie containere".
Pentru a rezolva eroarea, trebuie să efectuați o operație de restaurare a ViPNet CSP. Pentru a restabili, trebuie să utilizați versiunea ViPNet CSP 4.2.8.44963 din secțiunea "Beta".
Semnătura electronică din programul 1C nu funcționează.
Pentru a lucra în programul 1C, trebuie să instalați și să înregistrați ViPNet CSP. Apoi, trebuie să obțineți o semnătură digitală într-unul din centrele de certificare de încredere (consultați furnizorul de servicii pentru lista centrelor de certificare sigure) și instalați containerul cu certificatul în ViPNet CSP. În plus, trebuie să instalați certificatul rădăcină al centrului de certificare și lista de revocare a certificatelor (acestea pot fi descărcate de pe site-ul centrului dvs. de certificare).
Vă recomandăm să verificați setările de semnătură din 1C. Absența unei semnături poate fi cauzată de setările incorecte din 1C, de exemplu, dacă este specificat un alt tip de furnizor de cripte sau nu este specificat certificatul curent. O descriere mai detaliată a setărilor pe care le puteți specifica în suportul tehnic 1C.
Cum să obțineți o semnătură electronică pentru a lucra în contul dvs. personal la nalog.ru?
Când încercați să porniți programul ViPNet CSP, eroarea "Programul nu poate fi pornit deoarece integritatea sistemului de înregistrare este întreruptă".
Pentru a rezolva problema, trebuie să eliminați CSP, să ștergeți fișierul csp.brg localizat pe calea% ProgramData% \ InfoTeCS \ ViPNet CSP, să instalați CSP, să înregistrați din nou programul.
Când încerc să instalez software-ul ViPNet CSP 4.x, apare o eroare: "Aplicația nu a putut fi pornită deoarece configurația sa paralelă este incorectă".
Pentru a rezolva problema, este necesar:
După instalarea aplicației ViPNet CSP 4.2.5.35526 (beta) pe Windows 10, în Windows apar erori.
Motivul poate fi lipsa de drepturi de acces la folderul C: \ ProgramData \ INFOTECS \ ViPNet CSP și la fișierele din acesta va ajuta la restabilirea accesului utilitate „checkaccess.exe“ speciale.
Puteți verifica dacă nu este disponibil, urmând acești pași:
1. În proprietățile acestui dosar, accesați fila "Securitate".
2. Dacă utilizatorul nu are permisiunea să citească și să scrie cel puțin unul dintre fișierele din acesta, trebuie folosit utilitarul.
Dacă verificarea arată că nu există drepturi de acces, contactați [email protected] pentru a obține utilitarul "checkaccess.exe".
Nu pot obține codul de înregistrare prin Internet.
Nu poate funcționa cu un dispozitiv extern dacă are două aplicații instalate simultan.
Dacă pe dispozitivul dvs. extern sunt instalate două aplicații, ViPNet CSP recunoaște un dispozitiv extern care se potrivește doar cu unul dintre aceste aplicații. Lucrul cu două aplicații nu este suportat deodată. Pentru a utiliza un applet specific în ViPNet CSP de la cele înregistrate pe token, în fereastra principală ViPNet CSP de pe pagina "Plug-ins", dezactivați utilizarea tuturor tipurilor de dispozitive, cu excepția celei necesare.
De exemplu, dacă applet-urile JaCarta și JaCarta sunt instalate pe token, ViPNet CSP recunoaște în mod implicit un dispozitiv de tip JaCarta. Pentru a utiliza tokenul ca dispozitiv JaCarta GOST, dezactivați suportul pentru toate tipurile de dispozitive externe din programul ViPNet CSP, cu excepția GOST / JaCarta GOST.
Efectuarea operațiunilor criptografice pe un dispozitiv extern al familiei JCSD durează mult timp.
Nu puteți edita un document Microsoft Word sau Excel semnat.
Pentru a efectua modificări la un document Microsoft Word sau Excel semnat, ștergeți semnătura electronică și efectuați modificările necesare. După aceasta, puteți semna documentul din nou.
E-mailul nu a putut fi semnat cu certificatul cerut.
Nu pot să semnez mesajul de e-mail.
Cheia privată corespunzătoare certificatului nu a putut fi găsită.
Dacă viPNet CSP - "Initializarea containerului cheie" este deschis când se selectează un certificat pentru semnare, înseamnă că cheia privată corespunzătoare certificatului selectat nu a putut fi găsită. Acest lucru se poate întâmpla dacă recipientul cheie a fost șters în programul ViPNet CSP. Pentru a semna documentul cu certificatul selectat, în fereastra ViPNet CSP - "Inițializați containerul cheie", specificați calea către containerul care conține cheia privată corespunzătoare certificatului. Dacă nu cunoașteți locația containerului cheie, nu puteți utiliza certificatul selectat.
Dacă specificați calea către containerul cheie din fereastra ViPNet CSP "Inițializarea containerului cheie", acest container va fi adăugat la listă în secțiunea "Containere cheie" a ferestrei ViPNet CSP.
Verificarea certificatului a eșuat.
Dacă apare un mesaj de sistem atunci când instalați certificatul de utilizator că certificatul nu poate fi verificat, înseamnă că certificatul editorului și lista certificatelor revocate nu sunt instalate în sistem.
Probleme legate de utilizarea unui dispozitiv Aladdin eToken.
Dacă utilizați un dispozitiv precum eToken Aladdin și atunci când cererea dvs. de certificat este generată, computerul dvs. se blochează, asigurați-vă că este instalat software-ul eToken PKI Client 5.1 SP1.
Nu se poate instala sau dezinstala programul.
Când aplicațiile Vipnet CSP 4.0_ (022034) și 4.2_ (535526) sunt instalate pe Windows 7 cu antivirus AVG, este posibilă întreruperea operabilității Windows. Sistemul de operare pornește până la primirea utilizatorului, apoi ecranul negru sau dacă sistemul de operare nu este pornit cu succes, software-ul aplicației nu pornește.
În această problemă, contactați serviciul de asistență tehnică [email protected] pentru obținerea unui fișier reg care remediază această problemă.
Ștergeți informații despre containerele adăugate.
Atenție vă rog! Înainte de a efectua aceste operațiuni, creați copii de rezervă ale containerelor cheie.
Secvența acțiunilor:
1 # 41; Închideți ViPNet CSP.
2 # 41; Ștergeți fișierele C: \ ProgramData \ InfoTeCS \ adts.cfg și C: \ ProgramData \ InfoTeCS \ adts.stg.
3 # 41; Ștergeți fișierul C: \ ProgramData \ InfoTeCS \ cont_info.dat
4 # 41; Montați recipientele din nou.
Înregistrarea automată prin Internet cu numărul de serie primit. Pentru a înregistra ViPNet CSP cu numărul de serie primit, efectuați următoarele acțiuni:
1. În pagina "Înregistrare ViPNet CSP", selectați "Cerere de înregistrare # 40; obțineți codul de înregistrare # 41; "și faceți clic pe butonul" Următorul ".
2. În pagina "Metoda solicitării înregistrării", selectați "Prin Internet # 40; online;
După selectarea metodei de înregistrare, trebuie să completați câmpurile necesare și să faceți clic pe "Următorul". Înregistrarea ViPNet CSP va fi efectuată automat.
La pornirea CSP, eroarea "Programul nu poate fi pornit din cauza încălcării integrității sistemului de înregistrare".
Această eroare apare deoarece fișierul csp.brg din director # 37; ProgramData # 37; \ InfoTeCS \ ViPNet CSP.
Pentru a rezolva această problemă aveți nevoie de:
1 # 41; Ștergeți fișierul csp.brg din director # 37; ProgramData # 37; \ InfoTeCS \ ViPNet CSP;
2 # 41; Rulați scriptul de recuperare a programului Panoul de control - Programe și componente - ViPNet CSP - Restaurare # 41 ;;
3 # 41; Rulați programul și să treacă procedura de re-înregistrare utilizând informațiile din fișierul „# 37; ProgramData # 37; \ INFOTECS \ ViPNet CSP \ reginfo.txt», în cazul în care «Număr de serie» - numărul de serie, «cod de înregistrare» - codul de înregistrare.
Când instalați versiunea Vipnet CSP 4.2_ (236190) în Windows XP, browser-ul IE este întrerupt.
Această versiune nu este destinată instalării pe Windows XP, pentru o funcționare corectă este necesar să se utilizeze Vipnet CSP 4.0_ # 40; 022034 # 41 ;.
În legătură cu această problemă, contactați serviciul de asistență tehnică [email protected] pentru obținerea unui fișier reg care remediază această problemă.
La instalarea ViPNet CSP 4.2.36190, sistemul afișează mesajul "VipNet CSP nu a putut fi instalat". Windows 10 x64.
Motivul poate fi lipsa de drepturi de acces la folderul C: \ ProgramData \ INFOTECS \ ViPNet CSP și la fișierele din acesta va ajuta la restabilirea accesului utilitate „checkaccess.exe“ speciale.
Puteți verifica dacă nu este disponibil, urmând acești pași:
1 În proprietățile acestui dosar, faceți clic pe fila Securitate.
2 Dacă utilizatorul nu are permisiunea să citească și să scrie cel puțin unul dintre fișierele din el, utilitarul este necesar.
Dacă verificarea arată că nu există drepturi de acces, contactați [email protected] pentru a obține utilitarul "checkaccess.exe".
Când utilizați JaCarta LT protejat împreună cu versiunile Vipnet CSP 4-x, suportul media nu este afișat pe dispozitivele conectate.
Prompt, dacă utilizarea Vipnet CSP este posibil (în loc de Crypto-Pro) cu o semnătură digitală pentru tranzacționare electronică pe site-urile majore federale (Sberbank AST, ETP „MICEX - IT“. Și altele)?
Poate. Pentru a face acest lucru, este necesar să creați o cerere de certificat prin ViPNet CSP, să o salvați în format "p10" și să o trimiteți unui centru de certificare acreditat pentru obținerea unui EDS.
ViPNet CSP suportă Rutoken Lite?
Pe site-ul infotecs.ru există o secțiune "Descărcare" - "Documentație", în care puteți descărca documentația despre ViPNet CSP, care are o secțiune "Lista dispozitivelor externe acceptate".
Planificăm să folosim VipNet CSP. Ce distribuție ar trebui să utilizez pentru a instala ViPNet CSP x64 sau ViPNet CSP x32?
Este necesar să se clarifice adâncimea de biți a sistemului de operare și să se descarce versiunea corespunzătoare de pe site-ul infotecs.ru din secțiunea "Descărcare" - "Produse gratuite".
La instalarea ViPNet CSP 3.2, se pierde conexiunea la rețeaua wifi wireless criptată.
De obicei, acest lucru se întâmplă dacă utilizați un sistem de operare care nu este inclus în lista de sisteme de operare suportate infotecs.ru site-ul are o secțiune „Încărcare“ - „Documentație“, aici puteți descărca documentația, are o secțiune „Cerințe de sistem“. Asigurați-vă că sistemul de operare este inclus în lista acceptată.
Există un utilitar pentru curățarea registrului de la ViPNet CSP?
Nu există o astfel de utilitate. Dacă întâmpinați o problemă atunci când dezinstalați în mod standard, contactați asistența tehnică [email protected].
În timpul instalării software-ului ViPNet CSP, apare un mesaj care vă informează că trebuie să reporniți computerul, după repornire, sistemul de operare nu mai funcționează.
De regulă, acest lucru se datorează unui conflict cu antivirusul instalat pe PC. Pentru a exclude posibilitatea unui efect antivirus, executați descărcarea în "Safe Mode" și adăugați folderul "Infotecs" în zona de încredere a antivirusului.
Este posibil să obțineți un număr de serie pentru înregistrarea ViPNet CSP pe mai multe computere?
Folosim VipNet CSP, containerul cheii private este pe Rutoken EDS 64K. Verificarea containerului cu ViPNet CSP are succes, dar după ce ați selectat opțiunea "Copiere", apare imediat eroarea "Cheie nu a fost găsită"
De ce este necesar să descărcați software-ul ViPNet CSP de pe site-ul OJSC "InfoTech"? Pot obține software-ul ViPNet CSP pe disc?
Distribuirea mijloacelor de protecție criptografică a informațiilor CIC # 41; care este ViPNet CSP, se desfășoară în strictă conformitate cu cerințele FSB din Rusia. Fiecare instanță ViPNet CSP este supusă contabilității obligatorii. Puteți comanda un CD cu distribuția ViPNet CSP și documentația corespunzătoare prin departamentul comercial prin trimiterea unei aplicații la [email protected].
Aveți nevoie de un acord de licențiere pentru ViPNet CSP, cum pot să-l obțin?
Acordul de licență apare la instalarea software-ului și este afișat atunci când produsul este descărcat.
După crearea containerului în ViPNet CSP, parola nu a fost reținută (uitată). Cum pot recupera parola de acces la containerul cheie?
Nu puteți restaura parola, trebuie să creați un nou container.
Când înregistrați ViPNet CSP, apare un mesaj: "Înregistrarea a eșuat. Verificați numărul de serie și încercați să vă înregistrați din nou. "
Această eroare apare dacă:
1. Introduceți un număr incorect, verificați corectitudinea numărului.
2. Această eroare poate apărea dacă anterior ViPNet CSP a fost instalat pe acest PC și din anumite motive ștergerea a fost incorectă.
Au stabilit 1C pentru livrarea rapoartelor. În timpul configurației 1C, programul nu poate detecta furnizorul de cripte.
Trebuie să instalați ViPNet CSP, să vă înregistrați și să instalați corect containerul cu cheia privată și certificatul pe care l-ați primit, apoi efectuați setările furnizorului cripto și tipul containerului în 1C.
Au stabilit 1C pentru livrarea rapoartelor. În ce centru de certificare trimiteți fișierul de solicitare a certificatului?
În documentația de configurare pentru 1C, de regulă, există o listă de CA-uri de încredere. Într-una dintre acestea trebuie să aplici pentru un certificat. Dacă nu există o astfel de listă, contactați furnizorul programului pentru raportare.
În ViPNet CSP în „containere“ atunci când faceți clic pe „Install certificat de la dosar“, executați Expertul de certificat de instalare, expertul nu reușește, „Prea multe fișiere deschise pentru partajare.“
Această problemă cu instalarea certificatului nu este legată de funcționarea software-ului ViPNet CSP. Făcând clic pe butonul "Instalați certificatul", se invocă expertul de instalare a certificatelor în ferestre. Această eroare are loc din mai multe motive și este asociată cu o încălcare a funcționării sistemului dvs. de operare.
Puteți afla cum să o remediați pe resursele deschise sau pe microsoft.com.
ViPNet CSP funcționează pe Windows 10?
În prezent, versiunea beta a VipNet CSP 4.2.5.35526, care acceptă acest sistem de operare, a fost lansată. Descărcați această versiune pe care o puteți descărca de pe site-ul infotecs.ru secțiunea "Descărcați" - "Beta".
Când instalați ViPNet CSP după ce ați executat setup.exe, apare eroarea "Nu se pot extrage fișiere".
Trebuie să vă asigurați că instalarea are loc sub drepturi de administrator local, dezactivați temporar antivirusul. Ar trebui, de asemenea, să acorde o atenție la setările regionale: du-te la „Control Panel“ - „Opțiuni regionale și lingvistice“ -, „Advanced“, „programe lingvistice actuale care nu acceptă Unicode,“ trebuie să existe - limba rusă.
Este posibil să partajați ViPNet CSP cu software-ul CryptoPro CSP pe un singur computer?
Programul ViPNet CSP poate fi instalat pe un singur computer cu software-ul CryptoPro CSP. Cu toate acestea, trebuie respectate următoarele condiții:
• La efectuarea operațiunilor criptografice în aplicațiile bazate pe care doriți să utilizați serviciul criptografic ViPNet CSP, în programul ViPNet CSP în secțiunea generală trebuie să fie selectată pentru a activa suportul ViPNet CSP lucrează prin MS Crypto API. În acest caz, asigurați-vă că computerul nu are componenta „Compatibilitatea cu produsele Microsoft“, incluse în versiunea de software Crypto CSP 3.6.
componentă • La efectuarea operațiunilor criptografice în aplicațiile bazate pe care doriți să utilizați cripto Crypto CSP, computerul trebuie să fie instalat Crypto CSP «compatibilitatea cu produsele Microsoft.“ În acest caz, programul ViPNet CSP în general ar trebui să fie debifat includ sprijinirea activității ViPNet CSP prin intermediul MS Crypto API. În plus, semnătura documente Microsoft Office trebuie să instalați programul CryptoPro Oficiul Signature.
Atenție vă rog! Nu amestecați instalați componenta Crypto CSP «Compatibilitatea cu produsele Microsoft» și programul ViPNet CSP instalat, verificați suportul Activați pentru activitatea ViPNet CSP prin MS Crypto API.
Există mai multe certificate și perechi cheie pe mass-media eTokenPro lansate utilizând software-ul VipNet. Vor funcționa aceste chei cu furnizorul CryptoPro CSP crypto?
Cheile închise generate cu furnizorul de cripte ViPNet CSP nu pot fi utilizate în software-ul CryptoPro CSP.
Este posibil să utilizați ViPNet CSP pentru semnătură electronică cu certificatul emis de CryptoPro CA?
Utilizarea semnăturii electronice ViPNet CSP folosind un certificat emis de CA CryptoPro posibil, cu condiția ca cererea de certificat se face în software-ul ViPNet îndeplinite în CA CryptoPro și a lansat ultimul certificat adăugat la container securizat ViPNet CSP.
Am descărcat ViPNet CSP de pe site-ul dvs., așa cum îl înregistrăm.
Pe site-ul infotecs.ru există o secțiune "Descărcare" - "Documentație", unde puteți descărca documentația care descrie procesul de instalare, înregistrare și configurare a ViPNet CSP.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: