Cum să negociem în mod eficient și să obținem succesul lor

În orice afacere, un rol important îl joacă capacitatea de a negocia în mod corespunzător cu clienții sau partenerii. Pentru a face acest lucru, trebuie să dețineți o anumită tehnică pentru comportamentul lor. Aceasta constă în capacitatea de a formula afirmații și întrebări coerent, corect și logic, a folosi fapte și cifre ca argumente și abilitatea de a convinge și apăra punctul de vedere al fiecăruia.







De asemenea, este important să se folosească trucuri mici și mecanisme de protecție, la fel ca în moderne negocieri mondiale competitive sunt percepute ca fiind lupte. Cu cunoașterea tehnicilor de bază și tehnologie pentru întâlniri de afaceri, puteți obține un mare succes și pentru a muta în sus pe scara carierei, ca abilitatea de a negocia în mod eficient și de a realiza o cooperare reciproc avantajoase - o abilitate rară, dar foarte necesar.

Reguli de bază pentru negociere

Înainte de o întâlnire de afaceri, este important să se formuleze cel puțin un fel de plan, chiar dacă este neclar și neconcludent, dar este necesar ca conversația să curgă într-un anumit fel. De asemenea, este de dorit să se gândească la posibilele întrebări, inclusiv la cele provocatoare, și să se gândească la răspunsurile la acestea.

Dacă negocierile sunt conduse de un grup de oameni, puteți pre-aloca întrebări și roluri în avans, astfel încât o persoană să fie pregătită să vorbească despre un anumit subiect complex. O altă regulă importantă care este rar observată este înregistrarea tuturor conversațiilor de afaceri. Acest lucru va permite imediat după încheierea procesului de negociere să se determine cât de reușit a fost întâlnirea, ce a fost posibil să se realizeze și ce probleme și probleme au rămas nerezolvate.

Atunci când desfășoară conversații de afaceri, trebuie să urmați regulile și formalitățile, principalele dintre acestea fiind:
  • paritatea (dacă este posibil, numărul participanților din diferite părți ar trebui să fie egal);
  • că negocierea este responsabilă pentru o persoană care conduce conversația în direcția cea bună, anunță o pauză sau încheie procesul de negociere (acesta nu este neapărat un director, poate un alt angajat înzestrat cu aceste puteri);
  • Nu trebuie să schimbi note, să arunci fraze convenite,
  • nu șopti, chiar și într-o altă limbă (orice participant în proces poate cunoaște o limbă străină care va pune ambele părți într-o situație jenantă)
  • pentru a putea urmări expresia persoanelor din partea opusă, merită să ne așezăm astfel încât lumina din cameră să fie direcționată către ei,
  • mediu ar trebui să fie o afacere, dar relaxat: nu pune doar întrebări, de fapt, puteți vorbi pe teme abstracte aproape de subiect de conversație, spune un incident amuzant sau anecdota din viata - este de a dezamorsa situația,
  • atunci când negociați, trebuie să luați în considerare ce informații despre dvs. și firma dvs. ar putea fi deja posedate de către interlocutorii dvs., din ce surse ar putea fi obținute etc.,
  • Este necesar să îi reprezentăm pe toți participanții la proces și să ne întrebăm direct despre puterile reprezentanților părții adverse (astfel încât să nu existe nicio situație de comunicare în zadar cu oameni care nu sunt responsabili pentru luarea deciziilor).






Bineînțeles, atunci când țineți o întâlnire de afaceri, trebuie să fiți rezonabili, calm, încrezători în sine. elocvent, convingător, inspirat și spiritual. Pentru a se asigura că emoțiile nu prevalează asupra rațiunii în cazul unor negocieri dure sau situații neprevăzute, este necesar să se învețe de auto-control.

Recepții pentru organizarea de întâlniri de afaceri

Pentru a negocia cu succes, în arsenalul fiecărui om de afaceri sau lider există câteva metode și tehnici care îl ajută în acest proces. Practic, aceste trucuri și trucuri vin cu experiență, adică Cu cât mai multe întâlniri s-au desfășurat (în special nereușite - învățați din greșeli!), Cu atât mai multă experiență și oportunități pentru finalizarea cu succes a noului proces de negociere. Unele dintre aceste tehnici.

Lupta în câmpul său. Se crede că este mai bine să se desfășoare negocieri pe teritoriul său. mai ales dacă țineți nesiguri, și ajutați casele și zidurile. Dar există avantaje în comunicarea într-un teritoriu străin. Dacă partea adversă insistă să organizeze o întâlnire cu ei, acest lucru poate însemna că ei înșiși nu sunt siguri de ceva, dar acest lucru poate fi jucat și obține un profit mare din afacere. Dacă nu vine compromisul, este mai bine să convenim asupra unei întâlniri pe un teritoriu neutru.

Puteți aplica tactica "luați sau nu să luați" atunci când partenerul dvs. este obligat să răspundă, discuția va continua sau toate aranjamentele anterioare vor fi încheiate.

Tehnica de ascultare activă. Acesta este un dispozitiv indispensabil atunci când doriți să faceți din partea interlocutorului clar că sunteți interesat să îl contactați. Pentru aplicarea corectă a tehnicii, este necesar să ascultați cu atenție partenerul, să adresați întrebări clarificatoare și apoi să oferiți feedback cu privire la ceea ce înțelegeți din discursul său (întrebări precum "Te-am înțeles corect ...?").

Abilitatea de a înțelege interlocutorul și de a vedea problema cu "clopotnița" este una dintre competențele importante ale negociatorilor adevărați.

Vorbiți clar și deschis.

La negocieri, este important să nu câștigi, nu să susții și să nu-ți arăți elocvența, aici este important să ajungi la înțelegeri. Prin urmare, tratarea părții opuse ca un coleg, cu care este necesar să se ajungă la un acord, va simplifica foarte mult viața pentru dvs. și pentru el. Este mai bine să fii tăcut decât să vorbești.

Uneori cele mai productive sunt acele întâlniri de afaceri, în care una dintre părți, în cea mai mare parte, trebuia să rămână tăcută.

Abilitatea de a spune "NU!". Adesea, fără această abilitate, oamenii sunt de acord să ofere condiții preferențiale, care dăunează afacerii și pot duce la ruina companiei. Că nu se întâmplă acest lucru, învățați să zâmbiți în fața oglinzii, dar spuneți cu fermitate "nu". Fermitatea poziției dvs. va duce la faptul că partea adversă va trebui să fie de acord cu termenii dvs. Dacă acest lucru nu se întâmplă, veți economisi bani prin refuzul de a oferi beneficii iraționale, ceea ce reprezintă un mare plus pentru acest caz.

Încetarea negocierilor. Uneori această tactică este cea mai eficientă atunci când discuția a ajuns într-un impas și nici una dintre părți nu face concesii. În primul rând, nu fiecare negociere conduce la realizarea rezultatului și semnarea contractului. Și în al doilea rând, după ce a părăsit masa, există adesea o șansă de a obține un contract pe termeni avantajoși pentru sine.

Uneori partenerul cu toată aparența lui arată cât de mult nu îi pasă de aceste negocieri: el întârzie, aparent uită de întâlnire, arată indiferență față de proces. Cu toate acestea, acest lucru nu ar trebui să inducă în eroare cealaltă parte: cel mai adesea încearcă să ascundă interesul real pentru cooperare.

Deși în unele țări și Rusia printre ei, chiar și în lumea afacerilor, nu există cu adevărat persoane punctuale și rasiale care pot întârzia sau nu ascund indiferența totală față de rezultatele activității.

Unul dintre momentele importante în desfășurarea oricăror negocieri este reputația unui partener. Dacă demonstrați în fiecare locație posibilă, condiții favorabile, oameni ce se opun partid sunt prea bun, dar puțini știu că întreaga situație pare un dialog nerealist, atunci când nu-ți place ceva sau nu cred ca un partener potențial, să evite contracte și acorduri. Căutați parteneri onest, deschis și de încredere - acestea nu sunt mai puțin frecvente.







Trimiteți-le prietenilor: