Sa întâmplat ca, timp de șapte ani de lucru în marketingul diferitelor companii rusești de IT, am prezidat un număr total de doisprezece stagiari. Nu că l-am rugat pe conducere să-mi le dau în loc de specialiști gata. Mai degrabă, pentru majoritatea companiilor a fost o metodă sigură de optimizare a fondului de salarii.
Și nu era nimic pentru mine decât să mă gândesc la modalități de a-mi împacheta acest lucru. Deci, pas cu pas, am dezvoltat abordări comune pentru a lucra cu stagiarii și acum sunt gata să le împărtășesc.
Traineu în C Major
În majoritatea covârșitoare a cazurilor, stagiarii vin la cei care își pot permite să lucreze pentru o recompensă foarte modestă. Acest lucru nu înseamnă că ei sunt copiii părinților bogați, ci încep specialiști care nu trăiesc exact într-un salariu de stagiu și au alte surse de venit, de obicei legate de rude.
Și în ciuda faptului că stagiarul nu a lucrat niciodată (sau aproape niciodată), aceasta este o persoană cu un anumit statut pentru mediul său. Am avut un caz când un stagiar fată, absolvent al universității extrem de prestigiu, în a doua zi a spus: „Vreau să lucrez aici, timp de cel puțin trei luni, pentru că vreau să salvați geantă de mână de marcă originală pentru petrecerea mea este importantă.“
Pe acest și alte exemple am fost convins că toți cursanții au un airbag financiar, care le lasă întotdeauna niște modalități de retragere. Și acest lucru lasă cu exactitate o amprentă asupra comportamentului și a gândului: "Dacă ceva nu-i place, pot pleca întotdeauna".
Bineînțeles, obținerea unui loc de muncă specific și obținerea unui număr de specialiști pentru ei este important, dar nu mai important decât ei înșiși. Aceasta trebuie înțeleasă încă de la început. Prin urmare, primul indiciu aproape muzical: "Există un intern? Porniți maiorul.
Indiferent cât de lipsiți de experiență, de îndoieli sau, invers, de arogant, a existat un stagiar, abordarea inițială este una - trebuie să adere întotdeauna la o tonalitate pozitivă. Creați o gamă pozitivă de emoții. Nu "adu-da" sau "bine, nu distrage".
Traineu și echipa lui
Convingeți stagiarul că este aproape elementul principal al unei echipe foarte reale, un astfel de lider, Timurov, este extrem de important în primele etape. Majoritatea problemelor legate de adaptarea în echipă se datorează faptului că nimeni nu le ia în serios.
Odată ce un intern poate să iasă rapid din companie, așa că de ce să nu-i dați lucrul cel mai dur? Și aceasta este o modalitate directă de a se asigura că noul recrut (care este sigur de a fi reprezentativ născut în anii 80 și 90 la sfârșitul lui generația Y aflata in deriva) simtit ca o rotiță într-un imens sistem, și a crezut acest lucru.
Este important să convingeți stagiarul că este deja o unitate egală în echipă și că este capabil și capabil să accepte chiar și mici, dar soluții. Aici trebuie să fii mai înțelept și obligatoriu cu voce tare să recitezi realizările stagiarului prin prisma rezultatului. Comparați două propoziții:
Veți vedea că prezența a cel puțin unei mici, dar totuși manevra de luare a deciziilor va inspira în mare măsură secția voastră.
Și tu, băiete, ale cui ești tu?
Explicați imediat: stagiarul dvs. este un bun. Și vei primi o întoarcere numai când știi totul despre asta. Nu fiți leneși și stabiliți în programul dvs. de muncă timpul necesar unui dialog cu un stagiar despre hobby-urile, interesele, familia lui.
Într-o zi, în pauza de prânz, am întrebat sincer prihvoravshey sănătate stagiar mama, iar a doua zi după ziua de mâine am auzit o poveste minunată despre modul în care acest lucru este mama sa oprit să taie său nou vyporhnuvshego de cuib copil pentru a fi întârziat la cină.
Acoperișul este, podeaua - nu
Stagiarul din prima zi trebuie să simtă că are protecție în fața ta. Așa-numitul "acoperiș". Acest lucru nu înseamnă că trebuie să îl protejați în fața altor angajați ai departamentului, cu omisiuni evidente.
Dar este important să știe că o să-i asculți și poziția, să vorbiți exact ce este greșit și să-și recunoască public dreptul de a face o greșeală. Și, în mod ideal - dă-ți dorința niciodată în această sarcină specială de a nu face greșeli în viitor, ca să nu te dezamăgesc.
Iar aici nu contează deloc că stagiarul tău poate fi un pui de pui chel de aproape doi metri, în timp ce tu ești o femeie tânără. Am avut unul, și când l-am luat cu mine la întâlniri, partenerii au crezut că era aproape un gardian de corp. Internul tău este student. Iar sexul, vârsta și datele externe nu ar trebui să se reflecte în repartizarea sarcinilor.
- Ai grijă, te rog. - Cât? - Eu ...
Stagiarii sunt generatori de energie: dacă nu li se permite să renunțe la acestea, ei vor arde sau exploda. Prin urmare, este atât de important să le oferim constant sarcini care depășesc normele. Astfel vor crește mai repede și își vor deschide potențialul.
Am făcut o greșeală atunci când mi-a fost frică să delege unele sarcini, îngrijorându-mă că stagiarii ar face această sarcină sau mai rău decât mine. Desigur, în cele din urmă ei i-au agravat. Dar este absolut normal, altfel nu aș fi ales de mentorul lor.
Este întotdeauna recomandat să aibă în stoc două sau trei locuri de muncă interesante (și nu atât de importante, la acel moment), care poate fi aruncat deoparte de către stagiar în timp ce zip ședințele și nu au timp pentru a scrie feedback cu privire la executarea anterioară a sarcinii.
Scopul acestor sarcini este de a arăta că există întotdeauna o muncă, este diversă și că chiar și un mic ajutor este extrem de important pentru dumneavoastră. În mod ideal, construiți programul astfel încât mentorizarea să nu dureze mai mult de 15-20% din timpul dvs. și să analizați sarcinile și răspunsurile la întrebări dimineața. Desigur, în același timp, nu puteți evita acele în timpul zilei, dar faptul că există o oră pentru acest lucru va reduce încercările de a umple cu întrebări inutile la minim.
Te rog să pleci
Deci, dacă ați reușit deja să convingeți stagiarul că este o parte importantă a echipei, mergeți la următoarea etapă: îl obligați să obțină informații importante. În exemplul dvs., arătați cum este posibil să aveți o conversație neobișnuită în coridoarele de birou, să o introduceți pe toată lumea și să o desemnați ca "noul nostru angajat", să-i laudă pe alții.
În general, faceți totul pentru a face adaptarea fără durere. Acest lucru este important în special pentru comercianții și persoanele cu relații publice. Având o privire nouă asupra a ceea ce se întâmplă și având o anumită curiozitate a unui începător, stagiarul poate învăța o mulțime de lucruri utile și poate să-l aducă pe un platou de argint.
Arătați stagiarului cât de important este să ieșiți din cocon, în afara biroului dvs. și să comunicați cu alți colegi. Cu cât îi arăți mai repede că nu este o cale înfricoșătoare și clară, cu atât mai eficient va lucra la proiecte comune și va negocia în mod independent cu colegii din departament sau de alte unități. În cazul în care stagiarul este timid, face-l pe el sau ei prieteni secretari. Oh, cineva, și sunt întotdeauna fericiți să comunice și să știe totul.
Ceasul bate
Nu-i certați pe stagiar, dacă își exprimă dorința de a rămâne la locul de muncă. Nu arătați că nu sunt în căutare, chiar și atunci când aveți proiecte importante de ardere. Desigur, prin forță în orice întârziere caz este imposibil, dar este esențial să se creeze o atmosferă în echipă, astfel încât cursantul să înțeleagă: el a fost o parte integrală a echipei, iar dacă toată lumea este așezat pe o sarcină importantă sau proiect care este pe cale de a trebui să se predea, prezența sa și ajutorul este, de asemenea, foarte important. Pentru că în viitor, după intrarea în stat, așa va fi.
Am văzut că stagiarii celorlalți colegi s-au ridicat și au plecat doar atunci când echipa avea nevoie disperată de câteva mâini suplimentare. Cel mai interesant lucru este că toți tipii erau excelenți și dacă cel puțin cineva ia oprit cu fraza "ai nevoie de tine", ei ar rămâne fericiti. A fi necesară este, în general, cea mai importantă nevoie de orice persoană. Și dacă vă gândiți la acest lucru în timp util și faceți un accent pe acesta, puteți întoarce munții în jur.
Apropo, întâlnirea cu sarcini complexe, împreună cu bătrânii, care unește incredibil departamentul, ridică motivația "copiilor" să crească rapid la bătrâni, vă permite să simțiți importanța acesteia. Unii cursanți părăsesc compania rapid, deci folosiți timpul maxim al fiecărui recrut în cel mai înalt grad. Fără milă și syusyukanie aici complet în afara locului. În schimb, aveți o experiență neprețuită. Niciunul din universități nu va învăța acest lucru. Omoară-i acest gând din primele zile.
Una este bună, dar două sunt mai bune
Odată, am fost agățat în același timp cu patru stagiari. Ochii mi-au răsturnat timp de o săptămână datorită nenumăratelor "de ce" și "cum", dar această experiență a învățat următoarele: energia stagiarilor trebuie uneori să fie redirecționată către alți stagiari. În mod ideal, luați în patronajul celor doi stagiari simultan și îngrijiți-i în conformitate cu principiul copiilor gemeni: când ambii sunt egali, dar dacă cineva a învățat ceva mai devreme, atunci îl va instrui pe celălalt.
Încercați următoarele. În timp ce unul se concentrează pe ceva de lucru (hallelujah!), Explicați altui în detaliu cum se face această sarcină sau acea sarcină. Apoi cereți-le celorlalți să explice a doua. Și faceți asta de mai multe ori, schimbând naratorul și rolurile elevilor. În primul rând, ei pot să se auto-afirme, arătându-și aptitudinile. În al doilea rând, într-un limbaj mai familiar, ei își pot mesteca reciproc sarcinile. Puteți chiar să vă auziți liniște dialogul și să încheiați cât de clar ați informat informațiile, ați înțeles.
Datele privind securitatea datelor
Atunci când accentele plasate în mod corespunzător (fără animale de companie, o face chiar și o bucată mică, dar importantă a unei sarcini mari, și așa mai departe), trainee dumneavoastră vă va percepe ca un sensei, mentor, profesor și guru-ul într-o singură persoană. Și el nu va avea dorința de a te așeza și de a merge în jurul scării de carieră.
Din acest punct de vedere, profesionist instruit corespunzător nu numai că nu va deveni un obstacol în cariera ta, dar poate fi un impuls puternic pentru creșterea ta. În timp ce specialiștii pregătiți cu ambițiile și experiența lor în mai multe companii ar putea dori să vă ia locul. În mod corect educat pentru o perioadă lungă de timp va fi recunoscător pentru tine. Stagiarii în această privință sunt cea mai sigură contribuție la cariera ta.
Și tu, intern, te rog să rămâi
Ultima și, cel mai important, nu pierde niciodată contactul cu ei. Uneori se pare că ai venit sub aripa scurt absolvent neexperimentat de o universitate bună, care a avut o existență comună cu rata companiei sau a decis să studieze în continuare (o practică foarte comună), și a crescut rapid în viitor, într-o altă organizație. Crede-mă, te vei întâlni pe piață de mai multe ori.
Sunt încă uimită de modul în care focurile mele au "împușcat" și care au ajuns la înălțimi. Numai ieri, ei nu au știut cum să lucreze c Outlook, dar astăzi este de afaceri start-up-uri, co-fondator și bloggeri influenți. Veți întâlni cu siguranță pe piață, lumea este mică. Și dacă sunteți de la bun început cu cursanții au primit o ființă umană în cele mai vulnerabile pentru un moment in cariera lor, ceva despre tine va aminti, și despre o bună reputație este menționat ori de câte ori este posibil.
Făcând toate cele de mai sus nu are nici un sens dacă nu aveți obiectivul de a crește de la stagiar partener inteligent si doriti doar pe cineva să efectueze sarcini de rutină pentru ieftin de bază. Dar dacă vă decideți să urmați calea mea, sunt sigur că rezultatul va depăși toate așteptările dumneavoastră.
Trimiteți-le prietenilor: