Bilete electronice: cum să returnați bani dacă călătoria este anulată
Am aplicat la serviciile de suport ale celor mai populare companii care vând bilete de cale ferată pentru a obține răspunsuri la aceste întrebări.
Unul dintre cei mai cunoscuți operatori de comerț cu bilete prin Internet. Puteți plăti biletul cu un card "PrivatBank".
- Dacă într-o oră după cumpărare doriți să anulați biletul, puteți aplica chatului (suport utilizator online, - roșu.) Pentru anulare. Revenirea la card trece imediat, în 5 minute. Dacă mai târziu - se aplică la casierul de la gară, problema este rezolvată cu personalul stației.
Unul dintre cele mai populare site-uri de rezervari, oferind platforma pentru vanzarea de bilete la alte sisteme. De exemplu, Portmone.com. Cardurile Visa / MasterCard sunt acceptate pentru plată, precum și există posibilitatea plății prin cardurile NSMEP și prin intermediul "Privat24".
- Pentru o rambursare, ar trebui să facă schimb de codul de 16 cifre (identificatorul de achiziție care vă permite să recupereze toate informațiile de pe biletul de la baza „Ukrzaliznytsia“ - Ed.) În biletul normal de la box-office de cale ferată din Ucraina. Apoi, ar trebui să aplicați returnării casierului și să completați actul de returnare. În cazul tratamentului în numerar de întoarcere în mai mult de 24 de ore înainte de plecarea trenului, vei primi înapoi valoarea totală a biletului, cu excepția site-ul Comisiei, taxa de serviciu și comision de cale ferată din Ucraina. Dacă mergeți la biroul de casier mai târziu de 24 de ore înainte de plecarea trenului, suma care trebuie rambursată va fi semnificativ mai mică.
Fondurile sunt transferate la instrumentul financiar prin care sa efectuat plata. Rambursarea se va face numai în momentul în care va sosi din UZD (de la 14 la 90 de zile). Practica arată că timpul de întoarcere este de aproximativ 30 de zile de la data contactului cu UZD. După aceea, vom transfera fonduri în contul dvs.
Acest sistem automat de rezervare a biletelor de la întreprinderea de stat "Centrul de decontare al Ministerului Infrastructurii din Ucraina" a fost stabilit prin ordin al Ministerului Transporturilor și Comunicațiilor din Ucraina. Platforma sa poate utiliza, de asemenea, servicii terțe, de exemplu, sistemul de bani electronici MoneXy.
DPRTS accepta plata prin Visa / MasterCard / NSMEP, precum și plăți prin intermediul sistemelor, cum ar fi Webmoney, MoneXy, W1 ( «Wallet One"), "Privatbank" și "Ukrposhta".
Întoarcere biletele de călătorie neutilizate achiziționate prin intermediul sistemului automatizat AS DPRTS este, de asemenea, realizată în conformitate cu regulile „Ukrzaliznytsia“ - după tipărirea acestor documente în casa de bilete de cale ferată pe formulare standard. Pasagerul care returnează biletul trebuie să prezinte un document de identitate. În cazul în care rambursarea prețului biletului va fi dedus din taxele plătite la plasarea comenzii on-line, taxele pentru transferul de numerar și alte taxe stabilite de regulile „Ukrzaliznytsia“.
Alexandru Semenenko răspunde. director al companiei "Argest Group", angajat în dezvoltarea de uticket.ua:
- În cazul în care achiziția a fost efectuată cu carduri bancare Visa / Mastercard, fondurile vor fi returnate pe card în cel mult 30 de zile.
Pentru a returna fonduri pe cardul de plată, este necesar ca, la apelul la casier, să se scrie o cerere de rambursare și să se întocmească un act de rambursare.
În cazul în care biletul este plătit prin alte mijloace ( „Vebmani“, „Manex“, „Portofel“, „Interkassa“ etc.), apoi o întoarcere se întâmplă imediat „Ukrzaliznitsi“ numerar pe o parte.
Atât biletele electronice, cât și biletele cu sigiliu amânat (cele care trebuie schimbate la checkout pentru hârtie) sunt returnate în aceeași procedură - la cererea călătorului către biroul de casierie. Dacă un bilet a fost cumpărat cu un sigiliu întârziat, se imprimă un bilet de hârtie (pe un formular de raportare strictă), iar biletul este rambursat în numerar, cu deducerea sumei corespunzătoare. În cazul unui bilet electronic, nu este nevoie să tipăriți un bilet pe un formular de raportare strictă, iar schema de returnare este aceeași. Adică, regulile de returnare sunt aceleași ca și în cazul returnării unui bilet de hârtie standard pe o formă de raportare strictă.
De asemenea, într-un timp scurt (orientat în decurs de o lună) va fi posibilă returnarea banilor plătiți pentru bilete, direct în sistem. Împreună cu Ukrzaliznytsya lucrăm la o astfel de oportunitate. Adică, pasagerul nu se poate aplica casierului și poate anula biletul chiar pe site, cu aceleași deduceri ca și cum ar fi făcut-o la checkout.
Rezumând ceea ce sa spus mai sus, subliniem că, în cazul în care anularea biletului este probabilă, plata integrală pentru bilet va fi oferită de cardul sistemelor internaționale de plată. Așteptarea unei rambursări în acest caz poate dura până la 1,5 luni. Excepție - dacă ați plătit un bilet prin sistemul "Privat24" și ați avut timp să anulați comanda în decurs de o oră, atunci există șansa de a reveni imediat la bani.
Dar sistemul de plăți pe Internet și chioșcuri de plată este de fapt mult mai convenabil pentru acest scop. Banii cheltuiți prin intermediul acestora pot fi returnați în forma proprie, în portofelul utilizatorului (la achiziționarea prin bilete.ua) sau în numerar la contorul de casă (MoneXy). Este adevărat că, în acest caz, este încă posibil să evitați să mergeți la casier cu scris declarații relevante. Cel puțin pentru ziua de azi.
Și, bineînțeles, nu întârzia până la ultima - cu cât decideți mai repede să treceți un bilet, cu atât mai mulți bani vă puteți întoarce. În cazul în care trenul te-a fluturat deja cu ultima mașină, nu va fi posibil să returneze costul integral al biletului conform regulilor "Ukrzaliznytsia". cel puțin indiferent cât de mult plătiți pentru bilet.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: