Agenția de organizare de nuntă a planului de afaceri

Afaceri auto
Sectorul serviciilor
Turism, odihnă, divertisment
Retail - Retail
Imobiliare
catering
Tehnologia informației
producții
Frumusețe și sănătate






Creșterea animalelor și a plantelor

474 Idei pentru întreprinderile mici

102 articole despre crearea unei afaceri

Povești de succes

Eticheta și comunicarea în afaceri

Proiectul "Agenția de nunți" a fost prezentat pentru concursul "Descoperiți-vă afacerea!" Și a fost recunoscut ca unul dintre câștigătorii săi. Se presupune că o astfel de agenție de organizare nunti va oferi un serviciu complet îndrageasca, începând cu rochii de cusut pentru mireasa, cerbul / părțile de găină și se termină luna de miere.

Concurenții direcți de pe piața Moscovei nu au fost găsiți. Conducătorii indirecți sunt numeroasele companii care organizează petreceri și sărbători, precum și saloanele care vând haine și accesorii pentru minori.

Având în vedere faptul că, la început, Irina Irina și Ekaterina Kabanova intenționează să facă fără un birou, investițiile inițiale în agenție sunt de 2.250 dolari. Suma totală a investițiilor necesare este de 55 mii USD.

Numărul problemelor 1. Poziționarea pe piață
Una dintre primele sarcini care trebuie făcute atunci când începeți un nou produs sau serviciu este de a afla ce public țintă al consumatorilor va fi proiectat pentru. Sau, cu alte cuvinte, determinați poziționarea produsului pe piață. Prin urmare, discuția problemelor legate de organizarea unei agenții de nuntă, Irina Vladykina si Ekaterina Kabanova a început cu un consultant de marketing - director general al agenției pas cu pas Anastasia Ptukha. Asta a sfătuit ea.

AP Există două opțiuni principale pentru poziționarea pe piața nunții:
- să lucreze cu toŃi noii soŃi care pot fi atrași;
- alegeți un grup îngust sau produs specific și concentrați-vă asupra acestuia.

Deci, pentru "studenți", cu toate probabilitățile, cel mai important lucru este ieftinitatea și claritatea activității agenției de nuntă, abilitatea de a se baza pe ea complet. Pentru ei, vor fi interesați de ofertele "cutie", care includ întreaga gamă de servicii de nunți: comandarea de haine, transport, buchete, fotografie, banchet. Prin urmare, trebuie să formați câteva opțiuni maximale ieftine pentru astfel de "cutii" și două sau trei mai scumpe.

IV și E.K. Și dacă faci niște "nunți de grup" ieftine?

AP Idee minunată! Verificați-o cu ajutorul unui sondaj al studenților: pregătiți un chestionar și distribuiți-l în mai multe universități. Nu va fi foarte dificil.

Pentru clienții "economici", soluțiile cutie sunt, de asemenea, excelente. Cu toate acestea, în acest segment pot fi nu numai tineri, dar și oameni maturi care nu suferă de lipsa de bani. Prin urmare, variantele "cutiilor" ar trebui să fie mai diverse atât în ​​ceea ce privește compoziția, cât și în preț. Lucrand cu acest grup de clienti, accentul ar trebui sa fie pus pe raportul dintre pret si calitate.

Și este important să se demonstreze o abordare individuală "înfloritoare" a serviciilor de întreținere. Deci, pentru ei, "cutii" nu mai sunt potrivite. Pentru ei recomandările și reputația firmei sunt de o mare importanță. Prin urmare, merită să faceți un album foto bun, în care vor fi închise fotografii ale nunților pe care firma le-a desfășurat mai devreme. Poate că, de dragul unui astfel de album, prima nunta ar trebui să fie chiar aranjată gratuit.

Cu toate acestea, din punct de vedere financiar, lucrul cu mai multe grupuri de clienți este destul de scump. Va fi nevoie de o sumă mare de costuri unice și fixe. Este mult mai ieftin să lucrați în orice nișă de piață îngustă. Să spunem, să dezvoltăm un scenariu de nuntă și să oferim doar asta.

IV și E.K. Acum, estul este în vogă. Am venit cu opțiunea unei nunți "maure". Puteți merge mai departe și puteți face, de exemplu, nunți conform tradițiilor japoneze.

Numărul problemei 2. Reducerea riscului
AP Agenția de nuntă este un proiect foarte riscant. În primul rând, piața acestor servicii nu sa format încă. Va dura mult timp pentru a explica clienților potențiali ce fac aceste companii și de ce este profitabil să lucrați cu ei. Pentru un întreprinzător începător fără experiență în afaceri, toate aceste pericole sunt dublate. Prin urmare, este important să căutați modalități de reducere la minimum a riscurilor.

V-aș sfătui să folosiți strategia de "afaceri pe două picioare". Esența sa este după cum urmează: se dezvoltă un produs exclusiv, care dă profitul principal, iar în paralel se organizează sistemul de "vânzări de fundal" care susțin firma pe linia de plutire.

Astfel de "vânzări de fundal" pot oferi nunți ieftin "în cutie". Puteți organiza chiar o altă afacere separată și puteți vinde anumite produse care sunt în continuă cerere. Și nu neapărat aceeași audiență țintă ca și serviciul. De exemplu, putem furniza baloane și pirotehnice concurenților noștri indirecți, companiilor de vacanță.







Și un produs exclusiv poate fi o nuntă cu buget mare. Merită să cheltuiți eforturile principale în căutarea clienților, de care sunt interesați.

Numărul 3. Sezonalitatea afacerii
Mai multe zeci de companii mai mult sau mai puțin mari operează pe piața Moscovei de servicii "festive". Toți au o universalitate: ei dețin în mod egal și petreceri corporative, prezentări, banchete și, bineînțeles, nunți. Cu subtilitățile acestei afaceri destul de rare, Irina Vladykin și Ekaterina Kabanov au fost introduse de directorul general al companiei de sărbători Kirill Morozov.

IV și E.K. De ce nu există o singură firmă foarte specializată pe piața dvs.?

Prin urmare, nunti poate fi limitată doar la acele cazuri în care au în vedere de afaceri ca un hobby, sunt dispuși să treacă la alte servicii în timpul „sezonului off“ sau care vizează un număr mic de VIP-clienti, care vor apărea la fiecare două luni și aduc bugetele în zeci de mii de dolari. Dacă afacerea este o sursă de existență, atunci este necesar să luăm totul pentru ea. În plus, dacă un client se bucură de nunta pe care ați petrecut-o, atunci probabil vă va oferi să organizați o petrecere corporatistă pentru compania dvs. Are sens să-l refuzi?

Problema # 4: Închirierea oficiilor
IV și E.K. La început, planificăm să lucrăm fără un birou. Nu va sperie clienții potențiali?

Uneori am luat telefonul chiar în biroul nostru mic, ca și când nu avem comenzi finale.

Problema numărul 5. Relațiile cu contractanții
IV și E.K. Cum de a construi relații cu antreprenorii?

KM Cu saloanele de flori, atelier, transport și firme pirotehnice, trebuie să convenim asupra reducerilor. De regulă, acestea oferă o reducere de 20% agențiilor care utilizează în mod constant serviciile lor. Este logic să căutați companii mici care sunt la fel de interesate de tine ca și dumneavoastră. De exemplu, lucrarea unor mari companii de flori care alcătuiesc buchete - "Fleet Elite", "Business Bouquet" - este o bandă transportoare. Și orice transportoare permite căsătoria. Cu toate acestea, puteți găsi o mică firmă intermediară, care pentru bani mici va necesita de la ei o calitate impecabilă.

Nu fiți iluzii cu privire la integritatea contractorilor. Mulți vă vor trata ca și când le veți folosi și veți pune banii în buzunar. Din cei 200 de antreprenori cu care lucrăm, zeul zeu al lui Dumnezeu ne va spune "mulțumesc" că le-ați oferit o slujbă. În plus, deja pe obiectele pe care le încearcă adesea să ne apropie de noi, negocind direct cu clientul. Cu artiștii (fotografi, cameramani), întotdeauna trebuie să plătiți numai după eveniment. Cu "companii de satelit" specializate în flori, închirieri de limuzine etc., puteți lucra la plată integrală sau parțială.

Problema # 6: Relațiile cu clienții
IV și E.K. Și cu clienții cum să lucreze - pe o plată în avans sau să ia bani "de fapt"?

KM Aproape pentru toate serviciile noastre luăm o plată în avans. La urma urmei, artiștii își planifică programul în avans, companiile de flori rezervă și flori de la furnizorii direcți în avans, iar limuzinele sunt rezervate aproape într-o lună - cererea pentru acestea depășește oferta. Cu comenzi private, lucrăm la o plată în avans de 100%. Plata anticipată parțială este posibilă numai dacă este deținută o vacanță corporativă. Amintiți-vă că nu vindeți nimic, ci o stare de spirit. Adesea, după terminarea sărbătorii, clienții sunt foarte reticenți în a-și plăti plata.

Întotdeauna cerem clienților sau persoanelor autorizate să semneze imediat după încheierea sărbătorii actul de predare și acceptare a lucrărilor pentru toate obiectele comandate: flori, un ghid, un magician, focuri de artificii. Cu acest document în mâinile dvs., puteți solicita în siguranță de la client restul costului serviciilor prestate. Există momente când, în momentul în care era un actor pe scenă, clientul era ocupat cu altceva și apoi a cerut să returneze banii înapoi, dovedind că numărul nu a fost executat. În acest caz, documentul semnat de reprezentantul clientului în timpul sărbătorii va fi o dovadă a corectitudinii.

IV și E.K. Clienții știu întotdeauna exact ce vor? Sau oferă un câmp larg pentru creativitate?

IV și E.K. Cum sunt prețurile pentru serviciile de nunți? Și merită explicat clientului?

KM Prețul serviciului include prețul de cost și înșelăciunea. Aceste cifre sunt, de obicei, dezvăluite în mod deschis clientului. În plus, furnizorii obișnuiți, cu care lucrează agenția, îi acordă reduceri care nu sunt publicate. Prin urmare, atunci când clientul, la rândul său, solicită o reducere, se face, de obicei, în ambalajul interior. Și se pare că este vorba de vânzarea unui serviciu la un cost.

Dar dacă este vorba de a comanda un artist bine-cunoscut, merită menționat în estimarea taxei reale și a sumei care este luată pentru administrare. Faptul este că un client poate recunoaște cu ușurință valoarea de piață a unei vedete prin intermediul altor agenții sau prin a ieși la producător. În acest caz, compania dvs. nu va arăta cea mai bună.

IV și E.K. Cum se comportă cu clientul, dacă vreuna din elementele programului planificat se descompune?

KM În primul rând, la toate ordinele importante, șeful firmei ar trebui să se prezinte. Să presupunem că un artist nu a sosit. Sunteți aproape de client și încercați să remediați situația. Dacă clientul văd că sunteți chiar mai mult decât el, vă faceți griji în legătură cu această problemă și încercați să o remediați, atunci când analizați zborurile de la dvs., va fi o cerere destul de diferită.

În contractul cu clientul, asigurați-vă că indicați ce consecințe financiare vor fi o greșeală pentru firma dvs. De exemplu, în contractul nostru standard, vă plăti 20% din costul serviciului pentru clienți în cazul în care a fost pronunțată slab și compensa în totalitate costul său, în cazul în care nu au fost furnizate deloc.

Dar responsabilitatea clientului în contract trebuie obligatoriu să fie prescrisă. Deci, dacă clientul refuză serviciul mai târziu de o zi, atunci nu îi vom returna banii. Sau, dacă întârzie să plătească pentru fotografii, ne rezervăm dreptul de a percepe 1% din costul filmărilor pentru fiecare zi de întârziere.

Desigur, în practică, rareori aplicăm astfel de sancțiuni. Dar acest lucru poate fi important în cazul în care clientul default vine brusc o lună după nuntă, și spune că nu-i plăcea un banchet și nu va plăti pentru ea în întregime. Apoi l-am pus un contra-lovitură: îl informăm că pedeapsa pentru factura neplătită a fotografiilor a venit deja. După aceste știri, cel mai adesea clientul își schimbă atitudinea față de banchet. Și noi, din partea noastră, facem și concesii: ni se oferă posibilitatea de a plăti pentru fotografii la prețurile inițiale.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: