Procesele moderne de afaceri necesită flexibilitate, eficiență și economie speciale de la participanții la afaceri. Aceste reguli sunt dictate în principal de situația economică dificilă, care nu lasă timp pentru reflecție. Acest lucru este înțeles atât de proprietarii, cât și de managerii companiilor care operează în cele mai diverse domenii de activitate.
Un instrument util
Unul dintre cele mai eficiente și eficiente scheme de reducere a costurilor și de îmbunătățire a performanței este utilizarea de outsourcing. Cu ajutorul său, compania nu numai că își reduce costurile, ci și obține un produs mai bun pe termen lung.
Concept general
La prima vedere, acest termen (în limba engleză înseamnă ceva ca "căutarea de resurse din exterior") este ceva greu de înțeles de către o persoană simplă, departe de afaceri. Mulți cu siguranță nici măcar nu știu exact ce înseamnă acest cuvânt, deși de multe ori și au auzit-o.
Un exemplu bun
Deci, ce funcții sunt implicate și de ce ar trebui transferate către o altă companie?
Imaginați-vă că sunteți proprietarul unei companii care vinde flori. Sunteți bine pregătiți pentru a vă dezvolta produsele, pentru a le decora și a le vinde. Știți toate subtilitățile acestei piețe, așa că sunteți gata să vă ocupați de o astfel de afacere și să o dezvoltați.
În același timp, compania dvs. nu va putea să o facă fără un contabil și un avocat care să se ocupe de raportarea financiară, întocmirea contractelor și alte probleme tehnice. Desigur, nu înțelegeți acest lucru deoarece profilul dvs. este flori. Deoarece aveți nevoie de specialiști în domeniul finanțelor și al dreptului, aveți o cale ușoară de a rezolva problema: angajați astfel de specialiști (avocați și contabili). În această etapă, există două probleme. În primul rând, nu aveți un birou adecvat. Lucrezi într-un magazin, și pur și simplu n-ai unde să-i pui pe acești oameni.
Al doilea este costul ridicat. Plata unui salariu la încă doi oameni este o cheltuială destul de mare. În același timp, nu aveți nevoie de atât de mult de la acești specialiști: o compilație unică a unor rapoarte lunare și consultări periodice de 1-2 ori pe lună. Cum să fii în această situație? Corect: externalizarea externă este calea de ieșire!
Schema de lucru
În loc de a angaja un avocat și un contabil, care nu poate acoperi fizic întregul spectru al sarcinilor tale (așa cum se specializează într-un singur lucru și nu pot fi specialiști universale), te duci la o companie de audit și să semneze un contract cu ea. Pe de o parte, avocații săi vor trata contractele dvs. cât mai calitativ posibil și vor completa toate documentele necesare; pe de altă parte, contabilii vor fi implicați în compilarea rapoartelor. Deoarece o astfel de companie are un întreg departament de specialiști de care aveți nevoie, ei nu numai că vor face munca mai rapidă, dar și mai calitativ. În același timp, costul serviciilor companiei va fi mai mic de două salarii; iar nivelul serviciilor este incomparabil mai ridicat.
Puteți colabora cu o astfel de companie sub forma unui abonament. Prin semnarea unui contract pentru 6 sau 12 luni de serviciu, veți fi învingător. Astfel funcționează companii moderne. Și pentru a fi extrem de onest, această schemă oferă beneficiul maxim pentru dvs. ca proprietar de afaceri.
Tipuri de externalizare
Al doilea tip este externalizarea proceselor de afaceri. Se caracterizează prin faptul că o singură companie transferă complet o anumită funcție în serviciul altui serviciu. Amintiți-vă exemplul nostru cu un avocat și un contabil - acestea sunt exemple de ce fel de outsourcing există.
Cu toate acestea, această clasificare nu este cu siguranță exhaustivă. Există, de exemplu, un astfel de concept de externalizare a personalului. Aceasta înseamnă transferul de către o singură companie la munca unui alt personal specializat care îndeplinește anumite funcții. Un exemplu viu poate servi companiilor care servesc supermarket-uri. Merchandiserii lucrează în ele, care sunt în măsură să aranjeze produsele și să stabilească etichetele de preț pentru mărfuri în cel mai scurt timp posibil. Datorită acestor companii, supermarketul scapă de necesitatea de a-și menține propriul personal al angajaților și de a căuta în permanență personal nou, temându-se că unul dintre angajați va decide brusc să renunțe. Același externalizare a personalului se aplică atât în domeniul securității, cât și în cel al serviciilor de curățenie, și nu numai. Vă permite să desfășurați mai eficient afacerea, reducând costurile și îmbunătățind calitatea produsului final.
Alte clasificări
În plus față de cele prezentate, există și alte tipuri de outsourcing. De exemplu, este extern și intern. Ele diferă între ele pe principiul plasării celor care îndeplinesc sarcina. Dacă, de exemplu, în cazul supermarketurilor, comercianții lucrează pe teritoriul lor, atunci îl numim "externalizare internă". Este destul de logic. Dacă, totuși, ca și în cazul contabililor, specialiștii compun toate lucrările în locurile lor de muncă și pur și simplu le trimit prin e-mail, atunci acesta este externalizarea externă.
avantaje
Ce este pozitiv cu privire la sistemul de outsourcing? În primul rând, competență și specializare. Specialiștii companiei din care vă ordonați serviciile sunt în mod clar mult mai competenți decât angajații dvs. (pentru care această sarcină nu este un profil). Prin urmare, rezultatele lucrărilor pot fi adecvate.
Următorul moment este periodicitatea unei astfel de lucrări. Dacă aveți nevoie de servicii în mod regulat, probabil că vă gândiți mai bine la un specialist cu normă întreagă. Dacă vorbim despre consultări ocazionale, elaborarea de documente și alte acțiuni, este mai bine să contactați o companie care externalizează.
deficiențe
Nu ar trebui să ne gândim că modelul descris de noi este ideal. Nu, (ne-am explicat deja că este, în cuvinte simple), de fapt, în ciuda nivelului ridicat de popularitate, externalizare nu garantează că costurile serviciilor specializate vor fi mai mici decât în cazul angajării de salariat cu normă întreagă. Se poate întâmpla ca șeful companiei să-și calculeze greșit cheltuielile și, dimpotrivă, va plăti mai mult. Prin urmare, de lucru cu un astfel de model, este necesar să se pregătească temeinic: calcularea tuturor costurilor, determinarea eficienței muncii ca salariaților angajați și cei care lucrează la externalizare.
Din nou, nu uitați de controlul procesului. Se întâmplă că compania transferă prea multe dintre funcțiile sale către serviciu prin modelul de externalizare. Din acest motiv, în anumite situații, când trebuie să efectuați urgent unele funcții secundare sau să efectuați o sarcină care nu a fost inițial convenită, pot apărea probleme serioase.
Prin urmare, cu externalizarea, trebuie să fii prudent și să ții minte că atunci când comandezi astfel de servicii, ai încredere în ei să faci altor persoane a căror viziune poate fi diferită de a ta.
Deci, în acest articol am descris principalele tipuri de outsourcing, care, desigur, pot include alte soiuri. Totul depinde de criteriile de împărțire a acelor modele care sunt prezente astăzi pe piață.
În general, putem numi această formă de cooperare, cum ar fi externalizarea, opțiunea de lucru ideală pentru orice companie. Dumneavoastră, ca client, puteți transfera costisitoare, consumatoare de timp și dificilă pentru dumneavoastră și pentru profesioniștii voștri, pentru cei care le pot servi la un nivel mult mai înalt. Aceste companii, la rândul lor, pot lucra simultan cu mai mulți clienți, ceea ce permite, de asemenea, să vorbim despre oportunitățile ample de a-și schimba afacerea, de a intra pe piețe noi și de a deschide noi direcții.
Formare avansată
Și în ceea ce privește specialiștii care lucrează direct în astfel de companii, pentru ei este de asemenea o experiență excelentă și o oportunitate de a încerca mâna lor în diferite nise. După ce a lucrat într-una dintre aceste companii, ei vor fi în măsură să se alinieze mai îndeaproape cunoștințele noastre, va fi mult mai calificat și cu experiență, în comparație cu acei angajați a căror sarcină este de a menține o sferă îngustă.
Astăzi, după cum arată practica, eficiența muncii cu ajutorul externalizării crește doar. Chiar și liderii industriei mondiale confirmă acest lucru prin solicitarea de ajutor altor întreprinderi. Luați, cel puțin, Apple - cea mai mare companie care își poate stabili propria producție de componente pentru produsele sale. Cu toate acestea, are și mulți parteneri care sunt responsabili pentru diferite domenii de externalizare. Evident, este mai profitabil și mai convenabil.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: