Tehnici de aikido în psihologia comunicării cu alții ✪ psihologia comunicării pe, topexpert

Câștigați, stați testul, spun ei în Orient.

Dați-i să slăbească rezistența, învață budiștii.

Nu te lupți, pentru că în mod inevitabil devii ceea ce lupți împotriva ta. Prea multă putere conduce la rezultatul opus.

Învață să fii condus să conduci alții. Totul este și de acolo.

Aikido nu este o concesie și o slăbiciune, aikido este înțelepciune!

Tehnici de aikido în psihologia comunicării cu alții ✪ psihologia comunicării pe, topexpert

Mai jos vă aduc la cunoștință câteva tehnici care au venit de la Aikido la Psihologia comunicării:

"PAR" - lăsând aburi

Cel care țipete la tine e într-o stare de pasiune. Și asta înseamnă că conștiința lui este oprită. Este ridicol să vorbești cu o persoană cu o conștiință deconectată. Este ca și cum ai vorbi cu un dormitor. Ai văzut pe cineva care strigă la altul într-o stare bună? Înghețați-l și lăsați-l să lase abur! Lăsați-l să se fierbe! Tăcerea și un sentiment clar de a fi sunt sursa oricărei acțiuni eficiente. Nu trebuie să asculți ce mărturisește. Durerea îi strigă. Cum să vă păstrați? Este foarte simplu! S-a lăudat mental: "Ce (eu) sunt talentat! Mă pot liniști chiar și cu o astfel de persoană! "Funcția de apă rece este de asemenea realizată prin tăcere simplă, adică Pauză. În timp ce partenerul face un zgomot, îl priviți cu atenție și ascultați. Lăsați-o să fiarbă ca un fierbător de apă.

Recepția "Steam" este asemănătoare cu lansarea unui foc de tabără cu apă dintr-un ceainic. Oamenii dintr-un anumit motiv preferă să stingă incendiul emoțiilor străine cu benzină.

"PLATE" (uzată)

Situația. Copilul vă cere permisiunea să faceți o plimbare. Nu ai vrea asta. Dar el își repetă persistent cererea sau cere fără iritare și fără a-și ridica vocea ca pe o înregistrare uzată. Creste persistenta liniei sale. Și așa mai departe ad infinitum. Vrei să dai? Cu siguranță. Deci spargeți și nu atât de puternici nervi. Vreau să scap de asta. În orice luptă, cine câștigă perseverența, răbdarea și rezistența câștigă. Aceasta este tehnica "Lost record". Nu poți fi iritat. Tonul este calm. Fața este binevoitoare.

Sunt de acord cu tot ce spune cealaltă parte, negând cererea sau cererea ta. "Da, probabil că este, dar eu cer permisiunea (să dau, să semnez, să fac, etc.)"

Fiți persistenți și jucați-vă înregistrarea până la sfârșit, până la victorie.

PIRS (CALEA DE TRANSPORT, ADMINISTRAREA ACORDULUI)

Cu rezistența clientului, îl puteți conduce de-a lungul unei traiectorii circulare direct la acord folosind algoritmul PIER:

P - Atașare la obiecția clientului ("Da, sunt de acord cu dvs. ...")

Și - "Eu" ("Și în același timp ...") Indicați ce există în acest caz. Și altceva. (Nu spuneți "BUT" sau "VOICE", mai bine spuneți "ȘI" sau "SAU").

R - argumente rezonabile în favoarea a ceea ce se află în spatele "ȘI" sau "SAU" pe care l-ați dat.

C - Din nou (repetat din nou oferta sa, pe care el a respins inițial sau care a pus la îndoială).

Vom aplica tactica PIER într-una din următoarele situații:

"Ești prost, sau ce?" Doar o adevărată greșeală a naturii! Ooooh, care nu știe nimic. Lucrezi la proiect timp de trei săptămâni și ai reușit să te lași în urmă cu cinci săptămâni. Nu voi mai tolera asta! "

"Poate că aveți dreptate, munca pe proiect a fost prea lungă. Desigur, poate că nu sunt un geniu, dar am intervievat toți consultanții, inclusiv dvs., și nu am primit nici o sugestie despre ce ar trebui făcut. Obiective prea vagi și nerealiste, fără resurse. Este ca și cum ai pune o tonă pe o persoană și ai argumentat că nu poate face față poveri.

Nimic nu atât de dezarmat ca fiind de acord cu acuzațiile sau pretențiile.

"Ați venit din nou ieri târziu. "

"Da, ai dreptate, am fost târziu ieri!"

- Tu te rătăcești unde. "

"Scuze, ar fi trebuit să te avertizez"

Cum crezi, este destul de lungă să dai vina pe siguranță dacă piatra nu ridică acuzațiile? Nu! Energia se scurge foarte repede. Deci, de ce o hrăniți, întorcând înapoi scuze că încă nu cred, sau înapoi acuzații? Consimțiți-vă și consimțiți-vă numai la orice pretenții! - aici este instrumentul tău de putere asupra agresiunii altcuiva. Și știți, nu trebuie să vă simțiți bine și nemulțumit jigniți. Aceasta este doar o modalitate foarte inteligentă de a stinge agresiunea și iritarea alteia.

Recepția "Sinucidere" ("Mă simt ca o sinucidere?")

Un client supărat țipă: "Disperați! Pretutindeni înșelăciți fără îndoială! La domiciliu m-am numărat la cumpărare și sa dovedit că am fost încălzit cu 500 de ruble! "

Vânzătorul: "Arăt ca o sinucidere? Chiar crezi că te înșele în mod deliberat? Sunt de acord că acest lucru este asemănător cu hara-kiri. Ca și cum eu aș fi rupt deschis stomacul. Te supăr, te pierd, apoi pierd ocazia muncii mele. E nebun, nu ești de acord? Și despre discrepanța dintre suma de cumpărare, să vedem. Sau nu ați luat în considerare ceva sau am făcut o greșeală. Dar nu permiteți o eroare simplă? (Errare humanum est - omul este predispus la greșeli)

Aici sunt simple la prima vedere și foarte eficiente la a doua recepții vin la psihologia comunicării din artele marțiale 合気道 (aikido - în japoneză).

Foloseste-ti sanatatea!