Cum pot rezerva bilete?
Dacă trebuie să rezervați un bilet de avion, este foarte ușor. Pentru aceasta, puteți introduce parametrii necesari pentru căutarea în pagina de înregistrare a comenzii. apoi pe monitorul computerului va apărea o listă cu toate zborurile potrivite, precum și companiile aeriene care operează în prezent astfel de zboruri.
Trebuie doar să selectați din lista furnizată zborul care îndeplinește toate cerințele dvs. și să introduceți detaliile pentru a finaliza rezervarea biletului de avion. Pe e-mail, vă vom trimite o scrisoare care confirmă finalizarea cu succes a rezervării. Această scrisoare va conține toate informațiile de care aveți nevoie cu privire la zborul dvs.
Cât de scurtă pot face o rezervare?
Pentru câți pasageri se poate face o rezervare?
Rezervarea se poate face pentru un grup de turiști în limita a 9 persoane. În cazul în care rezervarea este făcută pentru un grup de copii, atunci grupul trebuie să includă în mod necesar un adult care însoțește, cu vârsta de 15 ani și peste. Astfel, în acest caz, se fac rezervări pentru 8 copii și 1 adult.
Am ales un anumit zbor, dar sa dovedit că nu este disponibil pentru rezervare. Ce ar trebui să fac?
Această situație poate apărea cel mai probabil în cazul în care o altă persoană este înaintea dvs. și a reușit să obțină ultimul loc disponibil pentru această navlosire sau zbor. Prin urmare, trebuie să aveți în vedere că până când nu veți primi o notificare scrisă privind încheierea cu succes a rezervării biletului dvs. de avion, care conține codul de rezervare, spațiul liber pentru dvs. nu poate fi garantat 100%.
Următorul motiv poate fi acela că locurile sunt deja rezervate pentru zborul potrivit pentru dvs., dar acesta continuă să fie afișat în sistemul de rezervare, deoarece este doar o perioadă foarte scurtă de timp necesară reluării datelor în sistemul informatic. Cu toate acestea, situațiile detaliate sunt extrem de rare.
Cum pot să mă asigur că rezervarea mea a fost finalizată cu succes?
Garanția finalizării cu succes a operațiunii de rezervare a biletului este apariția pe monitorul calculatorului a mesajului următorului personaj: "Vă mulțumim pentru rezervarea cu succes a biletului!"
Veți primi, de asemenea, o scrisoare de notificare specială în căsuța de e-mail de pe Internet, care confirmă finalizarea cu succes a rezervării. Această scrisoare va indica numărul dvs. de bilet, precum și toți parametrii necesari pentru rezervarea dvs.
Rezervarea pe care am făcut-o a fost de succes, dar nu am primit e-mailul de confirmare. Ce să facem în acest caz?
Am primit un e-mail cu o confirmare, dar sa dovedit că există erori în el. Ce să facem în acest caz?
Cum și când îmi pot lua biletele de e-mail?
Un bilet electronic electronic (e-bilet) este un fișier digital situat într-o bază de date specială pentru biletele de avion electronice. Avantajul unui bilet electronic este că nu poate fi pierdut, furat sau uitat undeva. De fapt, un e-mail cu o notificare de rezervare care conține toate informațiile despre zborul dvs., precum și codul de rezervare și informațiile dvs. personale pe care le-ați primit de la compania noastră este tot ce aveți acum.
Este necesar să se clarifice faptul că nu contează dacă este tipărit sau nu un e-mail cu o notificare de rezervare, acest lucru nu va afecta trimiterea dvs. în nici un fel. Este suficient pentru prezența dvs. personală în timpul înregistrării (check-in).
Trebuie doar să afișați pașapoartele dvs. interne sau externe, în funcție de direcția zborului dvs., astfel încât sistemul electronic de rezervare a biletelor să găsească imediat toate informațiile de pe rezervarea dvs. și ați primit un cupon special pentru debarcare pe avion.
Ce este rezervarea online? Înseamnă că pot "lua" un loc și cumpăr un bilet înainte de plecare?
Nu, nu este. Rezervarea online a biletelor înseamnă că utilizați formularul pentru a ne spune biletele de tren pe care doriți să le cumpărați online. Le cumpărăm pentru a vă salva timpul și a le livra la domiciliu sau la birou. Plata se face fie înainte de livrare (prin Internet și plăți bancare), fie în numerar la curier la primirea biletelor.
Care este diferența dintre cumpărarea unui bilet regulat și a unui bilet electronic?
Pentru pasager nu există nicio diferență practică. Ambele tipuri de bilete funcționează în același mod. Cu toate acestea, există situații în care este posibil să achiziționați doar un bilet electronic (de exemplu, atunci când vă rezervați în afara Moscovei, deoarece nu livrăm bilete în alte orașe).
Ce ar trebui să fac dacă mă înșel la introducerea datelor pașapoarte? Este posibil să se facă schimbări.
Dacă nu ați vorbit încă cu consultantul nostru și nu ați primit confirmarea cumpărării și livrării biletului, puteți raporta eroarea și dicta datele corecte. Dacă biletul a fost deja înregistrat și achiziționat, acesta depinde în plus de gradul de eroare comisă. În conformitate cu regulamentele Căilor Ferate Ruse, este permisă o greșeală în 1 scrisoare sau număr. În acest caz, nu faceți nimic. Dacă eroarea este mai mare, va trebui mai întâi să returnați biletul achiziționat și apoi să cumpărați unul nou.
Există instrucțiuni pentru care biletele nu pot fi cumpărate on-line online?
Singura excepție este zborurile spre Kaliningrad. Problema este că traseul trenului în acest caz trece prin Lituania. Prin urmare, lista documentelor necesare călătoriei (în plus față de bilet și pașaport) include, de asemenea, un permis de călătorie prin Lituania. Prin urmare, puteți cumpăra bilete la Kaliningrad numai în casele de bilete RZD speciale. Nu există alte restricții, iar în orice alt oraș din Rusia puteți cumpăra bilete prin intermediul gozoom.ru
Am cumpărat un e-bilet. Cum pot aranja cheltuielile de călătorie, dacă fizic nu există un bilet?
Dacă trebuie să prezentați un bilet pentru raportare, aveți nevoie, cu cel puțin o oră înainte de plecarea trenului, pentru a imprima un bilet pe formularul RZhD. Este important să rețineți că în acest caz nu veți putea să înregistrați electronic, dar va trebui să utilizați biletul tipărit ca de obicei.
Câte zile înainte de tren pot obține un bilet?
Maxim 45 de zile. Dacă trebuie să planificați costurile financiare ale călătoriei cu 2-3 luni înainte de plecare, puteți calcula aproximativ prețul biletului, verificând prețurile curente ale biletelor și verificând cu tabelul tarifelor pentru RZD
Există reguli sau restricții pentru rezervarea biletelor?
Singura restricție este rezervarea locurilor inferioare. Conform regulilor RZD, achiziționarea o singură dată a 2 scaune inferioare în 1 compartiment este posibilă numai cu achiziționarea simultană a cel puțin unui top. Cu toate acestea, cu necesitatea indispensabilă de a achiziționa numai cele mai mici scaune, puteți emite două bilete, fiecare pentru pasagerul respectiv. Cu toate acestea, trebuie să se înțeleagă că în momentul rezervării primului bilet, al doilea cel mai mic loc poate fi rezervat de un alt cumpărător.
Dacă nu există bilete pentru numărul necesar, dar trebuie să plecați în acea zi?
Biletele "sosesc" în birouri de numerar nu o dată, și, poate fi spus, "valuri". Primul (și cel mai mare volum) este disponibil cu 45 de zile înainte de plecare. A doua parte a biletelor "se deschide" cu 5 zile înainte de plecare. Apoi, ultimele bilete nevândute (de exemplu, returnate la casierie) se vând pentru 24/12/6/4/2/2 ore înainte de plecare. Prin urmare, dacă aveți absolut nevoie să plecați într-o anumită zi, trebuie să verificați periodic disponibilitatea biletelor prin intermediul gozoom.ru.
Care este costul biletului RZD?
Costul include direct costul utilizării infrastructurii feroviare de mașini și feroviare, taxe și servicii de asigurare. În unele cazuri, taxa include o taxă de comision - când cumperi un bilet în direcția opusă sau în direcția "acolo" mai devreme cu 9 zile înainte de plecarea trenului. Este important să înțelegeți că toate tipurile de taxe sunt obligatorii și nu pot fi excluse pentru a reduce costul biletului.
Prețul afișat pe site include toate elementele de mai sus sau va fi necesar să plătiți suplimentar?
Prin achiziționarea biletelor de tren online la gozoom.ru, veți vedea costul total și final al biletului, inclusiv taxele de asigurare și comision. Cu toate acestea, unele zboruri feroviare nu implică includerea unei plăți pentru lenjerie de pat sau mese în călătorie. Această întrebare poate fi clarificată cu consultanții noștri.
Dacă aveți întrebări, sunați-ne și consultanții noștri vă vor oferi cu toții toate explicațiile necesare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: