Merchandising etajul de tranzacționare este un mijloc foarte puternic de marketing leneș, care afectează nivelul competitivității magazinului. În cazul în care cumpărătorul îi place în magazinul dvs. și așteptările sale sunt îndeplinite, atunci în magazinul dvs. va lăsa o sumă mare de bani și vă va reveni de mai multe ori, devenind clientul dvs. obișnuit.
Locul vânzărilor. Un loc în podeaua de tranzacționare a magazinului în care cumpărătorul poate vedea și lua în considerare bunurile și decide, de asemenea, despre cumpărarea sa, după ce a făcut alegerea sa.
Locul principal de vânzări de bunuri din acest grup, acesta este singurul loc în holul magazinului în care produsul este expus acest grup de mărfuri.
Locul de vânzare suplimentar. unde un număr mic de mărfuri sunt reprezentate, cu excepția locului principal de vânzare.
Grupul de sortimente combină bunuri cu proprietăți similare de consum reprezentate de o singură marcă.
Unitatea corporatistă reprezintă produsele de marcă, unite de locul de vânzare și designul ambalajelor, cu un singur stil corporativ.
Plasarea este o unitate de mărfuri.
- Organizarea unui stoc optim,
- Amenajarea bunurilor,
- Dispozitivul de locații suplimentare de vânzare,
- Muzica în podeaua de tranzacționare,
- Plasarea materialelor POSM,
- Înregistrarea unei săli de tranzacționare,
- Furnizarea de confort pentru cumpărător în magazin,
Vom sublinia și câteva dintre principiile de merchandising:
Organizarea curățeniei. Cum să fie perfectă și ideală poate fi afișarea mărfurilor, dar în cazul în care cumpărătorul se va vedea stratul săptămânal de praf de pe rafturi și pe produs, vânzătorii neingrijit, murdăria în frigider, este puțin probabil ca el va forma o atitudine pozitivă față de acest magazin.
O bună prezentare generală a bunurilor de către consumator. Cumpărătorul se poate naviga cu ușurință în magazin, dacă vede indicii și vizual asupra expunerii mărfurilor, iar pe indici va fi capabil să determine în ce direcție ar trebui să se miște.
Disponibilitatea mărfurilor pentru vizitatori. Vizitatorul ar trebui să poată lua mîna în mînă fără nici un efort din partea lui. În același timp, pentru produsele copiilor trebuie să se țină seama de creșterea copilului.
Toate instrumentele de merchandising vizează creșterea vânzărilor și creșterea profitului întreprinderii. Dacă compania respectă principiile de merchandising, va stimula creșterea vânzărilor și va spori loialitatea clienților.
Următorii factori influențează prezentarea produsului:
Imaginea întreprinderii comerciale,
Din modalitățile de prezentare a mărfurilor în magazin, puteți observa:
Reprezentarea ideologică (de exemplu, mobilierul din magazin este aranjat așa cum ar fi plasat în casă),
Gruparea de mărfuri prin sortiment și stil. De exemplu, grupurile de medicamente sunt create în farmacie pentru efectele: antipiretice, antiinflamatoare, antihistaminice, vasodilatatoare etc.
Grupează după culoare,
Pentru preț. Bunurile dintr-un grup, dar cu valoare diferită, sunt situate una lângă alta. În acest caz, cumpărătorul va putea alege bunurile la cel mai bun preț pentru el.
Reprezentarea verticală ținând cont de mișcarea și acoperirea ochiului uman.
Calculul volumetric. care creează impresia de redundanță a bunurilor,
Vedere frontală. Cu acest calcul, se afișează partea frontală a produsului. De exemplu, cărțile sunt aranjate.
Atmosfera în magazin
Acest concept implică utilizarea unor componente care pot afecta psihicul uman. Printre aceste componente se numără iluminatul, muzica, mirosul. Pentru a crea o anumită atmosferă pot fi folosite diverse efecte de lumină, iluminare strălucitoare (într-un magazin de îmbrăcăminte, care este bine lucrurile de culoare vizibile), lumină scăzută (de exemplu, într-un restaurant), iluminat de teatru, și alte. Nuanțele de culoare poate fi cald sau rece. Nuantele calde, de exemplu, galben, provoacă pofta de mâncare. Cold contribuie la achiziționarea de lucruri scumpe.
Mirosul este foarte puternic pe emoțiile cumpărătorilor. Mirosul de parfum scump într-un magazin de îmbrăcăminte poate determina un client să cumpere un îmbrăcăminte.
Principalul și singurul subiect, pe care se calculează toate instrumentele de merchandising, este cumpărătorul. Reprezentările privind plasarea mărfurilor de la producător și cumpărător pot să nu coincidă. Având în vedere opinia cumpărătorului, vânzătorul atinge un nivel mai ridicat de vânzări. Uneori, pentru a mări nivelul de vânzări al unui anumit produs, este pur și simplu merită schimbarea locului de calcul al acestuia, iar rezultatele nu vor fi prea lungi. Toate elementele de merchandising: aspect, etichete de preț, planograme, muzică etc. lucrați numai asupra cumpărătorului.
Conceptul de merchandising se bazează pe trei piloni: locație, stoc, reprezentare. Să vorbim despre ei.
Stoc. Pentru a avea întotdeauna bunurile necesare pentru cumpărător pe rafturile magazinului, este necesar să se calculeze stocul minim al mărfurilor din depozitul magazinului, suficient (dar nu excesiv) până la livrarea următorului lot.
Locație. În sala de tranzacționare există locuri bune pentru depunerea mărfurilor și nereușite, prost vizitate. Este necesar să se urmărească volumele de vânzări ale fiecărui produs și să se procedeze astfel, pentru a dispune de bunuri pe suprafața podelei de tranzacționare.
La efectuarea unei achiziții, cumpărătorul atrage atenția asupra următoarelor aspecte: caracteristicile tehnice ale produsului, marca, costul, designul.
Pentru activitatea magazinului există și standarde sanitare, care trebuie, de asemenea, luate în considerare. Conform normelor sanitare, produsele alimentare și substanțele chimice de uz casnic nu ar trebui să fie aproape. Lactatul și produsele din carne ar trebui să se găsească în frigider cu un anumit regim de temperatură.
Sala de tranzacționare a oricărui magazin poate fi împărțită în zone separate prin importanța pentru cumpărător.
Zona de intrare permite cumpărătorului să se adapteze atunci când intră în magazin. În această zonă, se creează o anumită iluminare, temperatura care este creată de sisteme split separate. Dar este important să nu exagerați, pentru a nu speri de vizitator.
Zonele de servicii includ zona de consultanță și zona de casierie.
Zona de calcul, care ocupă în mod optim aproximativ o treime din suprafața podelei de tranzacționare. Dacă zona de calcul este mai mare, atunci cumpărătorul va avea un sentiment că magazinul este înghesuit.
Zona cumpărătorului trebuie să fie liberă de zona de acoperire și zona de servicii. Cumpărătorii trebuie să aibă suficient spațiu pentru a se rata reciproc, se mișcă confortabil.
Gruparea corectă a bunurilor va ajuta cumpărătorul să găsească bunurile necesare și să facă o alegere.
Locuri suplimentare de vânzare
Punctele de vânzare suplimentare pot atrage atenția cumpărătorului asupra unui anumit produs, indiferent de blocul de mărfuri. Amplasarea mărfurilor în domeniile suplimentare pot fi foarte benefice, ca și în locuri care trece vânzări suplimentare, vizitatorul face o achiziție impuls. Atunci când selectarea vânzărilor suplimentare utilizate astfel de locuri, în locurile din zona de vânzare, cum ar fi zona de verificare, domeniul bunurilor de folosință îndelungată de alegere, etc. În alte vânzări locuri expuse un număr limitat de tipuri de produse. - una sau cel mult două, astfel încât să nu cauzeze vizitatorului problema alegerii. puncte suplimentare de vânzare organizate la o distanta de principalele puncte de vânzare a mărfurilor pentru un vizitator a fost dificil să se întoarcă, și poate face o alegere în favoarea unui concurent. Pe un loc suplimentar de vânzări este necesar să se furnizeze un număr suficient de unități de bunuri.
Bună, muzica selectată în mod corespunzător în sala de tranzacționare este un element foarte puternic de impact. Muzica nu ar trebui să fie foarte tare. Muzica excesiv de puternică cauzează un sentiment de disconfort și dorința de a părăsi camera de tranzacționare cât mai repede posibil. Melodios relaxează muzica lentă, te face să te miști mai lent, cauzează o dorință de a lua în considerare mai bine gama, vă solicită să cumpărați. Este bine dacă muzica este cunoscută de majoritatea publicului din magazin. Pentru a ridica cu succes muzica, ar trebui să vă interesați vizitatorii despre preferințele lor muzicale.
Un stimulent suplimentar pentru cumpărare va fi cupoanele pentru reduceri și alte beneficii situate chiar acolo. Acestea pot fi apeluri cum ar fi "două pentru prețul unuia", "cumpărați doi, luați o treime ca un cadou!", Etc. Astfel de apeluri stimulează foarte mult cumpărătorul să cumpere.
Complexitatea joacă un rol important în calcul. În acest caz, cumpărătorul, cumpărând produsul principal, se va gândi să cumpere un produs însoțitor. Un client care vine pentru un pachet de ceai nu poate fi împiedicat să ia la ceai un pachet frumos de cookie-uri sau dulciuri ieftine. Iubitorii de bere vor lua un sac de chipsuri, biscuiți sau nuci, dacă se află în apropiere.
Funcționează bine în calcularea așa-numitului "efect de carie", atunci când mărfurile nu sunt proiectate nici măcar aproape, ci creează în mod artificial impresia că această serie a preluat deja ambalajul mărfurilor. Se pare că bunurile sunt cumpărate, iar vânzătorii nu au timp să corecteze calculul. Acest lucru determină dorința de a cumpăra și acest produs.
Sistemul de organizare a evenimentelor de merchandising ar trebui să se bazeze pe un anumit algoritm, în care trebuie să vă gândiți:
Conceptul de merchandising este calculat pe o anumită gamă de cumpărători țintă, altfel va fi prea neclare, adică trebuie să identificați și să desemnați publicul țintă.
Este necesar să se investigheze comportamentul cumpărătorilor
Dezvoltarea standardelor și crearea de planograme vor simplifica și simplifica procedura de planificare. Standardele ar trebui să fie strict implementate, iar unele controale
Standardele și planogramele pot fi ajustate periodic pentru a crește eficiența magazinului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: