De ce avem nevoie de automatizare?
Atunci când se lucrează cu debitorul trebuie să ia în considerare mai mulți factori: angajamente contractuale, perioada de primit, dimensiunea sa, complexul de măsuri deja adoptate, lucru cu pretenții asupra facturilor anterioare, în special companie de procesare a plăților, un acord suplimentar în rate (amânarea) plăți, arierate, specificitate debitorul specific și mult mai mult. Prin urmare, lipsa muncii automate cu creanțe afectează în mod negativ eficacitatea acestor măsuri, chiar și pentru companiile care deservesc numai câteva mii de clienți. Și companiile, al căror număr de clienți este de sute de mii sau chiar de milioane?
Acest sistem este integrat în informații și de fabricație sistemul de facturare al companiei „Peter-Service“ (punerea în aplicare a operatorilor de telefonie fixă), dar, de asemenea, pot fi integrate cu sisteme automate de calcul al producătorilor terți pentru integrarea nu numai servicii, ci și, de exemplu, consumul de energie , apă, gaz, etc.
Mai întâi au fost planuri
În sistem, puteți seta cât mai multe planuri de lucru cu debitorii, pentru comoditate grupată de anumite atribute ale clienților. De exemplu, creați un sistem de planuri de lucru pentru persoane fizice, pentru organizații bugetare, pentru clienți autoportanți. În fiecare grup de planuri de lucru, principalul sau standardul este alocat. Master Planul este considerat a fi atribuit tuturor clienților unui anumit grup (de exemplu, angajați de stat) în mod implicit, dar dacă este necesar, clientul poate atribui întotdeauna un plan care este diferit de un tipic, dar nu neapărat din același grup logic (sectorul public nu poate fi atribuit un plan specific pentru persoane fizice).
Ca opțiuni suplimentare în ceea ce privește lucrul cu debitorii specificați numărul de zile după formarea datoriei înainte de intrarea în vigoare a planului (această opțiune include termenele de plată și perioada de procesare a plăților), precum și un semn care să indice dacă Flasher plan este permisă, în care fiecare nou ciclu nu afectează datoriile celor anterioare. Aceasta din urmă este necesară pentru clienții care exclud etapa "Restricții de servicii" (procuratura, Ministerul Afacerilor Interne, etc.). Planul de lucru pentru acești clienți este prezentat în Fig. 2.
Varietatea planurilor vă permite să alocați fiecărui client un plan de lucru în conformitate cu drepturile și obligațiile contractuale ale părților.
Procesul de transfer al clientului de la etapa la etapă este complet automatizat. Sistemul preia formarea unei liste de debitori actualizate, verificând termenii transferului, trecând de fapt într-o nouă etapă de lucru, oprind lucrul la plan după primirea plății și formând liste pentru muncă manuală. Pentru funcționarea normală, sistemul de lucru cu debitorii ar trebui să facă schimb de informații cu un număr de alte sisteme (Figura 3).
Necesitatea de a ține seama de factorii suplimentari care afectează munca cu datorii a dus la apariția unor astfel de concepte precum "datoria reală" și "datoria condiționată". Datoria reală este suma soldurilor neplătite pe conturi care îndeplinesc criteriile de includere în muncă cu datoria prevăzută în planul de lucru. Datoria condiționată nu este decât o datorie reală, cu excepția "plăților condiționate". Sub o plată condiționată în sistem se referă la suma restantă a datoriei că lucrările ar trebui să fie înghețate, și anume pentru cheltuieli ambițioși (apeluri), plăți în rate de amânare și, plata promptă și plățile clienților neconfirmate.
În acest sistem, munca se desfășoară cu datorii acumulate, adică cu suma totală a datoriilor pe toate conturile datoriei, indiferent de momentul producerii lor. Astfel, un client neglijent poate fi anunțat în contul numărul 1 și este dezactivat pe numărul 3 în cadrul aceluiași ciclu de muncă cu datorii. Începutul ciclului și transferul de la etapa la etapă se efectuează pe baza condiției datoriei condiționale a clientului și a excluderii de la locul de muncă - numai în absența unei datorii reale. În consecință, existența unor plăți contingente nu încetează, ci suspendă doar debitorul sau la dispariția datoriei reale, sau pentru a crește datoria condiționată suficientă pentru a continua valoarea de lucru.
Rezultate și perspective
Pe lângă avantajele descrise mai sus, sistemul de lucru cu debitorii are o interfață de utilizare convenabilă, prin care sistemul este configurat și monitorizat. Pentru fiecare client, puteți obține rapid o istorie detaliată de a lucra împreună cu el ca debitor, nu numai datoria curentă, ci și asupra măsurilor de impact din trecut. Ca parte a modulului de integrare cu sisteme automatizate de decontare, utilizatorii sunt stabiliți în istoricul acțiunilor manuale (notificarea vocală, generarea și livrarea notificărilor, deconectarea și conectarea serviciilor, eliberarea echipamentelor etc.).
În plus, a fost elaborat un modul pentru a genera conturi statistice și financiare pentru a se ocupa de debitori. Cu ajutorul acestuia, puteți genera mai mult de o duzină de rapoarte - de la statisticile privind notificările generate la rapoartele trimestriale privind datoriile pe termen lung.
În cele mai apropiate planurile companiei „Petru-Service“ - dezvoltarea sistemului în direcția de contabilitate separată datoriilor pentru diferiți furnizori, servicii diferite ale furnizorului și, ca urmare, menținerea separată de lucru cu datorii pe mai multe planuri de a lucra cu debitorii. De asemenea, se intenționează finalizarea sistemului ca un modul separat pentru integrarea simplificată cu furnizorii terți ai sistemelor automatizate de decontare.
Ați observat o inexactitate sau o greșeală în text? Selectați-l cu mouse-ul și apăsați: Ctrl + Enter. Mulțumesc!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: