Cum obtin contractul de livrare la comanda?
Care sunt pachetele software?
Pot să cumpăr doar câteva programe din pachet?
Da, dacă acest lucru este permis de către inițiatorul pachetului. Cumpărătorul poate achiziționa atât pachetul întreg cât și programele individuale.
În ce cazuri, ne putem aștepta la reduceri?
Ce date (documente) sunt necesare atunci când achiziționați produse pentru instituțiile de învățământ (EDU)?
O astfel de organizație trebuie să aibă acreditare de stat ca instituție de învățământ și să aibă o licență pentru dreptul de a desfășura activități educaționale. Cel mai adesea, de la numele organizației, rezultă că este o instituție de învățământ, iar producătorii de software nu au nevoie de documente justificative.
A apărut mesajul că ordinul nu poate fi livrat, cum să rezolve această problemă?
Dacă ați făcut o achiziție cu ajutorul unui manager de vânzări, aveți un manager "Softkey" cu care lucrați, îl puteți contacta direct pentru a rezolva această problemă.
Nu uitați să includeți numărul de comandă.
Cheia de înregistrare nu a venit.
Într-o ordine de poziție electronică, pot plăti în numerar la birou?
A apărut o cheie greșită de înregistrare.
Nu pot descărca distribuția acestui program, programul spune că fișierul este corupt.
Trimiteți din nou cheia
De ce un astfel de timp de livrare lung de cheie în e-mail?
Este posibil să scrieți o cheie pe un disc sau pe un suport alternativ și să o primiți în birou?
Livrarea cheilor către elementele electronice este numai prin e-mail.
În ordinea poziției electronice, starea comenzii este plătită, timpul de livrare nu este specificat.
echipamente menționate în descrierea produsului cardului Timing, în cazul în care nu sunt specificate condițiile de carduri de produse, se aplică următoarele: un set complet se face în termen de 0-48 ore de la confirmarea plății.
Cum să achiziționați un program pe care nu îl aveți în catalog?
Cum îmi pot schimba parola?
Puteți atribui o nouă parolă de acces în secțiunea "Informații personale" a clientului. Pentru a face acest lucru, trebuie să schimbați informațiile: specificați parola curentă, adăugați o nouă, repetați-o și salvați modificările.
Cine le oferă. suport pentru programul achiziționat?
Este posibilă returnarea plății pentru comandă, dacă banii au fost transferați, dar plata către ZAO Softkey nu a fost încă primită?
Este posibil să se întoarcă plata pentru o comandă dacă ZAO Softkey a primit plata?
Care sunt motivele pentru refuzul plății pentru o comandă?
Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dvs., puteți contacta echipa noastră de asistență tehnică:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: