- Valori și standarde Standarde profesionale Standarde și coduri profesionale care definesc principiile de bază ale activității în domeniul sociologiei aplicate. Manifestări și memorandumuri adoptate de membrii comunității profesionale.
- proiecte ZakazchikiInformatsiya și oferte și concursuri goszakupokSvedeniya despre oferte în curs de desfășurare pentru furnizarea de servicii în domeniul cercetărilor sociologice și de marketing și cu privire la serviciile de achiziții concursuri.
Interviurile nu reprezintă o muncă automată. Fiecare respondent. fiecare întrebare. pe care îl întrebați și pe fiecare sondaj. cu care lucrezi poate varia. iar acest lucru vă va cere să vă întoarceți pe deplin abilitățile și cunoștințele.
Interviul este dificil. ci o sarcină interesantă. Va trebui să întâlnești mulți oameni. Lucrările de acest fel sunt imposibile fără o înțelegere clară a obligațiilor etice și profesionale ale fiecărui participant la procesul de cercetare. Intervievatorul este însărcinat cu cea mai importantă sarcină de a stabili primul contact personal cu respondentul. precum și primirea de răspunsuri confidențiale la chestionar. Confidențialitatea merită nu numai răspunsuri la întrebări. dar asta e tot. pe care intervievatorul îl poate vedea și auzi în casa respondentului.
Funcția intervievatorului este o treabă dificilă. Problemele asociate cu aceasta sunt deseori subestimate; ele sunt incomprehensibile pentru aceștia. care nu sunt direct implicați în studiu. În acest caz. Dacă datele nu vor fi colectate în conformitate cu regulile stabilite. validitatea rezultatelor studiului va fi pusă la îndoială.
Fiind reprezentantul serviciului nostru sociologic. trebuie să înțelegi. cât de important este asta. cum intelegi si cum te comporti. Însăși existența companiei depinde de calificarea dvs. onestitate și fiabilitate. Sunteți reprezentantul companiei noastre - calitatea noastră și reputația noastră sunt în mâinile voastre.
Aspectul intervievatorului. Unii respondenți cu neîncredere justificată se referă la oameni. care își vizitează apartamentele. Prin urmare. nu vă prezentați niciodată la respondent. nu aveți la gata certificatul dvs. de serviciu cu fotografia.
Meritul valoros al intervievatorului este o voce plăcută, cu o dictatură clară. Intervievatorii ar trebui să arate ca oameni. care pot fi invitate la orice casă sau instituție. Hainele intervievatorului ar trebui să fie simple. convenabil și îngrijit. Nu este absolut necesar să se "ajusteze" stratul respectiv. la care respondentul face parte. Asta este. interogând fermierul în domeniu. în timp ce un om de afaceri se află în birou. nu căutați să fiți ca ei. Cu toate acestea. Este totuși necesar să se ia în considerare aceste caracteristici. Deci de exemplu. dacă intervievați profesioniști. atunci trebuie să fii îmbrăcat frumos. pe - afaceri. în timp ce. pe pantofii cu toc înalt vor arăta nefiresc. În mod absolut nerecunoaștere în haine.
Ca o chestiune de timp, interviu. Faceți tot ce aveți mai bun. pentru a crea o atmosferă naturală. Amintiți-vă. că mulți oameni au opinii. pe care ar dori să le exprime. Trebuie să continuați. că respondentul este interesat de întrebările dvs. Dacă sunteți convins de acest lucru. atunci atitudinea ta va fi contagioasă.
Oamenii vă vor răspunde în funcție de asta. pe care le așteptați de la ei. Puteți reuși. dacă vă așteptați la un interviu de succes.
Cu alte cuvinte, relaxați-vă. zâmbet. trebuie să fii încrezător în tine.
De la bun început, intervievatorul trebuie să rămână politicos și politicos. oricare ar fi circumstanțele. nu trebuie să pierzi niciodată răbdarea și chiar să vorbești
brusc cu respondentul. Este foarte posibil. că vom dori să intervievăm prietenii sau rudele acestui respondent. așa că trebuie să faceți o impresie favorabilă asupra lui. pentru a realiza cooperarea în viitor. Este perfect. trebuie să lăsați pe respondent să se simtă. că vei veni la el din nou.
În același timp. trebuie să vă amintiți. că dreptul natural al respondentului de a vă refuza într-un interviu. Faceți tot ce aveți mai bun. în conformitate cu instrucțiunile. astfel încât acest lucru să nu se întâmple. Cu toate acestea. dacă respondentul refuză să coopereze. el nu ar trebui să audă de la tine un cuvânt de ocară. Poate că încă o dată va fi mai susținător.
Onestitatea. Intervievator. care lucrează pentru serviciul nostru sociologic. trebuie să fie absolut cinstit. Aproape toată munca intervievatorului se face singur. Era din conștiința lui. împreună cu profesionalismul. depinde succesul studiului. Intervievatorul se poate confrunta cu situații. care nu sunt furnizate chiar și în instrucțiunile noastre proiectate cu atenție. Comunicarea constantă cu lucrările de cap de teren va depăși aceste dificultăți. Intervievatorul. care se afla într-o situație dificilă. încercați întotdeauna să înțelegeți. dar pentru necinstirea deliberată, el va fi pur și simplu concediat.
Fiecare chestionar are un loc. unde intervievatorul își pune semnătura. ceea ce înseamnă. că el a terminat și a verificat munca sa. confirmă. că interviul a fost realizat în conformitate cu toate cerințele impuse acestuia.
Confidențialitatea. Clienții noștri cred. că toate informațiile vor fi strict confidențiale. Numele clientului nu este dezvăluit nimănui în afara companiei. și, de obicei, numele de cod este utilizat în sondaj. pentru a evita identificarea clientului. Cea mai simplă modalitate de a evita menționarea numelui clientului este de a spune oamenilor. că nu știți asta.
În acest fel. ca client. atât respondentul, cât și respondentul sunt anonimi și protejați de orice fel de anxietate. care nu au legătură cu studiul.
Contractul de muncă. pe care l-ați semnat anterior. cum să începeți în companie. te obligă să nu dezvăluie informații (inclusiv afișarea de profile, sau orice alt material. - curat sau neutilizat asociat cu sondajul), care - sau în afara serviciului sociologic.
Toate materialele. Utilizat în procesul de cercetare trebuie returnat supraveghetorului dvs. la terminarea lucrului.
În niciun caz nu trebuie să dezvăluiți opinii sau alte informații. pe care le-ați învățat în timpul interviului. un alt respondent. Dacă vă întreabă respondentul. ce gândesc ceilalți despre acest lucru sau dacă opinia lui converge cu opiniile altora. Dă-i un răspuns neutru. tip. "opiniile oamenilor asupra acestei probleme sunt foarte diferite". În general. încercați să acceptați imediat cu respondentul. că veți răspunde la toate întrebările sale după interviu. majoritatea dintre ei se vor "dizolva" singuri.
Comportamentul intervievatorului asupra structurii. Activitatea intervievatorului necesită un grad ridicat de profesionalism. prin urmare intervievatorul trebuie să-și îmbunătățească constant abilitățile atât în procesul de cercetare propriu-zis. atât prin
1 / Temp / msohtml1 / 01 / clip_image001.gif „/> sistem de formare și instruire. Organizat de către serviciul sociologic. Intervievatorul îi este permis să efectueze sondajul numai după stăpânirea programul său de formare propus și care trece cazuri de testare. Pentru fiecare intervievator umplut cu un card personal. Care este în serviciul sociologic și conține întreaga sa experiență, inclusiv o evaluare a calității muncii sale.
Locul pentru fotografie
Seria de pașapoarte _____ Nu _________ când este emis "___" ______ 19_
Eliberat de ____________________________________________
Data nașterii "__" __________ 19 ___ y. Educație ________
Profesie _____________________________________________
Starea civilă. prezența copiilor ______________________
Ce timp aveți pentru a lucra în zilele de lucru _____
la sfârșit de săptămână ________________________________________
Aveți ocazia de a călători __________
Domeniu preferat de acțiune _______________________
Fiecărui intervievator i se eliberează un ID de fotografie. care este un document. dacă este necesar, în timpul unui studiu.
Înainte de fiecare sondaj. la care intervievatorul este implicat. el este invitat la o informare specială. Pentru tine. ca intervievator. briefing-urile sunt o ocazie de a se familiariza cu documentele din teren și de a afla particularitățile comportamentului lor în fiecare studiu în parte. Marchează-ți toate problemele în discuție. ia o copie a chestionarului. prezentați-l la briefing și păstrați-l acasă în timpul studiului. Nu ezitați să adresați întrebări. pe care le veți avea în timpul briefării; Datoria ta este să știi totul. ce ai nevoie pentru munca ta.
La fiecare briefing veți primi instrucțiuni pentru intervievator. privind chestionarul și toate instrumentele. pe care îl veți folosi. Păstrați-le pentru voi. când veți efectua un interviu.
Asigurați-vă că. că înțelegi toate acestea. care este spus în briefing. Dacă aveți vreo îndoială. pune intrebari.
1. Atitudine responsabilă față de cazul său.
2. Competența. organizație. claritate în funcționare.
3. Sociabilitatea. capacitatea de a intra în contact cu oamenii. capacitatea de a inspira încredere,
creați o atmosferă de afaceri. încurajați respondenții să coopereze.
4. Tactfulness. fondul comercial. toleranță.
5. Aparență îngrijită. bune maniere.
6. Respectarea cerințelor de confidențialitate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: