Cum se automatizează un depozit

La ce întrebări răspundeți în acest articol?

- Ceea ce indică faptul că automatizarea depozitului este necesară
- Care sunt nuanțele automatizării depozitului?






- Cât costă automatizarea unui depozit
- Cum să salvați depozitarii de teama de a lucra într-un sistem nou

Victor Yarutov | Director general. ZAO Nienschanz, Sankt-Petersburg

Am decis să automatizăm depozitul cu aproximativ trei ani în urmă. Acest lucru a fost influențat de următorii factori:

  1. Nu a fost posibilă obținerea cu promptitudine a informațiilor privind bilanțul stocurilor. În zona de depozitare de 3200 de metri pătrați. m, care operează o nomenclatură de mai mult de 10 mii de articole, utilizate în principal de contabilitate de hârtie. Excepția a fost programul "1C", dar a fost folosit exclusiv în scopuri contabile. Din cauza lipsei de contabilitate sistematică, nu exista un singur manual de referință nomenclatural pentru bunuri: aceleași bunuri ar putea fi enumerate în depozit sub diferite coduri și nume.
  2. Dependența de factorul uman. Întreaga activitate a depozitului depinde în întregime de priceperea și viteza acțiunilor magazinelor. În ciuda profesionalismului lor, greșelile au apărut periodic, iar acest lucru nu a putut decât să încetinească munca.
  3. Utilizarea ne-rațională a spațiului de stocare. A fost tipic situația când, ca răspuns la întrebarea mea: "Cu cât mai multe mărfuri putem pune în depozit?" - depozitarul ridică din umeri.

Momentul strategic a fost de asemenea important: depozitul non-automatizat este de interes numai pentru clienții mici care lucrează cu comenzi unice. Cu privire la potențialii clienți care se ocupau de nomenclatură în zeci de mii de titluri, nu se putea decât să visezi.

Ce trebuie să fac înainte de a automatiza depozitul?

Arătați un interes personal în automatizare. În etapa inițială de automatizare, participarea personală a directorului general este foarte importantă. Eu și directorul pentru operațiunile de depozitare au condus proiectul, apoi l-am numit șef al directorului de dezvoltare, care a avut deja experiență în organizarea logisticii depozitului în Norvegia.

Cele mai importante sarcini ale directorului general

Dacă decideți să automatizați un depozit, o producție sau un comerț, atunci trebuie luate următoarele măsuri:

  • determinarea strategiei generale de automatizare a întreprinderii (veți utiliza o singură platformă software sau două sau trei nuclee sau veți automatiza numai procesele individuale de afaceri utilizând diferite pachete software);
  • alegeți managerul de proiect pentru implementare din rândul managerilor de top ai companiei dvs.;
  • determinarea obiectivelor și sarcinilor automatizării;
  • să elaboreze măsuri pentru abordarea problemelor administrative și de personal legate de implementarea sistemului. De exemplu, instruiește departamentul resurse umane să dezvolte un sistem de motivație, metode de control asupra implementării planului de automatizare adoptat etc.

Toate aceste aspecte trebuie elaborate chiar înainte de prima întâlnire cu antreprenorul, ceea ce va scurta semnificativ timpul de implementare și va garanta un rezultat reușit.

Spune directorul general

Rostislav Dublin | Director General al OOO "Business-Data", Moscova

Automatizarea depozitului implică o logică complexă pe mai multe niveluri a proceselor de afaceri. În special, necesitatea de a ține evidența bunurilor care aparțin clientului, un set complet de mărfuri, articol, data de producție, data expirării, numărul de lot și așa mai departe. N. În plus, în fiecare caz, are schema de expediere proprie, redundanță, comandați bunuri prihodovaniya. Prin urmare, în cazul în care decizia de automatizare depozit, este important să se avanseze, chiar și înainte de punerea în aplicare a proiectului, sistemul să înregistreze circulația mărfurilor pe hârtie. Până când tu cel mai clar descrie mecanismul depozitului, nimic nu va veni de automatizare. După ce interpret se bazează pe acorduri de guvernare deja cheltuite ale clientului, deoarece chiar și în aceeași industrie, fiecare magazin este unică (datorită relațiilor existente cu furnizorii și clienții). Prin urmare, rolul interpretului ca consultant, de regulă, este nesemnificativ.

Etape de automatizare a depozitului

Cum să configurați personalul pentru a lucra în noul sistem?

În procesul de automatizare a depozitului, am întâmpinat unele dificultăți psihologice care au apărut cu angajații.

În primul rând. personalul nu a vrut să efectueze operațiuni suplimentare. Pentru a inversa această situație, este necesar să încurajăm angajații să lucreze într-un mod nou. Am făcut acest lucru după cum urmează: am anunțat în prealabil că, după implementarea sistemului informatic pe baza rezultatelor certificării, toată lumea va primi o primă. În consecință, a primit atât directori executivi, cât și salariați obișnuiți (aproximativ 40% din salariu).

În al doilea rând. depozitarii s-au temut să lucreze în sistemul informatic. Mulți dintre ei au argumentat după cum urmează: "Cum pot avea încredere în informația acestei mașini stupide care poate refuza în orice moment și nu voi ști unde și ce minciună. La urma urmei, voi deveni neputincios și inutil. " După un timp, atitudinea sa schimbat, oamenii au început să aibă încredere în sistemul informațional mai mult. A contribuit la faptul că am semnat un contract cu dezvoltatorul pentru a menține sistemul, iar depozitarii au primit algoritmii cei mai simpli și mai ușor de înțeles.







  1. Declarația problemei. Trei persoane au fost implicate în acest proces (eu, directorul operațiunilor de depozitare și directorul de dezvoltare) și o persoană de la dezvoltatori.
  2. Selectarea furnizorului și a software-ului. Atunci când aleg un furnizor de software, managerii companiei se uită la raportul preț-calitate, perioada de utilizare a produsului pe piață și soluțiile specifice. Toate aceste criterii au fost importante pentru noi. Cu toate acestea, după ce am analizat piața, ne-am oprit la o companie care anterior a automatizat alte procese în compania noastră holding (de exemplu, managementul imobiliar comercial) și nu a avut experiență în automatizarea depozitului. Am luat anumite riscuri, de fapt am participat la dezvoltarea produsului software.
    Până în prezent, foarte puține companii automatizează activitatea diferitelor unități utilizând doar un singur program. Plăcuțele de patchwork se dovedesc - ERP este introdus cu ajutorul unui sistem, circulația documentelor - cu ajutorul altui. De asemenea, nu am considerat necesar să integrăm sistemul de depozitare cu sistemul informatic unificat al companiei de holding - pentru noi, documentația de raportare primită este suficientă.
  3. Dezvoltarea unei copii experimentale a software-ului. Am formulat sarcini - programatorii au dezvoltat și optimizat programul.
  4. Organizarea structurii IT (cumpărare și instalare de echipamente). În această etapă, am avut probleme: undeva echipamentul a fost configurat incorect, undeva software-ul nu a fost bine dezvoltat. Ca rezultat, conflictele au început între administratori și programatori. Pentru a evita consecințele neplăcute, împărțiți clar zona de responsabilitate a angajaților.
  5. Selectarea clientului de testare. Nu puteți depana munca unui depozit numai în cazuri de testare, este necesară implementarea sistemului în viață. Am anunțat în prealabil pe unul dintre clienți că îl vom folosi ca un cobai. El a fost de acord, a suferit întârzieri în transportul mărfurilor și alte inconveniente, realizând că ar putea avea ulterior rapoarte și statistici privind trecerea propriilor valori materiale, precum și reducerea costurilor de personal.
  6. Introducere. După ce procedura a fost depanată, a început implementarea consistentă în întregul depozit. În termen de trei luni, angajații au folosit documente de hârtie și au introdus simultan date în sistemul informatic. În acest moment, am avut un alt depozit, a cărui suprafață era de câteva ori mai mare decât cea veche, iar noi l-am organizat imediat folosind un sistem informatic.

Spune directorul general

Rostislav Dublin | Director General al companiei "Business-Date", Moscova

Trebuie remarcat faptul că situația în care unul dintre clienți este incomod din cauza introducerii sistemului de automatizare este rară. Experții integratori, de regulă, lansează un sistem deja depistat și testat în exploatare comercială.

De la înființarea sistemului de declanșare trebuie să treacă cel puțin două etape: completarea datelor și testarea internă (atunci când angajații integrator împreună cu angajații companiei client sunt modelate într-un special de baze de date de testare diferite scenarii pentru utilizarea sistemului și a efectuat ultima revizie).

După această pregătire, sistemul poate fi deja rulat în întregime, fără riscul de a strica relațiile cu clienții.

Ce a dat automatizarea?

  1. Sistematizat cartea de referință nomenclatură. Unul dintre clienții noștri este angajat în mobilier. Lista componentelor unui cabinet în baza de date contabilă cuprinde 15 articole. Înainte de introducerea funcționării sistemului a fost organizat după cum urmează: clientul a venit Produse și împreună cu storekeeper noastră și gruzchikomhodil depozitul, a fost în căutarea pentru detaliile necesare. Acum avem o referință nomenclatură unificată (înființarea sa, am realizat de compania de dezvoltare timp de șase luni - și acest lucru este destul de mult timp), astfel încât a devenit posibil pentru fiecare produs expandat nume de arbori cu locațiile de depozitare exacte și bunuri de manager de la client nu mai este necesară . Depozitorii au început să colecteze ordine mult mai repede.
  2. A existat posibilitatea de a primi cu promptitudine informații privind soldurile mărfurilor din depozit. Sistemul informațional de depozitare a devenit parte a domeniului informațional al firmei client. Acum, clienții se pot conecta la sistem prin Internet și pot vedea cantitatea de bunuri rămase în timp real, a se vedea starea facturilor (în diferite etape ale ansamblului de ordine: "colectat", "colectat", "expediat") etc.

Mai mult, am adăugat o condiție la lista de prețuri: dacă clientul trimite o cerere de expediere pe hârtie și economiștii noștri trebuie să introducă manual informații în sistem, clientul plătește pentru acest serviciu. Dacă cererea este primită în formă electronică, comanda este gratuită, cu toate acestea, clientul este responsabil pentru corectitudinea aplicației.

  1. A devenit posibilă gestionarea spațiului de stocare. Ne străduim să ne asigurăm că stocul a lucrat pe metru cub. În prezent, această problemă este rezolvată. Am identificat persoana care monitorizează situația cu ajutorul programului și poate anticipa care un produs in care o celula poate livra. Ca rezultat al procesului de automatizare a spațiului de depozitare a fost liber, astfel încât au fost achiziționate noi rack-uri și echipamente speciale pentru diferite tipuri de mărfuri (de exemplu, foarte dificil să se mențină mobilierul: este dificil de a elimina din stivă, astfel încât munca manuală este adesea utilizat în procesarea comenzilor).
  2. Numărul operațiunilor a crescut. Mărfurile multora dintre clienții noștri au nevoie de operațiuni suplimentare de procesare, de exemplu, separarea loturilor, descărcarea și lipirea autocolantelor pe mărfuri, pregătirea înainte de vânzare. De fapt, acum îndeplinim și funcțiile centrului de distribuție.
  3. Este mai ușor să atragi noi clienți. În medie, "maturitatea clientului" (o perioadă de timp de la vizita de anchetă la depozit înainte de încheierea contractului) poate ajunge la o jumătate de an. Trebuie să schimbe întregul sistem logistic, iar acest proces este foarte dificil. După automatizare, au venit clienții la care era important sistemul modern de contabilitate.
  4. Creșterea productivității depozitului datorită introducerii forței de muncă cu forfetare. Apetitul vine cu mâncarea și acum primesc constant sugestii pentru a automatiza anumite procese. Deci, recent, am automatizat procesul de calculare a plății forfetare pentru angajații depozitului. Oamenii au început să primească salarii diferențiate, care se acumulează în funcție de numărul de operațiuni și de munca efectuată. În aceeași brigadă, angajații pot primi salarii diferite: dacă cineva face mai multă muncă în depozit, atunci el devine mai mult. La sfârșitul lunii, sistemul propune cine și ce bonusuri să acumuleze și pe această bază capul ia o decizie finală. La rândul meu, am stabilit sarcina de a ajunge la un anumit nivel de salarii timp de trei luni. Dacă este mai puțin - fie vor trebui să crească salariile angajaților lor, fie să crească cantitatea de bunuri prelucrate per persoană sau să reducă personalul.






Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: