Ca urmare a securității -2018 cum să vândă servicii de securitate

Igor Solovyov, specialist în relații publice GPB "Kontr", "NatBez.ru"

Speakerul principal a fost președintele Consiliului de administrație al Grupului de companii Bayard, vicepreședintele Asociației Industriei de Securitate Nikolai Krayushenko. El a vorbit în detaliu despre întregul complex de marketing pe care compania îl desfășoară pentru a găsi, a lucra și a păstra clienții pentru servicii de securitate. Sistemul de măsuri poate fi împărțit în mai multe etape:







- lucrul cu obiecții, îndoieli și opinii speciale ale clientului;

- finalizarea cazului prin semnarea contractului și repetarea vânzării.

Toate aceste site-uri sunt importante în felul lor și cel puțin o subestimare parțială a unuia dintre ele

Vânzătorii înșiși joacă un rol important. Din capacitatea lor de a accesa, frumos, clar și, în același timp, arată doar avantajele și beneficiile serviciului, în viitor, existența normală a mii de oameni. Dar acest lucru nu înseamnă că restul angajaților sunt eliminați din procesul de vânzare. „Servicii de vânzare ar trebui să toți vânzătorii trebuie să servească numai cei care recompensat pentru el“ - după cum Nicholas G. a rezumat o parte din discursul său, care se referea la managerii de vânzări.

În întreprinderile mari, care au de a face cu un număr mare de clienți și, în consecință, interpreții, există o altă problemă. Cum de a face acest lucru, care ar fi în procesul de executare a contractului și căutarea de noi clienți, să nu uităm vechi și timpul și să răspundă corect la comentariile și sugestiile lor? Unul dintre răspunsurile la această problemă este de a împărți funcțiile de vânzători și manageri de sprijin. unitate suplimentară, desigur, impune bugetul său din contractele existente, care fondurile au fost deja alocate și contabilizate.

Dar aceste costuri sunt mai mult decât plătească pentru ei înșiși, cât mai mulți clienți și furnizori, pur și simplu nu pot ține evidența tuturor comentariilor, cu atât mai mult în timpul săptămânii tuberculos vânzătorii par maruntisuri. La urma urmei, interesul lor este exprimat în procente și bonusuri numai din comenzile noi! Și al doilea, principalul motiv pentru divizare este păstrarea clientului. Durata oricărui acord se încheie și, dacă nu acordați suficientă atenție clientului, acesta poate fi interceptat de concurenți necuprinsi.

Ce trebuie să știți ghida Chop, care vrea să-și încerce norocul în colaborare cu societăți comerciale multinaționale? În primul rând, clientul selectează protecția pe baza ofertei este de obicei închisă. În al doilea rând, procedura de selecție poate dura până la șase luni, iar perioada de probă pentru solicitant poate fi considerată ca o protecție de construcție a viitorului complex comercial și de divertisment. În al treilea rând, prețul este întotdeauna negociat ultima printre alte poziții ale contractului. Arunca în astfel de detalii ca: documentație doar în limba engleză, o mare poveste Chop, reputația lui și managementul mobil de dorit. Și cel mai important, paznicii au scos prietenia.







Rezultatul muncii minuțioase a fost îmbunătățirea situației cu furtul, a cărui problemă poate fi numită internațională. Din păcate, în Rusia, fură mai mult și, practic, doar trage lucruri. În vest, o fac mai sofisticat - sunt implicați în fraude folosind carduri de credit. Când sediul european a început să primească primele rapoarte privind deturnarea de fonduri de la frontul rus, liderii s-au aplecat în frunte. La început, în Rusia au fost înregistrate până la 100 de cazuri pe săptămână. Acum doar două sau trei pentru același timp.

Al treilea raport important de performanță a devenit președinte al Consiliului de Coordonare a șefilor structurilor de securitate detectiv rus Igor Goloshapova. El a propus să considere calitatea de membru al organizațiilor publice drept unul dintre instrumentele de vânzare a serviciilor de securitate. Obține cel puțin protecția mărcilor bine cunoscute, ale căror rădăcini merg înapoi la momentul glorios al evenimentelor din Afganistan și alte puncte fierbinți, precum și forțele speciale legate de muncă „Vympel“, „Alpha“, „Herat“, „Hero“ și altele. A fost o vreme când, cu ajutorul unor astfel de cuvinte, contractul a fost semnat automat. Și acum, un rol în insumarea rezultatelor ofertei joacă apartenența la o anumită organizație socială. Cel puțin unii membri ai CC ROSS vin la întrebări atunci când vine vorba de o comandă municipală sau de stat. Și dacă, în conformitate cu Igor Alexandrovici, asociații corporative vor învăța să ofere în același timp, mai mult și mai multe servicii, cum ar fi informații și de marketing sunt aceleași, atunci putem spune cu siguranță nu este numai de dorit, dar, de asemenea, cu privire la beneficiile acestor sindicate.

Rezumând rezultatele expoziției și reuniunea de securitate Business Club, CEO-ul „ZaschitaEkspo“ și președinte al Asociației Industriei de Securitate, Igor Filonenko a identificat două tendințe pozitive. Primul este faptul că printre cele 80 de companii care au raportat ca industria de comunicare, precum și expunerea de securitate alocate non-capital rusesc producătorilor de mijloace și de siguranță. De exemplu, local „paralaxă“, „TECO“ și „Alcionul“ uitat nu mai rău decât în ​​dealeri de companii străine Moscova sau Sankt Petersburg.

Și în al doilea rând, pentru prima dată, asociația industriei de securitate a avut loc o reuniune a Clubului din provincie, și a fost în Kazan, în cadrul expoziției regionale. Aici Moscova specialiști avansate nu numai să învețe ceva din operatorii regionali de piață de securitate, dar, de asemenea, au învățat ceva nou. De asemenea, se adaugă faptul că, în cursul discuțiilor sa sugerat mai multe teme pentru întâlniri viitoare: activități de gestionare a software-ului de afaceri de securitate, rolul asociațiilor publice și corporative susține interesele companiilor rusești în străinătate. În final, în acest scop, a fost creată o structură informală ca un club. Cercul este închis, și, prin urmare, obiectivele și activitățile problemei, în cazul în care se realizează primul schimb de bune practici.

Alte materiale ale secțiunii.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: