Este timpul să ne cunoaștem trimiterea imediată a unei scrisori către suportul tehnic. În ultimul articol, v-am spus în ce cazuri nu ar trebui să pese agenți de sprijin cu întrebări. Deoarece aceste probleme pot fi rezolvate cu ușurință prin navigarea pe Internet și se dovedește la fel de mult mai rapid. Contactarea suportului tehnic este un proces prelungit, conceput pentru a rezolva probleme mai mult sau mai puțin grave. Deci, hai să ne ocupăm de voi, care dintre ele.
1. Întrebări despre secțiunile site-ului. Dacă aveți întrebări cu privire la funcționarea unor noi secțiuni ale site-ului care sunt încă în testare beta, atunci este mai bine să discutați despre astfel de lucruri cu reprezentanții de asistență. Internetul nu vă poate da un răspuns coerent și detaliat. Cel mai bun mod pentru tine este să scrii o scrisoare.
3. Probleme cu utilizatorii. Da, acest lucru nu este, de asemenea, neobișnuit. Uneori, începi să pășești utilizatorii proiectului, pentru unele dintre interesele lor personale. Există întotdeauna o interdicție, adică puteți să adăugați unul sau alt participant la proiectul Odnoklassniki pe lista neagră. Dar, în același timp, este posibil să nu rezolve toate problemele. De exemplu, un utilizator nu te insultă personal și nu prin corespondență privată. Poate că vă ofensează religia sau naționalitatea în orice grup unde sunteți amândoi. Apoi veți avea nevoie de un suport. Dar amintiți-vă, el poate fi pedepsit (utilizatorul), numai cu condiția ca acțiunile sale să încalce regulile sistemului. Vă puteți familiariza cu ele în secțiunea "Reguli".
4. Sugestii pentru îmbunătățirea serviciului. De asemenea, are dreptul la viață. Dacă nu vă place ceva, sau credeți că aveți o idee pentru un serviciu, atunci puteți scrie despre acesta la asistența tehnică. Sugestiile pot fi ideologice sau tehnice. De exemplu, utilizatorul poate scrie o idee simplă de a pune în aplicare noul serviciu interesant, fără a se gândi dacă este posibil să se realizeze din punct de vedere tehnic, și dacă va fi rentabil. Un programator poate oferi o idee de natură strict tehnică. Apropo, în cazul în care ideea ta este bună și adecvată, iar în cazul în care se adoptă cu cel puțin să ia în considerare, este probabil veți primi o invitație de a lucra într-o echipă de colegi pe o bază de la distanță. Deci, în orice caz merită o încercare, dacă aveți, desigur, ceva de spus.
Scrisoare către suportul tehnic al colegilor de clasă
Acum, să vedem cum să scriem scrisoarea în sine. În secțiunea de ajutor, selectați pictograma corespunzătoare și vom deschide o fereastră pentru trimiterea mesajului. Ce este acolo pentru a indica.
1. Numele și prenumele dvs. Implicit, acesta va fi numele și prenumele care sunt specificate în profil. Dar le poți schimba după voia dacă ai folosit cele false.
3. Scopul recursului. Este necesar să alegeți una dintre opțiunile propuse. Există o mulțime de ele, astfel încât aproape oricare dintre problemele dvs. se potrivește cu una dintre ele. Uneori chiar se potrivesc doar cateva la un moment dat. Apoi alegeți unul, cel mai de bază. Ei bine, în general, nu puteți transpira în mod special asupra obiectivului, acest lucru nu este cel mai important.
4. Tema. Aici ar trebui să titluți pe scurt problema dvs. De exemplu, nu a ajuns la contul OK. Sau ceva în acest stil.
6. Dosarul. Cel mai bine este să vă escortați problema cu un fișier. Cel mai adesea aceasta este o captură de ecran. Cum de a face acest lucru, probabil știți. Dacă nu, căutați informațiile din motoarele de căutare. Fișierele au o limită de volum. Adevărul este destul de vast. Dar, dacă fișierul dvs. depășește dimensiunea permisă, îl puteți reduce cu ajutorul programelor specializate, care sunt, de asemenea, numeroase în rețea.
Cum să contactați asistența colegilor, faceți clic aici.
Alte știri corelate:
a doua zi nu poate merge la site-ul lor, Ieri toată seara a fost rugat să actualizeze parola, am schimbat, după 3-5 minute din nou, „Profilul tău a încercat să se crape.“ schimbați parola și așa mai departe în cursul serii. Sunt obosit (pot deveni confuz acum) pentru a schimba parola. Poate cineva să-mi explice ce sa întâmplat? Astăzi nu pot merge deloc la pagina mea de pornire
Odată ce mi-am alungat deja pagina. Nu am putut ieși din ea. chiar și pentru lichidare nu a putut. a primit unul nou acum. a doua zi nu pot merge la site-ul meu, ieri toată seara mi sa cerut să actualizez Parola, am schimbat-o, în 3-5 minute din nou "Profilul tău a încercat să hack." schimbați parola și așa mai departe în cursul serii. Sunt obosit (pot deveni confuz acum) pentru a schimba parola. Poate cineva să-mi explice ce sa întâmplat? Astăzi nu pot merge deloc la pagina mea de pornire
Bună ziua, nu pot ajunge la pagina mea de profil blocată sau ștersă.
Bună ziua, la mine de undeva poevilos - 39 Okawa, eu nu acordat pentru atât de mult și am 5 zile de la 0 Okawa a fost și de unde ieri - 39 ceea ce fac eu nu sunt prima dată trebuie să plătească OKI care nu polzyvolas apoi a cumparat 100 de ochi trezit 65 de stânga
Nu am înțeles dacă a fost trimisă scrisoarea anterioară?
Sunt Dmitry, tocmai am trimis o scrisoare de plângere, unde am descris detaliat problema mea. Aș dori să știu dacă a fost primit și când este posibil să așteptați un răspuns. la ștergerea unei pagini, nu în numele meu?
Bine ai venit! Am avut o astfel de problemă: pe pagina mea, în mod sistematic, bate graficul de conectare și parola. Nu mă pot conecta regulat la pagina mea. În mod constant trebuie să introduc o nouă parolă, deoarece sub cea veche nu pot intra. Dar noua parolă nu este salvată pentru mult timp. Sunt deja neputincios să schimb parola, din anumite motive, este actualizată sistematic. Nu pot obține posibilitatea de conectare permanentă la pagina mea deoarece creez o nouă parolă pentru a crea o nouă parolă, deși nu am introdus o parolă nouă înainte. Ajutați-mă să vă reintroduc pagina și să ajut în această situație. Cu respect față de tine. Constantin ..
Nu pot ponyat.pochemu fereastra apare cu nadpisyu.chto ar trebui să -14ok.zaplatila.nasleduyuschy aceeași zi, doar suma celuilalt. Vă cer să faceți față acestei situații ... de unde vine datoria?
# 68 a scris: Svetlana
Grupa: Oaspeți
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: