Între reclamant și organizație a fost semnat un contract pentru achiziționarea unui laptop. La vânzarea acestui laptop, vânzătorul nu a furnizat solicitantului specificația tehnică completă a modelului specificat. Când la domiciliu solicitantul a studiat caracteristicile tehnice, funcțiile laptopului nu l-au satisfăcut, deoarece nu au fost specificate de vânzător. Solicitantul propune să-i plătească bani pentru costul laptopului. Plătiți despăgubiri pentru daune morale și plătiți pentru servicii juridice.
prin intermediul unei soluționări premergătoare procesului
______________, între mine și organizația dvs. a fost un contract pentru achiziționarea unui laptop ______________.
Costul acestui laptop a fost ___________ ruble, ceea ce este confirmat de o chitanță de numerar din ______________.
Această sumă a fost plătită integral în întregime.
La vânzarea acestui laptop, vânzătorul nu mi-a furnizat caracteristicile tehnice complete ale modelului specificat.
Când la domiciliu am studiat specificațiile, funcțiile laptopului nu m-au satisfăcut, deoarece nu au fost specificate de vânzător.
Când am aplicat la magazin cu o cerere de returnare a banilor sau de schimb de laptop, angajații LLC "___________" mi-au refuzat să-mi încalce drepturile și interesele legitime.
Potrivit art. 10 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor producător (interpret, vanzator) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea unei alegeri corecte. Pentru anumite tipuri de bunuri (lucrări, servicii), lista și metodele de informare a consumatorului sunt stabilite de către Guvernul Federației Ruse.
În conformitate cu cl. 1, 2 linguri. 12 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ În cazul în care consumatorul nu este dat posibilitatea de a obține imediat în informațiile contractului privind bunurile (lucrări, servicii), el are dreptul să ceară de la vânzător (executor) daune cauzate de evaziunea nerezonabil de la încheierea contractului și în cazul în care se încheie contractul într-un termen rezonabil, să renunțe la performanța sa și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile și compensații pentru alte pierderi.
În cazul refuzului de a executa contractul, consumatorul este obligat să restituie vânzătorului (executantului) bunurile (rezultatul muncii, serviciilor, dacă este posibil prin natura lor).
Vanzatorul (executor), nu oferă cumpărătorului informații complete și exacte cu privire la bunurile (lucrări, servicii) este răspunzătoare în conformitate cu alineatele 1 - 4, articolul 18 sau paragraful 1 al articolului 29 din Legea, pentru defecte ale bunurilor (lucrări, servicii) care au apărut după ce sa transferul către consumator din cauza lipsei unor astfel de informații.
Astfel, suma plătită pentru laptop este rambursabilă.
Datorită faptului că am vândut mărfurile fără furnizarea de informații relevante și fiabile care să permită alegerea mea corectă, am dreptul de a refuza executarea contractului - vânzarea și cere restituirea banilor plătit pentru laptop achiziționat.
În conformitate cu art. 13 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor pentru încălcarea drepturilor consumatorilor, producătorul (executantul, vânzătorul, organizația autorizată sau antreprenorul autorizat, importatorul) este răspunzător conform legii sau contractului.
Pe baza art. 15 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ prejudiciu moral cauzat consumatorului din cauza încălcărilor producătorului (executor, vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) drepturile consumatorului, în conformitate cu legile și reglementările Federației Ruse care reglementează relațiile în domeniul protecției consumatorilor, causer rău compensable în prezența vinovăției sale. Valoarea despăgubirii pentru prejudiciul moral este determinată de instanță și nu depinde de valoarea compensației pentru daune materiale.
Ca urmare a încălcării drepturilor și intereselor mele legitime, suferința morală mi-a fost cauzată din cauza incapacității de a folosi bunurile pe care le-am cumpărat. Compensarea pentru prejudiciul moral pe care îl estimez în valoare de __________ ruble.
Potrivit art. 22 din lege, cererile consumatorilor pentru reducerea proporțională a prețului de achiziție, rambursarea pentru corectarea defectelor mărfurilor de către consumator sau a unui terț, randamentul plătit pentru mărfurile o sumă de bani, precum și o cerere de daune cauzate consumatorului din cauza vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare sau furnizarea de informații inadecvate despre produs, sub rezerva producător de satisfacție (producător, entitatea autorizată sau întreprinzător individual autorizat, importator), în în termen de zece zile de la data prezentării cererii relevante.
Pentru a proteja drepturile încălcate și interesele legitime, a trebuit să se aplice pentru asistență juridică în LLC „_______________“ și costurile suportate în valoare de ___________ ruble, care sunt susținute de o copie a cecului pentru plata serviciilor juridice și a contractului.
Pe baza celor de mai sus, și ghidată de Art. 10 articole 1,2 linguri. 12, art. 13, art. 15 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor
Propun:
1. Să-mi plătesc bani în valoare de ___________ ruble, pentru costul laptopului _______________, în legătură cu refuzul meu de a executa contractul.
2. Să mă plătească în ceea ce privește despăgubirile pentru prejudiciile morale cauzate _________________ ruble.
3. Să-mi plătesc cheltuielile efectuate pentru plata serviciilor juridice furnizate de mine de către OOO _____________, în valoare de _________ ruble.
În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste afirmații, în termen de 10 (zece) zile, voi fi obligat să solicit instanței pentru a-mi proteja drepturile și interesele legitime.
1. Copia buletinului de numerar _______ al _________
2. Copie a cardului de garanție.
3. O copie a contractului cu OOO ______________ și un cec pentru plata serviciilor juridice.
«» ________ / __________ /
CUM SĂ SOLUȚI PROBLEMA JURIDICĂ PENTRU 3 STEPS
În timpul zilei, avocatul vă va răspunde prin poștă cu o explicație a situației și recomandări cu privire la ce trebuie să faceți în continuare. În recomandările finale, avocatul vă va spune ce documente trebuie să compilați și destinatarii acestora.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: