Doriți să creați un site? Găsiți gratuit temele și pluginurile WordPress.
definiție uniformă a ceea ce este exact de lucru, numite relații publice (PR, PR) nu există, deoarece oferă o mulțime de diferite interpretări ale conceptului este, prin urmare, recomandabil să se ia în considerare aici sunt câteva dintre ele de-a lungul ultimilor 60 de ani.
Dr. Racke Harlow, cel mai vechi specialist de relații publice din San Francisco, a studiat 472 de definiții diferite ale PR și, pe baza acestora, a dezvoltat propriile sale:
PR este una dintre funcțiile de conducere, care facilitează stabilirea și menținerea comunicării, înțelegerea reciprocă, localizarea și cooperarea între organizație și publicul său. Acestea includ soluția de diverse probleme: oferă îndrumări cu privire la organizarea de informații asupra opiniei publice și să ajute în formularea răspunsurilor la: oferirea de gestionare a operațiunilor în interes public, să-l mențină într-o stare de pregătire pentru diferite schimbări printr-o predicție timpurie a tendințelor, folosind cercetarea și comunicarea deschisă în ca principal mijloc de activitate.
PR, care contribuie la stabilirea înțelegerii reciproce între grupuri și organizații individuale, ajută societatea noastră pluralistă complexă să ia decizii și să acționeze mai eficient. Ele asigură armonizarea activităților private și publice. OL deservește multe instituții publice: antreprenoriat, sindicate, agenții guvernamentale, asociații voluntare, fonduri, spitale, organizații educaționale și religioase. Pentru atingerea obiectivelor sale, aceste organizații trebuie să stabilească relații puternice cu mai multe segmente de public diferite sau grupuri sociale: angajați, membri ai diferitelor asociații, consumatori, comunități locale, acționari, etc. precum și cu societatea în ansamblu. Realizarea obiectivelor organizației îi cere liderului să cunoască și să înțeleagă opiniile și valorile oamenilor cu care lucrează organizația sa. Aceleași obiective sunt determinate de factori externi. de PR specialist acționează ca lider și consilier în calitate de facilitator, ajutând să traducă obiectivele personale și obiective într-un rezonabil, acceptabil pentru politica publică.
Există multe definiții mai simple, dar nu acoperă toate semnificațiile acestui concept. De exemplu: activitate pozitivă recunoscută de societate, de a face bine și de a obține recunoașterea acesteia, combinând interesele personale și publice.
Sam Black în cartea sa despre PR preferă o definiție scurtă și cuprinzătoare:
Relațiile publice sunt arta și știința de a realiza armonie prin înțelegere reciprocă bazată pe adevăr și conștientizare completă.
SCOPUL ȘI COMPONENTELE PR
Scopul PR este de a stabili o comunicare bidirecțională pentru a identifica percepțiile comune sau interesele comune și pentru a realiza o înțelegere reciprocă bazată pe adevăr, cunoaștere și conștientizare deplină.
Amploarea acestei interacțiuni, menite să dezvolte legături puternice cu comunitatea, pot fi foarte diferite în funcție de mărimea și natura partidului, dar filozofia, strategia și metodele sunt foarte similare, indiferent de scopul sau reprezentat dacă, de exemplu, impactul asupra înțelegerii internaționale sau îmbunătățirea relațiile dintre companie și consumatorii produselor sale, agenți și angajați.
Într-o familie sau într-o comunitate mică, apropiată, nu există obstacole serioase în calea comunicării și a schimbului liber de opinii, dar chiar aici este posibilă o neînțelegere. În viața publică sau comercială, membrii familiei sunt separați unul de altul, iar lipsa de contact personal face foarte dificilă stabilirea cooperării și înțelegerea reciprocă. Specialiștii PR folosesc metode moderne de comunicare și persuasiune pentru a construi punți și a stabili înțelegerea reciprocă.
Înțelegerea este contribuită de reputație, experiență și factori culturali. Componente importante ale majorității programelor PR pentru a obține o reputație credibilă creează o atmosferă de încredere și implementarea unei strategii unificate.
Astăzi, termenul relații publice include următoarele domenii principale:
- Opinia publică.
- Relațiile sociale.
- Relații guvernamentale.
- Viața comunității.
- Relații industriale.
- Relațiile financiare.
- Relațiile internaționale.
- Relațiile cu consumatorii.
- Cercetare și statistici.
- Mass-media (mass-media).
Ele joacă un rol important în ele și, deși teoria și filozofia PR sunt la fel de aplicabile pentru fiecare dintre ele, unele detalii și priorități variază în funcție de direcție.
PR poate aduce o contribuție semnificativă la practica de management în sensul cel mai larg al cuvântului.
Cheia succesului PR în informații veridice și complete, în activitate continuă. OL nu va putea niciodată să înlocuiască performanțele de producție ridicate, dimpotrivă, cel mai probabil, acestea vor dezvălui deficiențe ascunse. Este foarte important să alegeți momentul potrivit și prioritizarea la cel mai devreme stadiu al planificării.
Conceptul de relații publice include:
În același timp, relațiile publice nu sunt:
2. TEORIA COMUNICAȚIEI ȘI FILOSOFIEI
În filosofia PR, o mare importanță se acordă nevoii de relații bilaterale. Acum, această nevoie este recunoscută pe scară largă, dar cum să o realizăm? Lipsa comunicării generează numeroase incidente de neînțelegere și, prin urmare, îmbunătățirea canalelor de comunicare, dezvoltarea de noi modalități de a crea un flux bidirecțional de informare și înțelegere este principalul obiectiv al oricărui program PR. Acest lucru este foarte dificil datorită complexității extreme a mecanismului de comunicare, chiar dacă există o dorință puternică de ao stabili.
Lipsa de comunicare explică multe dificultăți din industrie, ale căror conducători ascultă în mod constant apelurile și solicită mai rapid și mai regulat informarea angajaților și a publicului. În acest domeniu, multe pot fi realizate cu ajutorul metodelor PR, dar nu trebuie subestimată dificultățile care vor apărea pe această cale.
Într-o companie de dimensiuni medii sau mari, există un sistem bine definit pentru diseminarea informațiilor de la conducere la angajați. Succesul întreprinderii depinde de cât de rapid, cu acuratețe și eficacitate funcționează acest sistem. Studiile, totuși, au dezvăluit o serie de deficiențe grave în această legătură critică în cadrul organizației de management.
Sa dovedit, în special, faptul că de liderul său adjunct poate conta pe înțelegerea nu mai mult de 60% din informațiile pe care încearcă să transmită cu privire la orice aspect important, dar complex. La rândul său, subordonat deputatului va înțelege, de asemenea, nu mai mult de 60% din ceea ce el încerca să explice șeful său, și așa mai departe, până la ultima verigă din lanțul de conducere. Astfel, dacă conducerea este formată din cinci nivele, cel mai tânăr dintre lideri va înțelege doar 13% din semnificația ordinului inițial. Aceasta se referă la comunicarea orală. Când utilizați documente scrise, rezultatul poate fi și mai rău. Înțelegerea unei ordini scrise poate fi la fel de scăzută ca și 15% la fiecare nivel.
În cursul cercetării, a apărut un detaliu încurajator. Când utilizați mai multe canale de comunicare, rezultatul a fost mai bun decât prin adăugarea pur și simplu a gradului de înțelegere la canalele individuale. Acest lucru confirmă adevărul, cunoscut specialiștilor experimentați în PR, că cele mai bune rezultate sunt obținute atunci când informațiile despre o problemă selectată sunt răspândite simultan pe mai multe canale.
Este imposibil să utilizați PR pentru a susține un caz greșit. O campanie PR de succes poate dezvălui doar deficiențele și deficiențele unui astfel de caz. Acesta este motivul pentru care subliniază adesea că un PR bun ar trebui să înceapă acasă. Politica trebuie să fie întotdeauna convingătoare și constructivă. Pe lângă faptul că PR ar trebui să fie mereu etic, acestea nu ar trebui să fie niciodată negative. Refuzurile nu conving pe cei care se îndoiesc. Este mult mai probabil să stabiliți o cooperare constructivă cu partenerii și cu ajutorul unor fapte convingătoare concrete pentru a le face să vă creadă.
Profesorul Anne van der Meiden de la Universitatea din Utrecht a scris despre acest aspect important al activității: Scopul PR este de a ajunge la un consens, scopul propagandei este crearea unei mișcări. OL se străduiește să realizeze un dialog onest, propaganda nu aspiră la acest lucru. Metodele PR implică deschiderea completă, propaganda, dacă este necesar, ascunde faptele. OL caută să înțeleagă, propaganda pentru a atrage suporterii.
Implementarea practică a PR
Dezvoltarea rapidă a PR a fost mult facilitată de interdependența crescândă a industriei în diferite țări. Acest lucru este evidențiat în mod clar de afluxul activ de noi membri la Institutul de Relații Publice din Londra și de crearea unor organizații naționale pentru relații publice în aproape toate țările importante ale lumii.
Implementarea practică a PR sa dezvoltat în două direcții principale. Multe companii industriale, asociații profesionale și profesionale, autorități publice din centru și în domeniu au creat departamente sau departamente de relații publice în organizațiile lor. Alții au preferat serviciile consultanților în PR, alții folosesc ambele.
Institutul de Relații Publice este o organizație cu membri individuali și, prin urmare, include specialiști în diferite domenii ale PR. În primii ani de existență ai institutului, membrii săi au fost dominați de angajați ai autorităților centrale și locale, însă, în timp, raportul sa schimbat. Deja de mai mulți ani, majoritatea membrilor Institutului sunt specialiști în PR, virgule în industrie. Un alt grup mare de membri ai Institutului sunt consultanți. Cu toate acestea, numărul celor care lucrează în autoritățile centrale și locale și în diverse societăți și asociații este încă mare.
Ai găsit APK pentru Android? Puteți găsi noi jocuri și aplicații gratuite pentru Android.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: