Platforma SAP Solution Manager oferă noi funcționalități în domeniul managementului soluțiilor, acoperind toate aspectele legate de implementarea, operarea și optimizarea continuă a soluției utilizate. Principalele oportunități care asigură o astfel de amploare includ următoarele:
• Implementarea soluției "Modern enterprise management" (soluția mySAP Business Suite)
Platforma "SAP Solution Manager" oferă managementul conținutului de afaceri și documentelor de proiect folosite, care accelerează procesul de implementare a soluției "Modern enterprise management". Disponibilitatea datelor de configurare și o abordare flexibilă de implementare care oferă ajustări periodice ale proceselor accelerează proiectarea, configurarea și pregătirea finală a soluției. "SAP Solution Manager" asigură administrarea eficientă a proiectelor și gestionarea centralizată a implementării inter-componente.
Setul de instrumente propus facilitează standardizarea și armonizarea proceselor din diferite întreprinderi și diviziuni prin aplicarea metodelor de lucru dovedite și a tuturor funcționalităților necesare. Implementarea simplificată a setărilor standardizate pe nodurile locale, deoarece nu este nevoie să reintroduceți parametrii de configurare.
• Personalizarea mecanismului de sincronizare
"SAP Solution Manager" vă permite să monitorizați și să accelerați procesul de pregătire a testelor și executarea proceselor de afaceri existente. Platforma oferă un singur punct de acces la întregul mediu și asigură stocarea centralizată a materialelor și a rezultatelor testelor pentru a sprijini testarea integrării.
• Birou de asistență
Serviciul de asistență inclus în platforma SAP Solution Manager ajută la gestionarea mai eficientă a situațiilor speciale, facilitând calcularea costurilor suportului și accelerând procesul de rezolvare a problemelor. Prelucrarea centralizată a mesajelor despre necesitatea de a sprijini crește eficiența întregului sistem de asistență. Platforma SAP Solution Manager îmbunătățește calitatea aplicațiilor și suportul infrastructurii IT în general, sporind astfel eficiența soluției.
• Administrarea sistemului central
Platforma «SAP Solution Manager de» vă permite să gestioneze centralizat sarcinile administrative care sunt repetitive, și se înregistrează executarea acestor sarcini. Astfel, puteți simplifica activitatea administratorilor de sistem și puteți ajuta pe cei care nu au multă experiență în administrarea soluțiilor SAP.
"SAP Solution Manager" realizează în timp real monitorizarea centralizată a sistemelor, a proceselor de afaceri și a interfețelor, reducând astfel eforturile personalului din domeniul administrației. Acoperind intreaga infrastructura a solutiei, platforma SAP Solution Manager monitorizeaza relatiile intersystem. Monitorizarea preventivă ajută la evitarea situațiilor critice, în timp ce subsistemul de alertare automată oferă răspuns rapid la problemele apărute.
• Gestionarea nivelului de servicii
Platforma SAP Solution Manager vă permite să definiți și să creați cu ușurință rapoarte privind nivelurile de servicii, în timp ce raportarea automată pe mai multe sisteme necesită mai puțin efort. Crearea rapoartelor privind serviciile acoperă toate sistemele din peisajul informatic și oferă un raport consolidat care conține informațiile necesare luării deciziilor strategice în domeniul infrastructurii tehnologiei informației.
Platforma SAP Solution Manager conține recomandări de service adecvate și acționează ca un mecanism pentru furnizarea de servicii de asistență SAP. Acestea includ: servicii din portofoliul SAP Safeguarding, servicii din portofoliul SAP Solution Management Optimization, precum și servicii din portofoliul SAP Empowering ("Dobândirea competențelor necesare pentru gestionarea soluțiilor SAP").
• Instruirea utilizatorilor finali
Platforma SAP Solution Manager vă permite să creați și să furnizați materiale de instruire interactive, menite să familiarizeze toți utilizatorii cu funcționalități noi sau modificate, reducând astfel costurile de instruire a utilizatorilor finali.
• Gestionarea actualizărilor și a modificărilor
Managementul și accelerarea punerii în aplicare a upgrade-uri și proiecte de gestionare a schimbărilor bazate pe platforma «SAP Solution Managerul» vă permite să crească rentabilitatea capitalului investit (ROI).
SAP Solution Manager este o soluție unică care permite mai multor procese integrate de afaceri să interacționeze eficient cu peisajul IT al clienților (Managementul Schimbărilor, Service Desk etc.). Procesele de afaceri reprezintă o funcție cheie a soluției SAP Solution Manager, care salvează clienții de necesitatea de a achiziționa, implementa și sprijini soluții software individuale care oferă această funcție. Acest avantaj al soluției oferă organizației posibilitatea de a renunța la utilizarea mai multor instrumente care nu sunt integrate cu un singur produs care asigură o integrare eficientă și o singură interfață.
SAP Solution Manager este adesea mijlocul principal de documentare a unui proiect conceptual pentru implementarea SAP. Stochează documentația relevantă:
documente de configurare și dezvoltare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: