De mult timp, nimeni nu se îndoiește de faptul că QIWI este un sistem de plată foarte fiabil, care atrage din ce în ce mai mulți oameni în fiecare zi și evoluează în mod constant, deoarece mulți specialiști lucrează la ea în fiecare oră. Cu toate acestea, nimeni nu este imun la erori în timpul diferitelor operațiuni - unele dintre ele pot fi rezolvate prin simpla încercare mai târziu, altele vor avea nevoie de ajutor pentru a le rezolva. În astfel de cazuri, există o linie fierbinte de terminale QIWI, precum și asistență online, pe care o puteți aborda fără probleme și - da, astăzi vom vorbi în mod special despre terminale.
Lângă terminal
De obicei, problema de la începutul plății poate fi rezolvată doar prin a merge la o altă mașină, dar dacă ați pus deja bani în terminal sau, de exemplu, nu se ajunge la plata sau se angajează la un număr greșit, ar trebui să contactați operatorul.
Dacă sunteți sigur (ă) că puteți rezolva singură problema, atunci încercați sau mai întâi să apelați agentul care a plasat terminalul - numărul acestuia ar trebui indicat și pe lateral.
Prin Skype
Cum să contactați asistența QIWI
Dacă sunteți deja acasă
Cheia succesului în orice „glitch“ cu cererea terminalului este o confirmare de primire tipărit - cere întotdeauna pentru el, iar în cazul în care aparatul nu a fost emis, este posibil pentru a obține pungă, și prin el să urmărească întreaga istorie de plată și a imprima o chitanță.
Concluzia este că, datorită acestui document, sunteți deja acasă, puteți, dacă nu ai ajunge la plata, de exemplu, o pungă nu se va deschide din nou pentru a activa numărul fierbinte, care a fost în cazul în care să raporteze informații mai detaliate despre dispozitiv.
Serviciul de asistență terminală QIWI funcționează și online: aici, atunci când creați un apel, puteți să vă plângeți de un eșec sau de o altă problemă într-o anumită secțiune, solicitând soluția sa. Din nou, nu uitați că, pe lângă descrierea problemei, vi se va solicita datele de operare.
Pentru a contacta asistența cu aplicația puteți pur și simplu accesând secțiunea "Ajutor" a acestui link și selectând una dintre cele trei variante posibile ale problemei.
De exemplu, selectând "Plata eronată", veți vedea un chestionar cu un buton în fața dvs., datorită căruia puteți atașa o scanare sau un instantaneu al cecului.
Trecerea unică la asistența tehnică, fie că este o linie telefonică sau o opțiune online, vă va ajuta să rezolvați problema, chiar dacă uneori nu imediat, dar încă. Aceasta este o opțiune mult mai rezonabilă decât să nu faci nimic și să pierzi timpul, banii și celulele nervoase în exces.
Cum să returnați o plată eronată în QIWI
QIWI este o companie mare cu o reputație pozitivă, iar scopul serviciului său de asistență este de a vă asigura că sunteți mulțumit și continuați să utilizați serviciile sistemului.
Trimiteți-le prietenilor: